Minder waardering voor Etten-Leur
30-07 2010 | 12:14 | Door: Redactie
De burgers van Etten-Leur hebben gesproken. Ze hebben iets minder waardering voor de dienstverlening van de gemeente. Waarom?
De inwoners van Etten-Leur waren vooral slecht te spreken over het inzamelen van het afval. In 2009 kreeg de gemeente hierover 13 procent meer klachten binnen dan in 2008. De meeste klachten gingen over kapotte containers en illegale vuilstort. Dat blijkt uit het burgerjaarverslag.
Balie
Uit klanttevredenheidsonderzoeken blijkt verder dat Etten-Leurenaren de service aan de balie en aan de telefoon in 2009 waarderen met een 7,6, wat nog een 7,8 was in het jaar ervoor. Om de dienstverlening te verbeteren, werkt de gemeente samen met inforaden waarin 124 inwoners zijn vertegenwoordigd.
Beoordeel dit artikel
Kennisbank Bestuursrecht
Kennisbank Bestuursrecht is speciaal ontwikkeld ter ondersteuning van alle juristen op het gebied van bestuursrecht werkzaam bij gemeenten, provincies, ministeries, advocatenkantoren en adviesbureaus. Voorkom procedurefouten en neem de juiste beslissingen met Kennisbank Bestuursrecht
Reacties (5)
Hanno | 20-10-2010 | 15:30
Toch knap dat mensen klagen over illegale vuilstort terwijl het bewoners van de gemeente zijn die dit doen.... met andere woorden sinds wanneer is illegale vuilstorting de schuld van de gemeente en niet van zijn burgers?? Dus klagen over je medebewoners en niet over de gemeente svp.
Ik heb een klacht over deze reactie »| 09-08-2010 | 08:25
Het is dan maar goed dat ik sinds zes maanden vertrokken ben uit de gemeente Etten-Leur..
Ik heb een klacht over deze reactie »Peter | 02-08-2010 | 15:09
grappig om te lezen ,omdat onlangs op de ICT beurs nog uitgebreide presenatie werd gegeven over de voordelen van een samenwerkingsverband met omliggende gemeenten kennelijk dus niet in het voordeel van de burger.
Ik heb een klacht over deze reactie »herman | 02-08-2010 | 12:59
Leuk om het artikel 'minder waardering' te noemen terwijl diverse waarderingen in het verslag ook toegenomen zijn. Daarnaast is een klacht absoluut niet hetzelfde als een melding... Volgende keer beter Gemeente.Nu!
Ik heb een klacht over deze reactie »test | 02-08-2010 | 12:58
test
Ik heb een klacht over deze reactie »