Over de functie
Als kwaliteitsmedewerker verbind je beleid en uitvoering binnen het sociaal domein. Je werkt nauw samen met consulenten, beleidsmedewerkers, contractmanagers en de teamleiders van het Breed Sociaal Loket. Vanuit jouw rol draag je bij aan het borgen en verbeteren van de kwaliteit van onze dienstverlening en aan het continu optimaliseren van werkprocessen.
Je signaleert waar processen beter of slimmer kunnen en vertaalt dit naar concrete verbeteringen. Daarbij werk je gestructureerd en resultaatgericht, houd je overzicht en weet je goed prioriteiten te stellen. Je neemt initiatief, denkt in oplossingen en hebt oog voor vernieuwende mogelijkheden.
Als kwaliteitsmedewerker ben je zichtbaar en benaderbaar voor de uitvoering. Je ondersteunt en adviseert professionals op een coachende manier en bent een stevige sparringpartner voor zowel medewerkers als teamleiders. Je beweegt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en belangen en weet mensen op een heldere en constructieve manier mee te nemen in verbeteringen.
Met jouw scherpe blik op kwaliteit, praktische instelling en verbindende aanpak draag je bij aan een professionele uitvoering waarin medewerkers hun werk goed kunnen doen en inwoners zo goed mogelijk worden ondersteund.
Wat ga je doen
- Je draagt zorg voor kwaliteitsontwikkeling en procesondersteuning binnen het sociaal domein.
- Je maakt procesbeschrijvingen en werkinstructies voor medewerkers van de uitvoering.
- Je bent continu bezig met het verbeteren van werkprocessen binnen het sociaal domein.
- Je voert kwaliteitscontroles uit, onder andere via KiC, en stelt kwaliteitsrapportages op, inclusief aanbevelingen, die je deelt met de teamleiders.
- Je geeft opvolging aan de aanbevelingen uit je kwaliteitsrapportages.
- Je coacht en adviseert medewerkers, zowel gevraagd als ongevraagd, op het gebied van werkprocessen, kwaliteit en deskundigheid.
- Je bent sparringpartner voor de uitvoerende afdeling en het management.
Wat bieden wij jou?
Wij bieden een uitdagende functie (24-28 uur per week) met een salaris tot maximaal € 5,624,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek (salarisschaal 10), afhankelijk van kennis, opleiding en ervaring. Daarnaast kun je rekenen op een aantrekkelijk secundair arbeidsvoorwaardenpakket, waaronder:
- Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw brutosalaris, vrij te besteden aan bijvoorbeeld extra verlof, scholing of uitbetaling.
- Een vergoeding van € 168,- per jaar voor de kosten van je zorgverzekering
- Maandelijkse tegemoetkoming in de contributie van je sportvereniging of -school.
- Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer van € 0,23 per km (vanaf 5 km woon-werkverkeer enkele reis) of een thuiswerkvergoeding van € 3,25,- per dag.
- We hebben een zeer actieve personeelsvereniging.
- Collega’s die loyaal en bevlogen zijn en van doorpakken weten.
- Een informele, collegiale sfeer met veel humor waarin je je snel thuis voelt.
Wat beng jij mee?
- Een hbo-diploma, bij voorkeur op sociaaljuridisch gebied.
- Ervaring binnen het sociaal domein in een vergelijkbare functie.
- Kennis van de Participatiewet, schuldhulpverlening en bij voorkeur ook het Bbz.
- Een analytische, resultaatgerichte en initiatiefrijke houding.
- Het vermogen om collega’s coachend te adviseren en te ondersteunen.
Waarom werken bij de gemeente Edam Volendam
Werken bij Edam-Volendam is nooit saai. We hebben alles: stad, dorp, platteland, betaald voetbal, dubbele vergrijzing, boeren, toerisme, horeca, muziek en cultuur. We zijn een grote kleine ontwikkelgemeente. Onze projecten zijn groter dan je van een gemeente van onze omvang verwacht.
De gemeentelijke organisatie is een afspiegeling van de dynamiek van de samenleving. Een mix van gedreven collega’s die er al lang werken, loyaal zijn en vol zitten met kennis. En nieuwe collega’s die zaken met een frisse open blik benaderen. We streven naar een gewoon goede dienstverlening. Wij zorgen dat de juiste mensen op de juiste plek zitten. Daarom heb je bij ons de mogelijkheid om opleidingen te volgen en door te ontwikkelen. Wij zorgen voor een goede interne mobiliteit en doorgroeimogelijkheden. Thuiswerken mag, maar we hebben geen thuiswerkcultuur. We werken het liefst samen op een van onze locaties. En we streven naar een goede balans tussen werk en privé. Een voordeel, vanuit alle kanten is er richting onze gemeente vrijwel nooit file. Het gaat in onze gemeente om mensen. Wij staan voor onze mensen. Want mensen maken Edam-Volendam
Kom jij ons team versterken?
Je reactie met cv en motivatiebrief kun je tot en met 11 oktober 2026 uploaden via het sollicitatieformulier.
Een assessment maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.
Meer weten over deze vacature?
Dan kun je contact opnemen met Peter Bennen, teamleider Breed Sociaal Loket. Voor informatie over de procedure kun je contact opnemen met Esther van Eijk, adviseur Werving en Selectie. Beiden zijn bereikbaar via (0299) 398 398.
Geef een reactie