Bij onderzoek naar toegankelijkheid van gemeentelijke diensten voor mensen met een licht verstandelijke beperking hebben inspecties mystery guests ingezet. In…
Blockchain maakt het mogelijk fraude, corruptie, fouten en de kosten van papieren processen terug te dringen. Het heeft de potentie…
Gemeenten moeten ‘veel meer aandacht besteden’ aan de financiële problemen van nieuwkomers. ‘Geldzorgen kunnen de verdere integratie van statushouders in…
Gisteren heeft staatssecretaris van Sociale Zaken en Werkgelegenheid Tamara van Ark de aftrap gegeven voor het ‘Samenwerkingsverband brede schuldenaanpak’. Daarin…
Het Rijk, gemeenten, provincies en waterschappen hebben afgesproken samen tien grote maatschappelijke opgaven aan te pakken. Zoals het tegengaan van…
Gemeenten en hun samenwerkingspartners in het sociale domein doen veel voor kwetsbare burgers, maar verbeteringen in de dienstverlening zijn hard…
De overheidsdienstverlening staat aan de vooravond van een fundamentele transformatie. Er ontstaat een nieuwe zienswijze, waarbij de doelstellingen en behoeften…
‘De deur naar schuldhulpverlening moet wijd openstaan, maar dat is vaak niet het geval,’ zegt de Nationale ombudsman. Gemeenten bieden…