Gemeente Breda - Project Verbetering Interactieve Communicatie
03-12 2009 | 09:07De gemeente Breda zet met de website breda-morgen.nl in op de derde generatie burgerparticipatie, waarbij de gemeente zelf een gelijkwaardige deelnemer is in de dialoog en op de website. Daarbij speelt de gemeente in op veranderende behoeften en verwachtingen en participeert zij in initiatieven van burgers in plaats van andersom op basis van de methode 'waarderend vernieuwen'.
| Gemeente | Breda |
| Inwoners | ca. 170.000 |
| Doel | De communicatie met burgers moet beter, opener, directer en dichter bij de burger plaats vinden. Meer en andere doelgroepen moeten bereikt worden. |
| Doelgroep | Inwoners van de gemeente Breda |
Aanpak
Er is volop ingezet op de mogelijkheden voor burgers om te participeren. Iedereen mag meedoen en iedere bijdrage telt. Op de website breda-morgen.nl is dit duidelijk te 'doen'. Deze website maakt onderdeel uit van een viertal (communicatie)platforms die volop meedoen faciliteren. Uitgangspunt is dat het traditionele zender-ontvanger-model wordt losgelaten. De gemeente is gelijkwaardige deelnemer in de dialoog en op de website. Breda speelt in op de derde generatie burgerparticipatie: van een houding waarbij bewoners er van uitgaan dat de gemeente alles regelt (Wallage) via een actieve democratie (de overheid is gebruiker, de burgers doen het zelf) naar een assertieve democratie (gericht op meedoen). Deze derde generatie burgerparticipatie heeft een totaal nieuwe informatiebehoefte. Dat vraagt om een overheid die goed weet in te spelen op die veranderende behoeften en verwachtingen. Maar meer nog vraagt het om een overheid die participeert in initiatieven van burgers in plaats van andersom. Het is de kunst om daarnaar te luisteren en de mogelijkheden voor de burger om mee te doen volop aan te zetten. Dit gebeurt op basis van de methode ‘waarderend vernieuwen’. Dit is een methode waarbij je op een positieve (onderzoekende) manier naar de bestaande dingen om je heen kijkt en daarbij je ideeën, wensen en dromen probeert om te zetten in daadwerkelijke acties om het daadwerkelijk te bereiken.
Wie zijn/waren erbij betrokken
Professionele instellingen (o.a. corporaties, zorg-/welzijnsinstellingen, belangenorganisaties zoals de milieufederatie, gehandicaptenplatform), gemeenteraad, college van burgemeesters en wethouders en ambtenaren, als ook burgers (individueel, maar ook georganiseerd).
Resultaat
Het project gaat er vooral om duurzame relaties op te bouwen met de inwoners van Breda. Concrete resultaten zijn terug te vinden in de bijlagen (facts and figures en een tot de verbeelding sprekend persbericht).
Wanneer liep of loopt dit project?
Voorbereiding gestart: april 2008
Uitvoering gestart: oktober 2008
Einde project: maart 2010
Bekijk de andere genomineerde projecten voor de Bestuursacademie Nederland Innovatie Award 2009in de categorie Grote Gemeenten:
+
ga direct naar de kennisbank:
