Resultaatgerichte Manager Klantteams (32-36 uur) – Werk en Inkomen Lekstroom

Uitvoeringsorganisatie Werk en Inkomen Lekstroom is op zoek naar een enthousiaste en 

Resultaatgerichte Manager Klantteams (32 – 36 uur)

Onze organisatie bevindt zich in een belangrijke fase van ontwikkeling. De volledige sociale infrastructuur is in transitie. Dit heeft impact op alle teams in de organisatie. Om deze transitie succesvol te begeleiden, zoeken wij een inspirerende en resultaatgerichte Manager die drie teams gaat aansturen: team klantenservice, team poort en team generalisten. Deze teams hebben alle drie intensief klantcontact. Zij behandelen klantvragen, voeren intakegesprekken met de inwoners en zijn gericht op multiproblematiek. De werkzaamheden van deze drie teams liggen in elkaars verlengde. Met de veranderingen in de sociale infrastructuur verwachten we dat de teams dichter op elkaar komen te werken. Voor deze teams ben jij de schakel tussen strategie en uitvoering en weet je de mensen mee te nemen in de beweging die we hebben ingezet. Met aandacht voor mens én inhoud bouw je aan sterke, wendbare teams die klaar zijn voor de toekomst.

Wat ga je doen?

• Je geeft leiding aan de drie teams, ieder met eigen expertise en dynamiek. 
• Je creëert een veilige en open werkomgeving, waarin professionals kunnen groeien en samenwerken.
• Je begeleidt de teams in de veranderingen binnen de organisatie, waarbij je richting geeft, prioriteiten stelt en duidelijk communiceert. Jij bent een voorbeeld in de toepassing van het spreekmodel ‘uitspreken, bespreken, afspreken en aanspreken’.
• Je vertaalt organisatiedoelen naar concrete teamdoelen en bewaakt de voortgang. We maken de komende tijd de overstap naar een werkcultuur waarin we bewuster sturen op resultaten. Jouw ervaring met bijvoorbeeld (elementen van) agile werken is dan ook van harte welkom.
• Je stimuleert continue verbetering, eigenaarschap en vakmanschap.
• Je maakt onderdeel uit van het MT. In het MT werk je nauw samen met de directeur en de andere managers en stakeholders om processen te optimaliseren en integraal te werken.
• Je signaleert kansen en knelpunten en handelt hierin proactief en met daadkracht.

Wie ben jij?

• Een verbindende leidinggevende met ervaring in het aansturen van meerdere teams.
• Je beschikt over veranderkracht. Dat weet je doordat je resultaten hebt behaald bij verandertrajecten of teamontwikkeling.
• Je hebt een coachende leiderschapsstijl en weet mensen te inspireren en motiveren.
• Je bent communicatief sterk, besluitvaardig en organisatiesensitief.
• Je weet goed te schakelen tussen strategisch denken en dagelijkse operationele aansturing.
• Je denkt integraal en brengt actief samenhang aan in je werk.
• Je hebt een HBO- of WO werk- en denkniveau.

Wat bieden wij?

• De kans om écht impact te maken in een organisatie die volop in beweging is.
• Een enthousiast team van collega’s die samenwerken hoog in het vaandel hebben.
• Een inhoudelijk zeer uitdagende baan voor 32 of 36 uur per week in een organisatie die volop in ontwikkeling is. Een werkweek van 4 x 9 is mogelijk. 
• Een jaarcontract. Deze functie is vooralsnog tijdelijk voor de duur van één jaar. Onze organisatie is in verandering. De loop van deze veranderperiode zal bevestigen of de behoefte aan deze positie structureel wordt. 
• Een salaris tussen € 5.303,– en € 7.163,– bruto per maand (o.b.v. 36-uur). Dit is schaal 12 van de CAO SGO. 
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw bruto salaris. Dit is inclusief 8% vakantiegeld. Je hebt met jouw IKB zelf de keuze hoe je dit inzet (zoals bijv. als uitbetaling extra salaris, aankoop extra verlofdagen, betaling sportabonnement).
• Een jaarlijkse tegemoetkoming voor jouw zorgverzekering van €168,- bruto.
• Een pensioenregeling bij het ABP.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken. We faciliteren een goede thuiswerkplek (laptop, mobiele telefoon, budget voor inrichting thuiswerkplek, thuiswerkvergoeding).

Wie zijn wij en wat doen wij?

Werk en Inkomen Lekstroom (WIL) is de uitvoeringsorganisatie voor werk, inkomen en schuldhulpverlening voor de gemeenten Houten, IJsselstein, Lopik en Nieuwegein. Vanuit het Stadshuis in Nieuwegein en deels ook op locatie werken we met ruim 200 mensen aan het gericht vooruit helpen van onze klanten. Wij bieden inkomensondersteuning en verstrekken uitkeringen waar nodig. Ook stimuleren we mensen om naar vermogen mee te doen in de maatschappij. Bij WIL werken we vanuit een mensgerichte aanpak. Waar mogelijk passen we maatwerk toe binnen de geldende wet- en regelgeving.

Het team

In deze functie maak je onderdeel uit van het managementteam. Het managementteam bestaat uit de directeur, vijf andere managers en drie adviseurs. Vanuit dit team vindt de sturing op de organisatie en de verandering plaats. Jij bent een belangrijke schakel om mee te denken met de nieuwe organisatie (inrichting en cultuur), jouw teams mee te nemen in de verandering en tegelijkertijd de dagelijkse dienstverlening door te laten lopen.

Is je interesse gewekt?

Bij WIL vinden we het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich gerespecteerd en welkom voelt. We staan als organisatie midden in de samenleving en vinden diversiteit en inclusie belangrijk en waardevol. Iedereen die zich herkent in het functieprofiel nodigen we van harte uit te reageren.

Ben jij de manager die teams weet te verbinden, richting geeft en verandering verder helpt vormgeven? We komen graag met je in contact! Stuur uiterlijk 31 maart 2026 jouw cv en motivatiebrief ter attentie van Benyamin van Raalte, Algemeen Directeur a.i., o.v.v. ‘Manager Klantteams’ via de solliciteerknop op onze website.  

In je motivatiebrief vragen we je de volgende vijf vragen te beantwoorden:

1. Wat voor leidinggevende ben jij? Hoe zou het team waar je het meest recent aan hebt leidinggegeven jou omschrijven? (max. 150 woorden).
2. Beschrijf aan de hand van een voorbeeld hoe je een team actief, en met succes, hebt meegenomen in een verandering. (maximaal 200 woorden).
3. Integraal denken en handelen is in deze functie van belang. Beschrijf een voorbeeld waaruit blijkt dat jouw integrale manier van denken tot een optimaal resultaat heeft geleid. (maximaal 200 woorden).
4. Beschrijf een situatie waarin je daadkracht en lef nodig hebt gehad om vooruit te komen / resultaat te boeken. Waar bestond jouw daadkracht/lef uit en hoe heeft jouw omgeving hierop gereageerd? (maximaal 200 woorden)
5. Waarom ben je gemotiveerd om deze functie van Manager, bij WIL, te komen vervullen?

Procedure

De eerste gesprekken vinden plaats op 10 april 2026. De tweede gesprekken staan gepland op 16 of 17 april 2026.

Het oplossen van een casus of een (online) assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure.  

Vragen?

Voor inhoudelijke vragen over de functie kun je contact opnemen met Florentijn Kool, Manager Inkomensondersteuning, per mail (f.kool@wil-lekstroom.nl) of telefonisch (06 – 11 80 14 19).

Voor vragen over de selectieprocedure kun je contact opnemen met Marscha Ammerlaan, senior HR adviseur, via 06 – 31 10 35 39 of mail je vraag naar HR@wil-lekstroom.nl. 

Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid geven wij de voorkeur aan een interne kandidaat. 

Een positieve verklaring omtrent gedrag (VOG) is een vereiste om bij ons te kunnen werken.

Voor deze vacature verwachten wij zelf onze nieuwe collega te kunnen werven. Stuur ons daarom géén bericht als je intermediair bent voor een kandidaat die goed op deze vacature past.