Medewerker technisch (Applicatie)beheer senior Gemeente Medemblik

0

De gemeenten Drechterland, Enkhuizen, Stede Broec, Opmeer, Medemblik en Koggenland werken per 1 januari 2014 samen op het gebied van ICT. Op 1 januari 2014 is voor deze samenwerking het Shared Service Centrum DeSom opgericht. DeSom, gevestigd in Wognum, is een gemeenschappelijke regeling die optreedt als ICT-dienstverlener voor zes West-Friese gemeentes en het samenwerkingsverband WerkSaam. Wij bieden ondersteuning aan ca. 1600 gebruikers, bieden continuïteit in de dienstverlening en nemen de kwetsbaarheid van de individuele organisaties weg.

Ter uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een enthousiaste en ervaren:

Medewerker technisch (Applicatie)beheer senior voor 36 uur

Profielschets:
SSC DeSom beschikt over een geavanceerde hoogbeschikbare redundante infrastructuur gebaseerd op Windows, VMware, Terminalserver, Citrix en RES. Voor onze klanten beheren wij een diversiteit aan complexe applicatielandschappen (800+ applicaties). De Technisch (applicatie)beheerder is verantwoordelijk voor het technisch beheer van de applicaties die draaien op de Infrastructuur van SSC DeSom. Daarnaast ondersteunt hij/zij de functioneel applicatiebeheerders in de aangesloten gemeenten. Door de kennis van zowel de toegepaste techniek als van de inzet van de applicaties in de processen, draagt deze medewerker bij aan een goede werking van de applicaties bij de gebruikers en worden deze gewaarborgd en actueel gehouden.

De beoogde collega is goed bekend met ITIL en heeft ruime ervaring met het technisch beheer van complexe applicatielandschappen in een Windows, Citrix omgeving.

Voor deze senior rol geldt bovendien dat hij of zij in staat is:

  • Te fungeren als centraal aanspreekpunt en vertegenwoordiger van het team Technisch applicatiebeheer.
  • Horizontaal te sturen op de (ITIL-) processen.
  • Goed te plannen, rekening houdend met afhankelijkheden en prioriteiten, de werkzaamheden af te stemmen en te verdelen.
  • De voortgang, kwaliteit en kwantiteit van de werkzaamheden te bewaken, te toetsen en te borgen.
  • Op te treden als vraagbaak en klankbord voor de medewerkers binnen het betreffende vakgebied.
  • De medewerkers bij de uitvoering van de werkzaamheden vakinhoudelijk te ondersteunen en te begeleiden.
  • Om nieuwe ontwikkelingen en innovaties op dit vakgebied te signaleren en uit te werken in concrete voorstellen.
  • Informant te zijn bij gesprekken in het kader van de jaarlijkse gesprekscyclus.

Functie-inhoud:

  • Het oplossen van incidenten en het treffen van maatregelen.
  • Het zorg dragen voor de technische beveiliging en autorisaties.
  • De dagelijks controle van belangrijke services en systemen.
  • Het maken van inschattingen van risico’s en opstellen van planningen bij installatie van updates of nieuwe applicaties en/of functionaliteiten.
  • Technisch Certificatenbeheer.
  • Het technisch beheer van specifieke Business applicaties waarbij kennis van het betreffende werkgebied vereist is.
  • De installatie van regulier onderhoud updates op bestaande applicaties.
  • Verantwoordelijk voor opzet en uitvoering van structureel releasemanagement.
  • Uitvoering van goedgekeurde wijzigingen.
  • Het assisteren bij installaties en updates door externe partijen.
  • Het assisteren bij migratieprojecten.
  • Het optreden als projectleider bij wijzigingen.
  • Onderzoeken van nieuwe mogelijkheden en aanpassingen en verbeteringen.
  • Kennisoverdracht aan collega’s, coachen.
  • Testers/Functioneel Applicatiebeheerders begeleiden bij installaties/migraties
  • Projectwerkzaamheden
  • Deelnemen aan multidisciplinair trouble shootteam (problem management).
  • Deelnemen aan multidisciplinair innovatie teams.
  • Documentatie bijwerken na wijzigingen.
  • Provisioning van Citrix disks.
  • Patches distribueren via Res Automation Manager.
  • Packaging en distributie van applicaties.
  • Beheren Workspaces via RES WSM.

Organisatorische positie:
De Technisch (applicatie)beheerder maakt deel uit van het team Technisch applicatiebeheer in de Back Office.

Wij vragen:

  • Een relevante ICT opleiding met HBO werk- en/of denkniveau.
  • Minimaal vijf jaar aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare positie binnen een gemeentelijke ICT organisatie.
  • MCSA 2012
  • Citrix 200
  • RES WSM 2012
  • Kennis van ITIL V3
  • Kennis van Topdesk
  • Kennis van MCSE infra is een pré
  • Kennis van applicatielandschappen en afhankelijkheden
  • Accurate, gestructureerde en planmatige werkwijze
  • Projectmatig werken en denken
  • Goed kunnen documenteren en overdragen met gevoel voor kwaliteit.
  • Kennis van ICT-infrastructuur, de systemen en de applicaties van de organisatie, van procedures/richtlijnen op het gebied van veiligheid en beheer.
  • Kennis van de ontwikkelingen op ICT gebied binnen de lokale en landelijke overheid.
  • Kennis van gemeentelijke organisaties, de beheersystemen, de applicaties en het beleid ten aanzien van de producten en diensten die het SSC levert is een pré.
  • Ruime kennis van de verschillende concepten en principes, trends en ontwikkelingen op gebied van ICT en de laatste technische ontwikkelingen en de toepassingen daarvan.

Competenties:

Voor deze functie bestaat een competentieprofiel. Hierin is beschreven dat in ieder geval de volgende competenties van toepassing zijn in de functie.

  • Stressbestendigheid
  • Analytisch vermogen
  • Klantgerichtheid
  • Mondelinge en schriftelijke communicatie
  • Kwaliteitsgerichtheid
  • Lerend vermogen
  • Gevoel voor systematiek en nauwkeurigheid;
  • Integriteit en betrouwbaarheid;
  • Sociaal vaardig, motiverend, corrigerend;
  • Draagvlak bij collega’s creëren voor de werkwijze, visie en het beleid.

Salaris
Afhankelijk van opleiding en ervaring zal een tijdelijke aanstelling plaatsvinden in schaal 10. Daarbij krijgt de medewerker een persoonlijk IKB budget. Na één jaar wordt bij gebleken geschiktheid de aanstelling omgezet in een vast dienstverband.

Informatie en sollicitatie
Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Eelco Swart, Service Manager, telefoonnummer 06-2061 5703. Voor vragen en informatie over de procedure kun je terecht bij Marga Schipper, managementondersteuning, telefoonnummer 06-1062 9036.

Solliciteer
Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedInEmail this to someone