Dit is een waarschuwing. Managers en medewerkers, 'het nieuwe werken' kent ook nadelen.
- OPINIE -
Waarom staan medewerkers niet
wat aarzelender tegenover Het Nieuwe Werken' (HNW)? Meer verantwoordelijkheid. Echt aangesproken worden op je prestaties. Je niet meer verstoppen. Een vervaging van de grens tussen werk en privé. Wil je dat?
Ik snap ook niet waarom managers niet wat
aarzelender staan tegenover deze werkwijze. Minder status. Minder macht. Het einde
van het ego. En er zijn ook minder managers nodig. Dat klinkt toch niet al te aanlokkelijk?
Maar HNW, dat is
toch het verrichten van werkzaamheden onafhankelijk van de tijd en de plaats?
Waardoor niet iedereen altijd op kantoor hoeft te verschijnen.
Waardoor de manager een beetje moet wennen aan het wegvallen van aanwezigheidscontrole.
Maar ach, de prikklok hadden we al een tijdje afgeschaft. Dat er wat
verschuift in de communicatie en aansturing, ja dat zal best. Verder zal het zo’n vaart toch niet lopen?
Wat is het?
Ik zie steeds meer bedrijven die HNW
omarmden. En steeds dacht ik: ja, het zal wel. Opeens had men ‘het’
ingevoerd. Ik geloof er geen barst van, dacht ik, terwijl
ik niet eens goed begreep wat HNW was! Maar misschien was dat het wel?
Als ik er best veel tijd en energie in stop en er toch niet echt de
vinger op kan leggen, hoe is het dan mogelijk dat behoorlijk grote bedrijven
het opeens al hebben ingevoerd?
Als je dan vraagt of die bedrijven veranderingen hebben aangebracht
in de organisatiestructuur, de beloningsstructuur, de processtructuur,
de verantwoordingstructuur, de managementrapportage en eigenlijk is
op alles het antwoord: nee. Dus wat is er dan veranderd?
Ik heb me de laatste tijd meer
verdiept in HNW. Wat valt op? Dat er vanuit het
plaats en tijd onafhankelijke het nodige in gang wordt gezet. Dat daarbij
het onderwerp cultuurverandering wel genoemd, maar niet erg uitgewerkt
wordt. Het is eigenlijk niet meer dan het inspelen op een technische
ontwikkeling. Iets op structuurniveau.
Zachte kant
Daarnaast is er een heel sterke stroming die de effecten voor de zachte
kant veel sterker belicht. Waarin de herwaardering voor de professional
centraal staat. Waarin regeltjes, structuren en managers als hinderlijk
worden ervaren. Waarin het woord vertrouwen een hoofdrol speelt.
Het begint er op te lijken dat er een
stroming is vanuit de leidinggevenden en consultants, die
zich richt op de harde (structuur) kant van HNW, maar dat er daarnaast
een sterk gevoel is vanuit werknemers en meer integraal kijkende consultants,
die zeggen dat er iets mis is in de wijze waarop we ons werk organiseren.
Werknemers moeten in hun kracht gezet worden. Dan gaan ze beter presteren.
Daar helpen de harde kanten van HNW aan mee. Maar dat is niet genoeg.
Ik snap waarom medewerkers het idee
van HNW omarmen. Meer regelmogelijkheden. Ontplooiing. Meer plezier
in je werk. Minder reistijd. Samenwerking in plaats van een ratrace. Je kind eens
naar school brengen.
Ik snap waarom managers het omarmen: minder vierkante meters, minder
energieverbruik, minder reiskosten. En mensen die thuiswerken schijnen
ook nog eens productiever te zijn. En bovendien: de medewerkers willen
gestuurd worden op resultaat: dus een pittige doelstelling neerzetten!
Hype?
Zouden die managers denken weg te kunnen
komen met het alleen incasseren van de voordeeltjes? Ja, dat zou heel
goed kunnen. En dan is er eigenlijk niets veranderd. Was HNW weer
een hype, net als zo vele. Kwam razend snel op, werd heel belangrijk
en toen ging het weer voorbij…
Ik zie op allerlei plaatsen initiatieven
op het gebied van HNW. Het zou goed zijn om eens goed met elkaar op
bedrijfsniveau door te nemen welke beelden er bij bestaan. Management
en medewerkers. Zolang dat professionele vrijheid versus bedrijfseconomische
plusjes is, denk ik niet dat het een kans van slagen heeft.
Durf eens met elkaar te dromen: management
en medewerkers. Over hoe je zo goed mogelijk zou kunnen functioneren.
Naar je klant. Intern, met je collega’s, met het management. Over
wat jullie met elkaar verbindt. Hoe je kunt samenwerken. Over angst,
over mogelijkheden, kansen, verstoringen. Over wat het betekent als
je beseft dat iedere medewerker belangrijk is voor je bedrijf.
Misschien ontstaat er dan wel een echt beeld van HNW, het beeld van
het nieuwe werken voor jullie!
Hans Doorenspleet is zelfstandig organisatieadviseur en eigenaar van CP Factory.
Volg Gemeente.nu op Twitter.
door
Nico van Wijk
6 okt 2010
laatste update:23 feb 2011