Gemeente.nu

Bezuinigen? Wij ambtenaren hebben zo onze eigen hobby’s. Neem het LEAF-project. Een van de honderden geldverslindende projecten.

- COLUMN -

LEAF staat voor ‘Life events als verbindende factor’. Mooie titel voor een afstudeerscriptie van een ambtenaar die in overheidstijd zijn master mag halen, maar wat stelt het werkelijk voor? LEAF is een een 'innovatief' programma van stichting ICTU, e-Overheid voor burgers, het ministerie van Binnenlandse Zaken, Manifestgroep, de VNG en een aantal gemeenten.

Een citaat: “Het uitgangspunt van LEAF is dat vragen van burgers het beginpunt moet zijn om informatie te verkrijgen. Het doel is om alle relevante overheidsinformatie in samenhang bijeen te brengen, zodat burgers snel de juiste antwoorden krijgen op hun specifieke vragen. Bij levensgebeurtenissen gaat het om indringende gebeurtenissen in een mensenleven, zoals de geboorte van een kind, het overlijden van een naaste, verhuizen, werkloos worden, een bedrijf starten en failliet gaan.”

De overheid erkent dat ze er nog steeds niet in slaagt burgers goed te helpen, zelfs niet als het onderwerpen betreft die gevolgen hebben op zijn persoonlijke leefomgeving. Dat is een trieste constatering, maar er wordt beterschap beloofd. Wat zou het mooi zijn als LEAF daar verandering in zou brengen!

Helaas. LEAF heeft andere prioriteiten. De eerste levensgebeurtenis die wordt ingericht is immigratie. Nu loopt het LEAF-project al een paar jaar en het enige waar de geachte overheden mee komen is een website over immigratie, die ook nog eens door derden is opgezet en ontwikkeld. Alle 'indringende levensgebeurtenissen' worden terzijde geschoven. De burger moet het maar uitzoeken.

Daarom mijn pleidooi: gemeente ga met ambitie en passie terug naar je core business, geef je gemeente terug aan de burger, richt je op je eigen bestuur en stop met investeren in dit soort projecten. Daarmee sla je twee vliegen in een klap: je verbetert de dienstverlening aan en de betrokkenheid van je burgers en je haalt met gemak de noodzakelijke bezuinigingen. Want er zijn honderden van dit soort nutteloze, geldverslindende ambtenarenprojecten.

Willem Hofs is ambtenaar, ondernemer, copywriter en blogger. Hij heeft een haat-liefde-verhouding met de overheid. Een voorstander van een sterke en sociale overheid, maar bestrijder van de uitwassen van de overheidsbureaucratie. Hofs blogt over het onstuimige leven van de ware ambtenaar op: ambtenaar.blog.nl