• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • Belastingen
    • Big data
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • Participatie
    • Samenwerking
    • Raadsledennieuws (archief)
  • Partners
    • Centric
    • PinkRoccade Local Government
    • Segment
    • Sdu VIND Handhaving
    • Sdu VIND Inkoop en Aanbesteding
  • Whitepapers

Van onze partner Centric

Fokke Dijkstra: ‘Transparantie is key voor privacy’

15 oktober 2020 door Centric

Sinds de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is er meer aandacht voor privacy dan ooit. Met een afzonderlijke functionaris gegevensbescherming (FG), corporate information security officer (CISO) én privacy officer, neemt de gemeente Hellendoorn het onderwerp bepaald serieus.

Onder de IT-motorkap zorgt Privacy Workspace dat de gemeente verantwoording kan afleggen aan haar inwoners over de verwerking van hun gegevens. ‘Een half jaar voor de privacywet AVG inging, werd ik functionaris gegevensbescherming,’ vertelt Fokke Dijkstra van de gemeente.

‘Ik had altijd al iets met IT en met privacy, dus ik was blij toen de kans zich voordeed om aan de slag te gaan als FG. Ik ben plaatsvervanger van onze CISO en hij die van mij. Daarnaast hebben we nog een privacy officer, die drie rollen zijn bij ons dus gescheiden.’

Privacy tussen de oren

De beleidsnota die Fokke en zijn collega’s opstelden voor het college beschrijft dat privacy en omgaan met gegevens mensenwerk is. En dat het daarom van belang is te blijven investeren in kennis en bewustwording als het gaat om privacy. Fokke: ‘Het gaat niet alleen om regels en processen, het moet vooral ook beklijven bij iedereen die ermee werkt.’

In aanloop naar de AVG hield de gemeente in de plaatselijke schouwburg een aftrapbijeenkomst voor alle 450 medewerkers, met Maria Genova, schrijfster van het boek Komt een vrouw bij de hacker. ‘Het boek handelt onder meer over identiteitsfraude, een gevaar dat op de loer ligt als persoonsgegevens in verkeerde handen komen. Duidelijk naar voren kwam, hoe verstrekkend de negatieve gevolgen daarvan kunnen zijn. Die boodschap heeft zeker bijgedragen aan bewustwording.’

‘Verder hebben we een aantal maanden via een e-learningtraject de thema’s informatieveiligheid en privacy bij onze medewerkers onder de aandacht gebracht. Wat is een datalek? Wat zijn de mogelijke gevolgen? En wat doet de Autoriteit Persoonsgegevens precies? Al met al hebben we ruim een jaar actief aandacht besteed aan bewustwording en kennisdeling. Ook houden we met rapportages B&W en onze eigen organisatie op de hoogte van wat we doen op privacygebied. Transparantie is key als het gaat om privacy.’

Transparante gegevensverwerking

Met de ‘awareness’ zit het dus wel goed bij Hellendoorn. Daarnaast is er de technische kant: hoe krijg je zicht op de omgang met privacygevoelige gegevens? Voor alle burgerzaken bracht de gemeente in kaart wie toegang heeft tot welke gegevens, binnen en buiten de organisatie. Om zéker te zijn dat er geen persoonlijke gegevens onnodig heen en weer gaan.

Fokke legt uit: ‘Iedereen heeft alleen toegang tot de informatie die voor hem of haar relevant is. Als je bij bepaalde informatie kunt, moet dat wel toegevoegde waarde hebben voor jouw werkzaamheden. En daar hoort een verantwoordelijkheid bij. De AVG, de Europese privacywet die in 2018 inging, spreekt van de rechten van betrokkenen.

‘Dat houdt onder meer in dat burgers aan een organisatie kunnen vragen welke gegevens die over hen bewaart en waarom. Om daar invulling aan te geven, zetten we Privacy Workspace in. Die tool legt vast wat daarmee gebeurt en wie welke gegevens inziet of bewerkt. Dat betekent dat we kunnen controleren wat medewerkers hebben gedaan en wie welke gegevens heeft ingezien.

De Centric-applicaties die we bij Hellendoorn gebruiken, zijn daarvoor aan de Privacy Workspace gekoppeld. Voor al die applicaties hebben we dus zicht op wat er met de betreffende gegevens gebeurt. Er is van tevoren wel een discussie gevoerd met de OR, want ergens raakt dit aan de privacy van de medewerkers zelf.’

Snel voldoen aan verzoek

Met de zogeheten rechten van betrokkenen, zoals het inzagerecht, is Hellendoorn volgens Fokke al een heel eind. ‘Vorig jaar kregen we een mail van iemand die vroeg of er gegevens over hem bij ons in de systemen stonden. En zo ja, op welke plekken. Na een snelle scan met behulp van Privacy Workspace kon ik hem laten weten dat hij – tot hij zijn mail verstuurde – niet voorkwam in onze systemen,’ zegt de FG.

‘Er zijn zoveel gegevens en bewerkingen daarvan – handmatig is dat is niet te doen, die capaciteit is er simpelweg niet. Bovendien wil je goede service bieden aan je inwoners en dus snel kunnen voldoen aan zo’n verzoek om inzage. Privacy Workspace van Centric helpt daarbij, juist door de bewerking en inzage van informatie te loggen. Daardoor kunnen we transparant zijn.’

Niet om tikken uit te delen

Fokke is ‘trots op hoe we de afgelopen drie jaar aan onze informatieveiligheid en privacy hebben gewerkt, met een aparte FG en privacy officer. Belangrijk om voor ogen te houden is dat we niet alleen een toezichthoudende, maar ook een adviserende rol hebben. De functionaris gegevensbescherming is er niet voor de tik op de vingers, maar moet vooral toegankelijk zijn voor tips en advies in het bewaken van privacy en zorgvuldig omgaan met gegevens. Mijn tip aan organisaties die privacy serieus nemen is dan ook: sta open voor vragen van collega’s, want privacybescherming blijft mensenwerk.’

Vorige artikel
Digitale handhaving in het sociaal domein
Volgende artikel
City Deal om inwoners en bedrijven te wapenen tegen cybercrime

Tags: avg, gegevensbescherming, privacy Categorie: Bedrijfsvoering, Digitalisering, Privacy

Lees Interacties

GERELATEERD

De AVG en datalekken

Weer is er een ziekenhuis in verlegenheid gebracht door een medewerker die onrechtmatig dossiers van patiënten inzag. Pas veel later is dit per toeval aan het licht gekomen doordat sommige verkregen gegevens in een boek werden terug gevonden. Binnen je gemeente heb je ook registraties die gevoelig kunnen zijn voor onrechtmatig gebruik. iLogboek van PinkRoccade... lees verder

Gegevensuitwisseling gemeenten

Gegevensuitwisseling: Get Connected met iConnect

Verandering is de enige constante in het domein van gemeentelijke gegevensuitwisseling. Inwoners en bedrijven verwachten van hun gemeente kloppende gegevens en een foutloze, veilige uitwisseling van hun privacygevoelige informatie. Dit zorgt voor groeiende complexiteit in de gegevensuitwisseling. Terwijl er steeds meer integratiebehoefte ontstaat om de digitale dienstverlening continu te verbeteren, aan te sluiten op Common... lees verder

Gemeenten melden meer dan 1500 datalekken

Gemeenten hebben afgelopen jaar zo’n 10 procent meer datalekken gemeld dan in 2018. Simpelweg versturen of afgeven van persoonsgegevens aan de verkeerde ontvanger, komt ‘verreweg het meeste voor’. Gemeenten zijn verder relatief vaak slachtoffer van ‘phishing’ door cybercriminelen. Dat schrijft de Autoriteit Persoonsgegevens donderdag in haar jaarrapport over datalekken. Gemeenten deden 1525 meldingen. Daarmee nemen... lees verder

Geef een reactie Antwoord annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primaire Sidebar

Contactgegevens

Centric
Antwerpseweg 8
2803 PB  Gouda
Tel. (0182) 34 50 00
E-mail pss.marketing@centric.eu
Website www.centric.eu
Volg ons

Experts

  • Severin Kloos

    Strategisch Productmanager Sociaal Domein

    >
  • Sandra Post

    Strategisch Productmanager Burgerzaken

    >
  • Sander Meinders

    Programmamanager Omgevingswet

    >
Meer experts >

Tweets

Centric_NLCentric@Centric_NL·
14h

[Vacature Alert]

Word een recruitment-expert en gebruik jouw kennis van software om het recruitmentteam te helpen nieuwe collega's aan te brengen. Lees meer en solliciteer direct via onze website! https://careers.centric.eu/nl/vacatures/recruiter-met-software-kennis-41201/?utm_source=twitter&utm_medium=organic&utm_campaign=werving_vacature-van-de-week

Reply on Twitter 1366388540603576321Retweet on Twitter 1366388540603576321Like on Twitter 1366388540603576321Twitter 1366388540603576321
Centric_NLCentric@Centric_NL·
26 feb

Met meer dan 4.300 Centricians wereldwijd werken wij aan innovatieve IT-projecten. Wil je hier ook aan meewerken? Bekijk onze IT Helpdesk en Support-vacatures en vind de baan die bij jou past. #itservicedesk #centriccareers #uitdagendwerk https://careers.centric.eu/nl/vacatures/?p=1&expertises=93&json=0?utm_source=twitter&utm_medium=organic&utm_campaign=werving_helpdesk_support

Reply on Twitter 1365210236718620673Retweet on Twitter 1365210236718620673Like on Twitter 13652102367186206731Twitter 1365210236718620673
Centric_NLCentric@Centric_NL·
24 feb

Centric verwelkomt Peter Mous per 1 maart in de bestuursraad. Als non-executive zal hij zich richten op toezicht en advies aan het uitvoerend bestuur. Lees meer op onze website. https://www.centric.eu/nl/nieuws/peter-mous-versterkt-centric-board-als-non-executive?utm_source=twitter&utm_medium=organic&utm_campaign=news_peter-mous-versterkt-board

Reply on Twitter 1364487009121763328Retweet on Twitter 13644870091217633284Like on Twitter 13644870091217633281Twitter 1364487009121763328
Meer laden

Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • Big data
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Sdu

SDU

 

Het laatste nieuws van Gemeente.nu in je mail?

Meld je aan voor de algemene nieuwsbrief of een van de themanieuwsbrieven van Gemeente.nu.

Aanmelden

×