Gemeente Bunschoten - Inzet nieuwe media
02-10 2009 | 09:04De gemeente Bunschoten zet de laatste jaren sterk in op het realiseren van een betere dienstverlening. Door nieuwe/social media op te nemen in de bestaande communicatiemix probeert de gemeente beter aan te sluiten bij de belevingswereld van haar doelgroepen. De gemeente wil ze de mogelijkheid bieden om zelf (op maat) aan te geven welke informatie ze van de gemeente willen ontvangen en via welk communicatiekanaal.
Dit project was genomineerd voor de Bestuursacademie Nederland Innovatie Award 2009 in de categorie Kleine Gemeenten »
| gemeente | Bunschoten |
| inwoners | 19.800 |
| Doel | Betere aansluiting bij de belevingswereld van burgers en bedrijven |
| Doelgroep | Jongeren, online communities, media, inwoners met mobiele telefoon. |
Aanpak
Door de inzet van diverse nieuwe media wil de gemeente haar burgers meer communicatie op maat bieden. Alle boodschappen en communicatiemiddelen worden zodanig op elkaar afgestemd, dat ze elkaar aanvullen en versterken. Hierdoor ontstaat er een communicatieve meerwaarde of synergie en kan de gemeente ook specifieke doelgroepen als jongeren beter bereiken.
Voorbeelden van de inzet van nieuwe media:
- Het inzetten van SMS-dienst bij de gemeenteraadsverkiezingen. Burgers en bedrijven ontvingen de uitslag per SMS op hun mobiele telefoon. Hierdoor werden ook jongeren en burgers op vakantie bereikt.
- Lancering Hyves-account en weblog van burgemeester Van de Groep en een Twitterkanaal van de gemeente.
- Vanaf 2010 kunnen doelgroepen zich bij de gemeente aanmelden voor een SMS-berichtendienst. Door middel van hun eigen voorkeursprofiel krijgen zij servicegerichte berichten. Bovendien is er tweeweg- en gepersonaliseerde communicatie mogelijk.
Wanneer liep of loopt dit project?
2006-2010
Bekijk de andere genomineerde projecten voor de Bestuursacademie Nederland Innovatie Award 2009 »
+
ga direct naar de kennisbank:
