Functioneel Beheerder met aandachtsgebied Dienstverlening (Burgerzaken) Gemeente Haarlem

0
  • Op proactieve wijze ondersteun je gebruikers, key users en proceseigenaren met als doel een optimaal gebruik van de applicaties. Je maakt de vertaalslag van het functionele systeem naar de gebruikers. Je adviseert de gebruikers gevraagd en ongevraagd met betrekking tot de functionaliteit van het systeem en biedt ondersteuning aan de eindgebruikers.
  • Je fungeert als brug tussen het functionele beheer burgerzaken, de interne ICT-afdeling, de gebruikers en de leveranciers van de pakketten. Je inventariseert behoeften en wensen vanuit de organisatie en draagt bij aan de realisatie van verbeteringen en uitbreidingen.
  • Je informeert en ondersteunt bij updates en nieuwe releases. Je kent de wensen ten aanzien van een verbeterde functionaliteit van de applicatie. Vanuit je kennis en ervaring draag je bij aan de opleiding van gebruikers.

Functie-eisen

  • Een afgeronde ICT gerelateerde opleiding op minimaal Hbo-niveau
  • Aantoonbare kennis van ITIL processen. Kennis van het BiSl raamwerk is een pre
  • Werkervaring als functioneel beheerder met applicaties burgerzaken in een complexe organisatie is een pre.
  • Je bent innovatief en veranderingsgezind, communicatief sterk, samenwerkingsgericht en je stelt prioriteiten in je werk. Je hebt een proactieve, resultaatgerichte, flexibele en collegiale houding
  • Up to date kennis van de ontwikkelingen op het vakgebied

Arbeidsvoorwaarden

  • Een dienstverband voor 32 tot 36 uur per week
  • Een veelzijdige baan voor een enthousiaste, gedreven collega in een stad waar creativiteit en innovatie worden aangemoedigd en een organisatie die wordt gekenmerkt door maatschappelijk bewuste mensen met ambitie en talent. Als je je hierin herkent heb je goede carrièreperspectieven bij de gemeente Haarlem.
  • Het salaris is afhankelijk van ervaring en opleiding en bedraagt maximaal € 3.749,- bruto per maand (schaal 9) bij een fulltime aanstelling in een 36-urige werkweek (exclusief 16,8% Individueel Keuze Budget)
  • De gemeente Haarlem biedt een goed pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden zoals flexibele werktijden. Je kunt vakantiedagen kopen of verkopen. Er wordt volop ingezet op de ontwikkeling van de individuele medewerker binnen ons Talent- en Ontwikkelprogramma

Contactinformatie
Solliciteren op bovenstaande vacature kan t/m 19 december 2017 via onze site www.haarlem.nl/werken-bij-de-gemeente-haarlem. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Frank Hermans, Afdelingsmanager Procesondersteuning, tel.nr. 06-46215518 of mailadres fhermans@haarlem.nl. Vragen met betrekking tot de sollicitatie procedure kun je richten aan wervingenselectie@haarlem.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Over Gemeente Haarlem
De gemeente Haarlem werkt toe naar een flexibele netwerkorganisatie, waar de manier van werken en de verbinding op inhoud tussen de verschillende beleidsvelden centraal staat en waar brede inzetbaarheid en flexibiliteit als vast waarde voor beweging noodzakelijk zijn.

Tegelijkertijd met de organisatorische vernieuwing, zal de gemeente Haarlem de komende jaren actief bezig zijn met verdere digitalisering van haar dienstverlening. Digitalisering en automatisering waar dat kan en maatwerk waar dat nodig is, staan daarbij centraal. Het bewaken van het gegevensmanagement, privacy en de informatie-architectuur is daarbij van groot belang.

Solliciteer
Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedInEmail this to someone