Top 7: Redenen voor gebruik social media
11-08 2010 | 08:08 | Door: Nico van Wijk
Je bent actief op netwerksites, maar wat levert dit op voor jouw gemeente? Een nieuwe handreiking met uitgangspunten voor online communicatie zet de voordelen op een rij.
Eigenlijk hebben twee van dit soort documenten het licht
gezien. De één is geschreven in opdracht van het Rijk; de ander wordt verspreid
door het Centrum Publieksparticipatie.
Vooral de richtlijnen van het Rijk lezen als oude regels voor nieuwe media. Eigenlijk heeft een ambtenaar online dezelfde rechten en plichten als in het echte leven, blijkt uit de richtlijnen. Ook de “do’s en don’ts” van het Centrum Publieksparticipatie komen vrij bekend voor.
In België hebben ze al een soortgelijke handreiking. Heemstede had onlangs de primeur om als eerste gemeente met richtlijnen voor het gebruik van de netwerksites te komen. De vraag is: voegen deze nieuwe handreikingen nog wat toe? Jawel, vooral als het gaat om de voordelen van social media.
Redenen:
1. Social media maken het mogelijk om direct contact met jouw doelgroep op te bouwen.
2. Je kan andere contacten aanboren, buiten de kring rond je dagelijkse werk.
3. De online omgeving brengt vele professionals en ervaringsdeskundigen bij elkaar. Zo ontstaan creatieve invalshoeken voor een bepaalde uitdaging.
4. Deze media zijn ook jouw antennes voor wat er speelt in de samenleving.
5. Discussies worden steeds vaker op dit soort sites gevoerd. Daar kan je dus aan meedoen met jouw eigen kijk op de zaak.
6. Het kan helpen bouwen aan draagvlak voor het beleid, door persoonlijk uitleg te geven.
7. Het beleid kan mogelijk worden aangepast door opbouwende kritiek van jouw online contacten.
To do or not to do
Wat moet je wel en niet (PDF) doen met de verschillende media? Als het gaat om profielsites is het belangrijk te weten dat persoonlijke foto’s of teksten ook hun uitstraling kunnen hebben op jouw werkgever. Pas hier me op en plaats nooit vertrouwelijke beleidsinformatie. Wees trouwens ook voorzichtig met afbeeldingen van een wild personeelsfeestje.
Op een eigen weblog en microblog Twitter horen geen
uitspraken die in besloten kring zijn gedaan. Zeker als het gaat om
vertrouwelijke informatie. Wie video’s of foto’s op YouTube en Flickr zet, moet
zich vooral beperken tot inhoud die te maken heeft met het werk.
Wikipedia is een vrij bekende online encyclopedie in uitvoering. Iedereen kan meedoen, ook ambtenaren. Toch is het juist voor deze groep belangrijk eerlijk te zijn over de herkomst van de informatie. Wie ben je en wat voor werk doe je? In het kader van de transparantie is het altijd goed dit erbij te zetten.
Revolutie?
Ter afsluiting: je hoeft er helemaal niet aan mee te doen, natuurlijk. Het biedt extra mogelijkheden, maar het kost ook tijd. Kijk wel even naar het filmpje voordat je een keuze maakt over het wel of niet gebruiken van social media:
Reacties (1)
henri achterkamp | 11-08-2010 | 08:46
misschien ook handig om de NL-versie "Social media revolutie" te bekijken : http://youtu.be/dm9GxGbZKvI
Ik heb een klacht over deze reactie »