Adviseur Informatiepunt Arbeidsmigranten
Wil jij arbeidsmigranten helpen bij wonen, werken en leven in Nederland? Je geeft informatie in meerdere talen, biedt praktische ondersteuning en helpt signalen van misstanden vroeg te herkennen. Je werkt op verschillende locaties en bouwt mee aan een nieuw initiatief.
Jouw werk
Als adviseur informatiepunt arbeidsmigranten ben jij samen met twee andere collega's het eerste aanspreekpunt voor EU-arbeidsmigranten in de Arbeidsmarktregio Veluwe/Stedendriehoek. Je geeft duidelijke informatie over werken, wonen, zorg en administratie en helpt bij praktische zaken, zoals formulieren en aanvragen.
Je werkt vanuit het informatiepunt op verschillende locaties, zoals het stadhuis, buurthuizen en mobiele plekken in de regio. Je creëert een veilige omgeving waarin mensen zich gehoord voelen. Tegelijk heb je oog voor signalen van misstanden en weet je deze tijdig te herkennen en vast te leggen.
Omdat het informatiepunt in ontwikkeling is, denk je mee over de doorontwikkeling en werk je nauw samen met collega’s en partners in de regio.
Over jou
Je legt makkelijk contact met mensen van verschillende achtergronden en weet vertrouwen op te bouwen. Je werkt zelfstandig en neemt initiatief, maar zoekt ook actief de samenwerking op.
Je luistert goed, vraagt door en ziet wat er speelt. Je bent flexibel in je werkplek en werktijden en vindt het leuk om op verschillende locaties te werken. Je denkt in oplossingen en draagt graag bij aan het verbeteren van de dienstverlening.
Jouw ervaring
Je beschikt over:
• een mbo- of hbo-opleiding in een relevante richting of vergelijkbare werkervaring;
• affiniteit met arbeidsmigranten en sociaal-juridische vraagstukken is een pré;
• een goede beheersing van het Pools, Nederlands en Engels;
• flexibiliteit in werklocatie en werktijden;
• bij voorkeur een rijbewijs B.
Team Publiekscontacten Backoffice
Je komt terecht in een team dat achter de schermen onmisbaar werk doet. De backoffice, bestaande uit ongeveer 30 collega’s, zorgt voor een snelle en zorgvuldige afhandeling van complexe klantverzoeken én ondersteunt de frontoffice als vraagbaak. We houden ons bezig met de Basisregistratie Personen (BRP), burgerlijke stand, adresonderzoek, nationaliteitsrecht en informatiebeheer – digitaal en op papier. Ook beheren we de poststromen binnen de organisatie.
Wat ons typeert? Precisie, samenwerking en oplossingsgerichtheid. We werken nauw samen met de frontoffice, zodat inwoners snel geholpen worden. De sfeer is ondersteunend, professioneel en er is veel drive om onze klanten van dienst te kunnen zijn. Jij zorgt er – vaak onzichtbaar – voor dat het contact met inwoners soepel verloopt en gegevens betrouwbaar zijn.
Ons aanbod
Hebben wij je interesse gewekt? Dit bieden wij jou:
- Aantal uren: 16 uur per week.
- Je salaris bedraagt: € 3206 tot € 4499 (schaal 8).
- Bepaalde tijd voor de duur van anderhalf jaar.
- 28 vakantiedagen op basis van 36 uur.
- Bij ons loont duurzaam reizen: lopen, fietsen en OV vergoeden we volledig belastingvrij en ook voor autokilometers ontvang je een vergoeding tot en met 15 km.
- Je ontvangt van ons een individueel keuzebudget van 17,05% van jouw bruto maandsalaris per maand. Boven op jouw salaris. Dit kun je laten uitbetalen op een moment wat jou uitkomt. En op een manier die voor jou het beste uitkomt. Wat dacht je van extra vakantiedagen of studiemogelijkheden.
Werken bij gemeente Deventer
Bij de gemeente Deventer geloven we in groots denken en gewoon doen. We zijn trots op onze stad, dorpen en het landelijk gebied. Samen werken we aan een Deventer waar iedereen zich thuis voelt en kan groeien. Waar iedereen ertoe doet. Wij zijn er voor onze inwoners: betrouwbaar, betrokken en midden in de samenleving. We blijven leren van de wereld om ons heen. Bij de gemeente Deventer werken verantwoordelijke en daadkrachtige professionals die samen het verschil maken.
Je werkt in een organisatie waar je wordt gezien, gehoord en gewaardeerd. Samen in een open, veilige en inclusieve werkomgeving. Fouten maken mag, daar leer je van. Je krijgt ruimte om te vernieuwen en te verbeteren, je werk en privé in balans te houden en jezelf te blijven ontwikkelen. We maken slim gebruik van technologie en luisteren naar jouw ideeën.
Jouw expertise telt. We verwachten eigenaarschap, flexibiliteit en betrokkenheid. Met hoofd, hart en handen werk je aan maatschappelijke opgaven die ertoe doen.
DEVENTER. Dat zijn wij. Dat ben jij. Dat ben ik.
Lijkt het je wat?
Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Carolien Harkema-Otten (Projectleider WIN-punt) via het telefoonnummer: 06 51 55 64 23 of met Gerben Nijholt (Teamleider Publiekscontacten Backoffice) via het telefoonnummer: 06 44 22 60 66.
Solliciteren kan tot en met zondag 12 april via het digitale sollicitatieformulier. De 1e ronde gesprekken vinden plaats op woensdagmiddag 22 april.
We gaan niet in op acquisitie naar aanleiding van deze vacature.
Geef een reactie