• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • Belastingen
    • Big data
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • Participatie
    • Samenwerking
    • Raadsledennieuws (archief)
  • Partners
    • Centric
    • Segment
    • TAUW
    • Sdu VIND
    • Stichting Bureau Krediet Registratie (BKR)
    • Sdu VIND Inkoop en Aanbesteding
  • Whitepapers
  • Opleidingen

Van onze partner Centric

Business intelligence helpt bij goede ambulancezorg

7 juni 2021 door Centric

Centric en RAVU ambulancezorg business intelligence

Achter de ambulancezorg van de Regionale Ambulance Voorziening Utrecht (RAVU) schuilt een goed geoliede informatievoorziening. Stuurinformatie uit business intelligence-tools draagt bij aan het efficiënt inzetten van ambulances en monitoren van de vraag naar ambulancezorg, ook in coronatijd. Hoe? We vragen het Betty van der Roest, bestuursadviseur bij RAVU.

Hoe belangrijk is goede managementinformatie voor RAVU?

‘Managementinformatie is voor ons essentieel om de juiste besluiten te nemen. Ook helpt het onze prestaties te monitoren en processen waar nodig bij te sturen. Goede informatie is daarnaast van belang in het kader van leren en verbeteren. Verder leggen wij als ambulancezorg op transparante wijze verantwoording af. Dus ook in dit verband is data en informatie voor de RAVU cruciaal.

‘Neem de afgelopen covidperiode. Vanaf het begin van de pandemie hebben we ingezet op de ontwikkeling van goede sturingsinformatie. Op deze manier kan het crisisteam goed monitoren hoe bijvoorbeeld de vraag naar ambulancezorg zich ontwikkelt, hoeveel covidgerelateerde zorgverleningen we in een periode uitvoeren en hoeveel capaciteit er beschikbaar is. Op basis van deze informatie kunnen we zo nodig aanvullende maatregelen treffen of bijsturen.’

Hoe zijn de activiteiten van business intelligence en -analytics ingebed?

‘Onze BI-activiteiten zijn gecentraliseerd als activiteit. Naast de inzet van een Centric BI-consultant is in januari 2021 ook een informatiemanager bij ons gestart. Hiermee willen we ons informatiemanagement én managementinformatie naar een hoger plan tillen. BI wordt gebruikt in de dagelijkse informatievraag van diverse afdelingen. Zij beschikken daarvoor over een set standaardrapporten uit Cognos. Daarnaast voert de consultant ad-hoc-informatieverzoeken uit. Ook krijgen gebruikers een dagelijkse samenvatting van de prestaties van de dag ervoor.’

‘Achter de huidige Cognos-omgeving staan nog replicadatabases van diverse systemen. Door stap-voor-stap over te gaan naar één integrale database waar alle bronnen in ontsloten worden, ontstaat een datawarehouse, wat het makkelijker maakt informatie uit diverse bronnen te combineren en een eenduidige waarheid te definiëren. Er zijn diverse key-users die zelf rapporten kunnen maken en vele gebruikers hebben een abonnement op een standaard rapport.’

Wat is de impact van business intelligence op jullie bedrijfsvoering?

‘Die wordt steeds groter, want de honger naar informatie groeit. Door de basisprincipes – juist, tijdig en volledig – goed in scope te houden, groeit het vertrouwen in en gebruik van BI vanzelf. Door BI kunnen we onze ambulances beter inzetten. Business intelligence, maar vooral business analytics, maakt het mogelijk diepere inzichten te krijgen in het waarom.’

Wat is jullie grootste uitdaging als het gaat om business intelligence?

‘Data-science lijkt een veelbelovend vakgebied, maar daarvoor is wel kwalitatief goede informatie nodig. Ook vereist dat gedegen kennis van systemen en processen. Alleen een tool is nooit genoeg, het staat of valt met domeinkennis, dat is echt essentieel.’

Hoe is jullie ervaring met de dienstverlening van Centric?

‘De samenwerking met Centric ervaar ik als open en constructief. Gedegen kennis, goede focus op resultaat en goede mix van nu oplossen en structureel verbeteren van onze management- en stuurinformatie.’

Inzichten waarmee je verder komt

Met Business Analytics ga je van data naar krachtige managementinformatie, in élk gemeentelijk domein. Business Analytics van Centric geeft je inzicht in de prestaties van je organisatie. Dat maakt beslissingen nemen beslist een stuk makkelijker.

Bekijk oplossing

Tagged With: ambulance, business intelligence, Centric Filed Under: Digitalisering

Reageer
Vorige artikel
Oefenen met de Omgevingswet: nog altijd veel problemen
Volgende artikel
Het platformmodel inzetten voor overheidsdiensten

Reader Interactions

GERELATEERD

Centric Common Ground Den Haag

Opinie Standaardisatie nodig om Common Ground van de grond te krijgen

Gemeenten hebben behoefte aan standaarden voor gegevensuitwisseling in Common Ground, niet aan nieuwe software. Dat is een conclusie uit het onderzoek dat Gartner deed naar de Nederlandse ‘X-road’ oftewel NLX. Waarom is dit zo belangrijk? Voor niet-IT’ers lijkt Common Ground misschien ingewikkeld, als iets dat ze graag aan de IT-afdeling overlaten. Toch is het belangrijk... lees verder

Centric_Common_Ground_Amsterdam

Opinie Common Ground moet breder gedragen worden

Common Ground wordt een programma, zo kondigde de VNG onlangs aan. Dat is denk ik goed voor de verdere ontwikkeling van deze visie op een nieuwe gemeentelijke informatievoorziening. Belangrijk is dat Common Ground echt voor en door álle gemeenten wordt. Begin augustus maakte de VNG het vervolg als programma bekend. Doel hiervan is gemeenten een... lees verder

common ground the cloud

Risico’s en kansen van Common Ground

Centric bouwt samen met gemeenten aan Common Ground, de visie op een nieuwe informatievoorziening voor gemeenten. ‘We doen dat al een aantal jaar en hebben geleerd wat er goed gaat en wat beter kan,’ zegt Eddy van de Werken, product manager bij Centric. Die lessen heeft Centric samengevat in een aantal aanbevelingen, gebundeld in een... lees verder

Geef een antwoord Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primary Sidebar

Contactgegevens

Centric
Antwerpseweg 8
2803 PB  Gouda
Tel. (0182) 34 50 00
E-mail pss.marketing@centric.eu
Website www.centric.eu
Volg ons

Experts

  • Severin Kloos

    Strategisch Productmanager Sociaal Domein

    >
  • Sandra Post

    Strategisch Productmanager Burgerzaken

    >
  • Sander Meinders

    Programmamanager Omgevingswet

    >
Meer experts >

Tweets

centric_nl Centric @centric_nl ·
13h

Overheden zetten algoritmes in om gegevens te verwerken en op basis daarvan beslissingen te nemen. Centric omarmt het initiatief van de G4 en andere overheden om deze relevante algoritmes vast te leggen in een openbaar Algoritmeregister. 👉🏼 https://bit.ly/3XclCtr

#AI #public

Reply on Twitter 1622535613105729537 Retweet on Twitter 1622535613105729537 Like on Twitter 1622535613105729537 Twitter 1622535613105729537
centric_nl Centric @centric_nl ·
1 feb

Organisaties die overstappen op een nieuw recruitmentsysteem doen hiermee een flinke investering in tijd en geld. Het is belangrijk dat die overstap daadwerkelijk een succes wordt. Maar hoe zorg je hiervoor? 👉🏼 https://bit.ly/3wIwLHH

#centric #insights #HR #IT #recruitment

Reply on Twitter 1620753855729352705 Retweet on Twitter 1620753855729352705 Like on Twitter 1620753855729352705 Twitter 1620753855729352705
centric_nl Centric @centric_nl ·
30 jan

Blockchain speelt een grote rol in de metaverse, want het brengt een groot aantal datagedreven technologieën bij elkaar. Edwin Fennema legt uit wat metaverse is en welke kansen het biedt 💡. https://bit.ly/3JhZbQf

#centric #insights #metaverse #blockchain #IT

Reply on Twitter 1619998868329926657 Retweet on Twitter 1619998868329926657 Like on Twitter 1619998868329926657 1 Twitter 1619998868329926657
Meer laden

Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • Big data
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Sdu

SDU

Het laatste nieuws van
Gemeente.nu in je mail?

×