Gemeente.nu

Gemeenten zijn op het gebied van eParticipatie in een fase aanbeland waarin ze behoefte hebben aan een meer expliciete visie, strategie en doelstelling.

Dit blijkt uit onderzoek naar eParticipatie, getiteld 'Betrokken burgers bewogen bestuur', dat is uitgevoerd in opdracht van het ministerie van BZK. Het ministerie heeft de afgelopen jaren een goede aanzet gedaan tot het ontwikkelen van beleid op het terrein van eParticipatie, maar moeten nu meer bieden, aldus de onderzoekers.

Hulp

Tot nu toe richten de projecten van BZK zich vooral nog op het 'overwinnen van institutionele barrières' en het 'omzetten van een idee tot een lopend project'. Er is echter meer behoefte aan hulp om gebruiks- en effectbarrières te overwinnen. Het ministerie moet daarom meer van dit soort initiatieven ondersteunen.

Uitdagingen

Gemeenten hebben er bovendien behoefte aan dat vanuit het ministerie met eParticipatie meer nadruk wordt gelegd op de mogelijkheden en uitdagingen. Dit zou intern tot meer enthousiasme leiden waardoor de kennis en vaardigheden van ambtenaren en bestuurders sneller toenemen. eParticipatie krijgt zo sneller een plaats in de reguliere werkwijze van gemeenten.

Actieprogramma

De onderzoekers bevelen ook aan om eParticipatiebeleid zoveel mogelijk aan regulier beleid te koppelen om de invoering te bevorderen. BZK moet hiervoor de regie meer in handen nemen. Dit kan bijvoorbeeld door een kort en krachtig actieprogramma op te stellen zodat voor alle betrokkenen duidelijk is wat ze moeten doen.

Informeren

Verder moet meer aandacht worden besteed aan het 'doorontwikkelen van de participatieladder'. Volgens de onderzoekers moet nu eerst worden gezorgd dat de eerste trede van deze ladder – het informeren – in alle gemeenten van goede kwaliteit is want dat is nu nog niet het geval. Hierna kunnen de vervolgtreden goed worden betreden.

Weerstand

Verder vragen de onderzoekers het ministerie om in de toekomst bij nieuwe strategieën expliciet aandacht te besteden aan de wijze waarop met weerstand bij politici en ambtenaren wordt omgegaan. Ook kan betrokkenen via cursussen en workshops worden uitgelegd waarom een nieuw e-overheidproject precies start. Dit kan voor een flink snellere invoering zorgen.

Burgers

Andere belangrijke aanbeveling is dat het eParticipatiebeleid voldoende ruimte moet bieden voor evaluatie door burgers. Dit moet bij voorkeur zo vroeg mogelijk in het proces gebeuren. Hierdoor kunnen het beleid en de initiatieven eventueel tijdig worden bijgesteld.

Download

Ministerie van BZK/Rapport betrokken burgers bewogen bestuur (pdf) »