Gemeente.nu

De Drentse gemeente Aa en Hunze is de meest innovatieve kleine gemeente van 2007. De gemeente won de prijs met het project Virtuele dienstverlening. Wethouder Geert-Jan ten Brink (foto links) nam de prijs in ontvangst uit handen van juryvoorzitter Rika Pot, burgemeester van de gemeente Ten Boer. De prijs werd uitgereikt op de Grote Dag voor de Kleine Gemeenten.

De gemeente Aa en Hunze wil met de virtuele loketten het platteland weer leefbaarder maken. Door middel van moderne apparatuur kunnen mensen in dorpen contacten leggen met diverse diensten zoals die vande gemeente, banken, de intergemeentelijke sociale dienst, de kamer van koophandel of hun zorgverzekeraar.

Eigen dorp
Niet alleen voor ouderen of mensen die minder mobiel zijn, maar ook mensen die in hun eigen dorp wonen en werken. Diensten die in de afgelopen jaren niet meer aangeboden werden in de kleine kernen, worden met behulp van nieuwe communicatiemiddelen, wederom aangeboden.

Vol lof

De jury, die naast burgemeester Pot bestond uit Peter Ruijters (hoofd Publiekszaken en hoofd Vergunningverlening en Handhaving, gemeente Gennep) en Olga van Hattum (Gemeente.nu) was vol lof: 'een leuk innovatief project waarbij je op een laagdrempelige manier de diensten van de gemeente en instellingen bij de burgers brengt'.

Publieksprijs
De publieksprijs van de deelnemers aan de Grote Dag ging naar de gemeente Heumen met het project Digitale Zaakdossiers. De gemeente Onderbanken won de stemming op Gemeente.nu, met een overweldigend aantal van 18.053 stemmen.

Het juryrapport

Deze inzending getuigt van visie op de toekomst, waarbij de mogelijkheden die internet biedt optimaal worden benut. Voorzieningen die tot voor kort slechts met lange reistijden bereikbaar waren, zijn nu met één knop onder handbereik. En met behulp van beeldschermen ben je als burger 'echt' in contact met de ambtenaar van een instelling die je nodig hebt. Voor burgers die problemen ondervinden bij het in contact komen met de juiste instelling/persoon biedt een vrijwilligersteam direct hulp.

Doelgroepen

Vaak hoor je dat bijvoorbeeld ouderen en mensen die zorg nodig hebben, afhaken in de elektronische samenleving. Dit initiatief van de gemeente Aa en Hunze bewijst dat het omgekeerde het geval is. Wanneer goed wordt nagedacht over de aangeboden diensten kan technologie deze doelgroepen juist meer betrekken en echt helpen.

Vrijwilligers

Dit is een leuk innovatief project waarbij je op een laagdrempelige manier de diensten van de gemeente en instellingen bij de burgers brengt. Bovendien is het een prachtige mogelijkheid om schaalvergroting van gemeenten en instellingen niet ten koste van de dienstverlening te laten gaan. Vrijwilligers zorgen ervoor dat de dienstverlening bereikbaar blijft. Een positief voorbeeld in het kader van de WMO.

Lees ook
Gemeente Aa en Hunze: virtuele dienstverlening »