Gemeente Dantumadiel - Werken aan kwaliteit met www.inkdantumadiel.eu
02-10 2009 | 09:42De gemeente Dantumadiel heeft samen met het INK-instituut is gewerkt aan opleiding en training van management en medewerkers. De ontwikkelde website kan gebruikt worden om de progressie die ze hebben gemaakt te meten. Openbare informatie voor het bevragen van alle in- en externe actoren. Kwaliteitsverbetering begint met jezelf kwetsbaar/leergierig op te stellen. Alle commentaar is daarom welkom.
Dit project was genomineerd voor de Bestuursacademie Nederland Innovatie Award 2009 in de categorie Kleine Gemeenten »
| gemeente | Dantumadiel |
| inwoners | 19.399 |
| Doel | Systematisch verbeteren van de kwaliteit van onze organisatie met de website inkdantumadiel.eu |
| Doelgroep | Op onze website www.inkdantumadiel.eu hebben wij al onze kerndocumenten geplaatst, inclusief korte toelichtingen. In die zin is de website een naslagwerk voor (nieuwe) ambtenaren en bestuurders van Dantumadiel, voor iedereen die geïnteresseerd is in het functioneren van onze gemeente en voor collega’s die op zoek zijn naar een bepaald document op de thema’s leiderschap, management van medewerkers, middelen, processen, strategie, etc. |
Aanpak
Er is gekozen voor het INK-model als kapstok. Samen met het INK-instituut (zie ink.nl) is gewerkt aan opleiding en training van management en medewerkers.
In 2007 heeft een eerste meting plaatsgevonden naar de kwaliteit van onze organisatie; deze meting heeft een diverse verbeterpunten opgeleverd waar sindsdien hard aan is gewerkt. Eind 2009 vindt opnieuw een meting plaats om te kijken wat de resultaten van onze inspanningen zijn geweest en welke nieuwe verbeterpunten vastgesteld kunnen worden. De inhoud van de website die we dit jaar hebben ontwikkeld, zal door de INK-assessoren worden gebruikt om hun scores mede te bepalen. Ze krijgen van ons dus geen dikke rapporten maar openbare informatie die ze kunnen gebruiken bij het bevragen van alle in- en externe actoren. Kwaliteitsverbetering begint met jezelf kwetsbaar/leergierig op te stellen. Alle commentaar is daarom welkom.
Wanneer liep of loopt dit project?
- Voorbereiding gestart: Het INK-project loopt al vanaf 2007; de voorbereiding en bouw van de website die tegen zeer lage kosten is gebouwd, vond plaats vanaf januari 2009.
- Uitvoering gestart: begin 2009
- Einde project: de website is voor de zomervakantie 2009 afgerond en al eerder in concept op het intranet gezet zodat iedereen commentaar kon leveren. Verbeteren is een continue activiteit (in die zin is de website nooit ‘af’ en zal deze ook steeds geactualiseerd moeten worden) maar deze projectfase kan nu als afgerond worden beschouwd.
Wie zijn/waren erbij betrokken
Medewerkers, management, college en raadsleden.
Resultaat
Een groot draagvlak over de gehanteerde verbeteraanpak, een ook voor het INK verrassende methode en een website die voor elke geïnteresseerde toegankelijk is. Eind 2009 wordt door externen objectief getoetst of we ook daadwerkelijk zijn verbeterd. Intern (dat geldt ook voor raadsleden) is er overigens niemand die daar aan twijfelt.
Bekijk de andere genomineerde projecten voor de Bestuursacademie Nederland Innovatie Award 2009 in de categorie Kleine Gemeenten:
+
ga direct naar de kennisbank:
