Gemeente.nu

Gemeenten willen hun dienstverlening verbeteren door e-Overheid, blijkt uit navraag onder 380 gemeenten. Zaak- en procesgericht werken zijn daarvoor de peilers.

Het onderzoek is gedaan door het KwaliteitsInstituut Nederlandse Gemeenten (KING), dat inventariseerde waar de behoefte aan ondersteuning ligt bij gemeenten. Volgens de ondervraagde gemeenten kan de verbinding tussen de landelijke bouwstenen van het Nationaal Uitvoeringsprogramma en de lokale ict nog stukken beter. Wat opvalt, is dat grote gemeenten hier verder mee zijn dan de kleinere.

Kennisbank

Ruim 80 procent van de 380 gemeenten wil graag hulp bij het organiseren van regionale bijeenkomsten of heeft behoefte aan een kennisbank over ict. Ook het invoeren van een digitale architectuur en standaarden vraagt volgens KING om begeleiding. De meeste aandacht gaat uit naar de technische kant van het verhaal, gevolgd door procesinrichting en strategie.