Gemeente.nu

Ombudsman Alexander Brenninkmeijer onderzoekt hoe gemeenten omgaan met schadeclaims van burgers. Dit moet leiden tot spelregels om dit goed te doen.

Ombudsman Alex Brenninkmeijer onderzoekt hoe gemeenten om gaan met schadeclaims van burgers. Dit moet leiden tot spelregels om hier goed mee om te gaan.

Het gaat om de vraag in hoeverre de spelregels voor schadevergoedingen die al gelden voor de ministeries ook voor gemeenten kunnen gelden. Dit onderzoek is een vervolg op het rapport ‘Behoorlijk omgaan met schadeclaims’. In dit rapport is de vereiste werkwijze van ministeries vastgelegd als zij worden geconfronteerd met een schadeclaim.

Dilemma's 

Het probleem, volgens de ombudsman: de lijnen tussen burgers en lokaal bestuur zijn kort. Dat kan voor dilemma’s zorgen bij het behandelen van de claims. Daarnaast zijn gemeenten verzekerd tegen schadeclaims. De verzekeraars nemen de claims dan ook in behandeling.

Is het dan nodig om deze taak bij gemeenten neer te leggen? Waarschijnlijk wel, denkt Brenninkmeijer, gezien het aantal klachten die hij ontvangen heeft over de behandeling van schadeclaims. Het uitkomst van het onderzoek wordt in november verwacht.