Nieuwsbrief Ontvang gratis de Gemeente.nu nieuwsbrief schrijf je in
Organisatie

Nieuws 2160 bekeken laatste update:20 jan 2016

Regie van informatiekoppeling is mogelijk

Binnen en buiten de gemeentelijke organisatie is het nodig en mogelijk om gegevens op een handige manier te koppelen. "De vraag is, ben je bereid dit goed te organiseren?"

Het regisseren van datastromen kent meerdere voordelen. Een betere koppeling van informatie kan leiden tot de opsporing van bijstandsfraudeurs, of spookburgers. Ook efficiënter planmatig onderhoud wordt mogelijk. Fouten en dubbel werk kunnen vaker voorkomen worden. De vraag is dan waarom niet alle gemeenten staan te springen om dit voor elkaar te krijgen. Hoe sleets het begrip ook geworden is, vraagt dit wel degelijk om een cultuuromslag. Of praktischer: om een verandering in de aanpak.

Er wordt nog vaak gewerkt tussen de schotten, ziet commercieel manager Cor Ririmasse van it-dienstverlener Info Support. Een werkelijk integrale manier van doen, heeft wel even nodig, hoewel de tijd ook dringt. In het regeerakkoord staat immers dat gemeenten meer inzicht moeten krijgen in de verschillende gegevens van burgers. Los daarvan is praktisch veel te winnen door het delen van informatie, weet business unit manager Pascal Greuter.

Basisregistraties
Let wel, volgens deze ervaringsdeskundigen is het zaak eerst de eigen informatiehuishouding op orde te krijgen. Check of de basisregistraties schoon zijn voordat je als gemeente de regie pakt over de verschillende soorten informatie, is het dringende advies. Als dat is gebeurd, implementeer je een systeem dat als spin in het web van data fungeert. Vervolgens is het mogelijk om de gegevens van andere partijen, zoals een woningcorporatie of verzekeraar, te koppelen aan dit systeem.

"Het probleem is dan niet of je het juiste pakket gebruikt, maar of je de informatiehuishouding op orde hebt", zegt Greuter. Het op orde hebben van de eigen huishouding is dan weer belangrijker dan nieuwe ideeën, hoe interessant ook. Zorg eerst dat je bouwt op een stevige basis, benadrukken de kenners. "Anders krijg je spaghetti in een doosje", aldus Ririmasse.

Integratieverantwoordelijkheid
Wie dit mooi in de stijgers krijgt, legt daarmee de integratieverantwoordelijkheid bij de leveranciers. Zij moeten ervoor zorgen dat ze aansluiting maken bij het systeem dat zorgt voor het regisseren van de informatie. Het is een zakelijke uitdaging, benadrukken Greuter en Ririmasse, geen technisch vraagstuk.

Een en ander is mogelijk vanwege de Nederlandse Overheid Referentie Architectuur (NORA), digitale standaarden die bijvoorbeeld goed kunnen praten met door woningcorporaties gebruikte Volkshuisvesting Enterprise Referentie Architectuur (VERA). "Het zijn eigenlijk dialecten van dezelfde taal", verklaart Greuter.

Verandering
Het gaat om een investering en verandering die moet worden gedragen door het college en de gemeenteraad. Er is natuurlijk budget en tijd voor nodig. Al die tijd is het belangrijk om medewerkers mee te nemen in het proces. "Wees duidelijk over de verandering", zegt Ririmasse.

Uiteindelijk moet het simpelweg zorgen voor een beter overzicht van de veelheid aan gegevens van burgers. Vanuit de techniek krijgen de gemeentelijke werknemers zo meer informatie om hun werk te doen. "Het systeem geeft de voorzet", zegt Ririmasse. "Daarmee kunnen de specialisten aan de slag."

Juist een groot pakket levert steeds minder resultaten. Zoeken naar één alles omvattende oplossing is niet meer nodig.  We zijn op weg naar een wereld die vraagt om flexibele en functionele ict-middelen. "Een wereld van integratie."

Nico van Wijk

Of registreer je om te kunnen reageren.