i-Coaches gaan gemeenten helpen

0

Onlangs zijn door KING twintig i-Coaches aangesteld. In het kader van Operatie NUP hebben zij als taak om gemeenten te helpen en te adviseren bij het implementeren, monitoren en gebruiken van de basisvoorzieningen. Doel is het verbeteren van de totale (elektronische) dienstverlening van gemeenten.

De i-Coaches, die geselecteerd zijn uit een totaalaantal van zestig kandidaten, bezoeken vanaf eind mei tot 2015 individueel minimaal twee keer een gemeente. Daarbij is de groep van i-Coaches verdeeld over regio's. “Door die regionale aanpak willen we ook kennisdeling en samenwerking tussen gemeenten bevorderen”, zo zegt Ingrid Hoogstrate, programmamanager Operatie NUP. Ook om andere redenen zijn de i-Coaches belangrijk. “Verspreid over het land zijn zij onze ogen en oren. Als het gaat om de basisvoorzieningen hebben ze daardoor goed zicht en overzicht op wat er binnen gemeenten speelt en waar behoefte aan is.”

i-Spiegel
Een van de middelen die i-Coaches tot hun beschikking hebben, is de i-Spiegel. Met dit implementatie-instrument kunnen gemeenten de effecten in hun dienstverlening duiden en de baten meten en effectueren. “De i-Spiegel is een cruciaal onderdeel van de gereedschapskist van de i-Coach”, aldus Hoogstrate.

Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedInEmail this to someone

Over Auteur

Reageer