Generalist operationele expertise (meldkamer, cameratoezicht & wijkboa) – Gemeente Eindhoven

Wil jij de ogen en oren van de stad zijn én een zichtbare rol spelen in de wijken van Eindhoven?

Word Generalist Operationele Expertise bij de afdeling Handhaving!

In deze veelzijdige functie combineer je cameratoezicht, meldkamerwerk én wijkgericht toezicht. Met jouw brede inzetbaarheid draag jij direct bij aan de veiligheid én leefbaarheid van onze stad. Werk jij graag in een dynamische omgeving, ben je stressbestendig en houd je van veel afwisseling? Dan is dit dé vacature voor jou!

Jouw rol:
Als Generalist Operationele Expertise combineer je drie dynamische taken in één functie: je werkt 40% als cameraobservant, 40% als centralist in de meldkamer en 20% als wijkboa. Dat maakt jouw werk afwisselend, betekenisvol en nooit hetzelfde. Je werkt in een operationele omgeving waar de stad 24/7 in de gaten wordt gehouden. Dat betekent dat je ook regelmatig ’s avonds, ’s nachts en in het weekend werkt: precies wanneer jouw inzet er écht toe doet.

Als cameraobservant ben je verantwoordelijk voor:

• Het surveilleren via camerabeelden in verschillende gebieden binnen de stad.
• Het analyseren en beoordelen van situaties op straat en in de openbare ruimte.
• Het inschakelen van collega‑handhavers of ketenpartners wanneer dat nodig is.
• Het zorgvuldig vastleggen van bevindingen zodat informatie altijd beschikbaar is.

In de rol van centralist ben jij een cruciale schakel in de communicatie en aansturing:

• Je vormt de verbinding tussen handhavers op straat en de meldkamers van Politie en Handhaving.
• Je onderhoudt actief contact met collega’s buiten.
• Je stuurt collega’s aan bij toezicht‑ en handhavingsverzoeken.
• Je beantwoordt telefoontjes en handelt meldingen snel en zorgvuldig af.

In je wijkboa‑taken ben je een zichtbaar aanspreekpunt in de buurt:

• Je houdt toezicht op veiligheid en leefbaarheid in de wijk en tijdens evenementen.
• Je treedt handhavend op bij overtredingen van o.a. APV, afvalregels, verkeer en overlast.
• Je voert gesprekken met bewoners en bezoekers om naleving van regels te stimuleren.
• Je werkt samen met partners zoals politie, buurtteams en andere handhavingsinstanties.
• Je signaleert knelpunten in de leefomgeving en denkt mee over duurzame oplossingen.
• Je begeleidt soms nieuwe collega’s in het vak.

Geen dag is hetzelfde: van een stevig overlastincident tot een preventieactie of toezicht tijdens een evenement.

Met wie werk je samen?
In een team met 10 andere collega-observanten en centralisten ben je aanspreek punt voor ruim 70 handhavers. In een afdeling van bijna 100 collega’s. In een omgeving waar ook tijdens evenementen en op zon- en feestdagen wordt gewerkt, is de dynamiek groot en het aanbod van werk gevarieerd. Daarnaast is er met regelmaat contact met collega’s van andere afdelingen zoals de afdeling gebiedsbeheer, gebiedsexpertise, veiligheid of de afdeling milieu bouw en woningtoezicht.

Dit breng jij mee:

• Je hebt een afgeronde HTV-opleiding (Mbo-3) of aantoonbare gelijkgestelde opleiding;
• Je bent in bezit van een getuigschrift buitengewoon opsporingsambtenaar (BOA);
• Je hebt een rijbewijs B;
• Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent analytisch, dit toon je doordat je sterk bent in het systematisch onderzoeken en interpreteren van informatie.
• Je bent stressbestendig, in staat de rust te bewaren en te schakelen in spannende en drukke situaties.
• Je bent bereid om onregelmatig te werken, door de week, avonden, nachten en weekenden. Uiteraard plannen we zo sociaal mogelijk en ben je om het weekend vrij.

Wat bieden wij?
Bij ons krijg je een baan waarmee je impact hebt op de stad én op de gemeente Eindhoven. Je werkt in een informele organisatiecultuur waar aandacht is voor een gezonde werk-privébalans. Daarnaast kun je rekenen op aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.840 en € 4.015 (36-urige werkweek), afhankelijk van je opleiding, kennis en ervaring.
• Je ontvangt ORT (onregelmatigheidstoeslag) in de avonden en weekenden.
• Een jaarcontract, met de intentie om het om te zetten naar een vast contract.
• 28 vakantiedagen per jaar (fulltime). Mogelijkheid om ADV dagen op te bouwen, met in totaal ongeveer 10 weken verlof per jaar (naar rato bij deeltijd).
• Elke maand zetten we 17,05% van je bruto salaris (je vakantie-uitkering en 13e maand zijn hierin opgenomen) apart in een Individueel Keuzebudget (IKB). Dit is extra geld dat je zelf kunt besteden. Je kunt er bijvoorbeeld extra vrije dagen mee kopen, een fietsvergoeding krijgen of het bedrag laten uitbetalen. Jij kiest wat het beste bij jou past.
• Een uitstekende pensioenopbouw bij ABP – waarvan de werkgever 70% betaalt – inclusief een solide extra vangnet bij overlijden en arbeidsongeschiktheid. Een geruststellende gedachte, mocht je hier ooit mee te maken krijgen.
• Reiskostenvergoeding
  
  • OV: 100% vergoeding.
  • Auto: €0,23/km (woon-werkafstand), vanaf 7,5 km tot 40 km enkele reis.
  • Fiets/e-bike/te voet: €0,23/km, geen maximum.
• We vinden jouw vitaliteit belangrijk: jaarlijks ontvang je maximaal €240 netto voor activiteiten die je fit en energiek houden.

Meer weten over onze arbeidsvoorwaarden?
Bekijk deze op de pagina over arbeidsvoorwaarden.

Mocht je een interne sollicitant zijn dan ben je al bekend met de arbeidsvoorwaarden en is mogelijk niet de hele tekst op jou van toepassing.

Waar kom jij voor staan?
Eindhoven groeit en bruist. We bouwen aan een stad waar iedereen zich thuis voelt en innovatie bloeit. Samen maken we onze organisatie klaar voor de toekomst. Diversiteit en inclusie zijn daarbij essentieel: bij ons is ruimte voor iedereen. Juist door verschillen maken we samen onze grote plannen waar. Eindhoven: werk waar je voor staat.

Wil je alvast een kijkje nemen achter de schermen? Luister dan naar onze podcastserie ‘De Vibe van’. Daar vertellen collega’s uit alle lagen van de organisatie wat hen drijft en waarom hun werk zo waardevol is voor onze stad. Je vindt de afleveringen via GEMEENTE EINDHOVEN PODCASTS | Podcast on Spotify. Ben je nieuwsgierig naar nog meer persoonlijke verhalen? Op https://www.werkenvooreindhoven.nl delen collega’s hun ervaringen en tips om het beste uit je werk te halen.

Geïnteresseerd?
Wij zijn benieuwd naar jou! Reageren kan tot en met 25 februari.

Vragen over de procedure of arbeidsvoorwaarden? Neem contact op met onze recruiter Dylan Ribeiro Domingues via dylan.ribeirodomingues@eindhoven.nl. Voor inhoudelijke vragen kun je terecht bij Jip Fabel via +31643146167 of via jip.fabel@eindhoven.nl

In het kader van ons ‘Gelijke kansen beleid’ en onze objectieve selectieprocedure is de motivatiebrief geen onderdeel meer van ons selectieproces, zie de pagina over solliciteren voor meer informatie.

Selectie proces

Om onze enorme ambities voor de korte- en lange termijn te realiseren zijn we op zoek naar extra versterking. Daarom zetten we alles op alles om ook ons selectieproces te optimaliseren en te versnellen. Heb je interesse in deze functie? Wacht dan niet tot de sluitingsdatum, maar solliciteer zo snel mogelijk!

Wordt jouw cv geselecteerd? Dan starten we direct de sollicitatieprocedure op. Dit kan zelfs vóór de sluitingsdatum zijn.

Let op: Bij voldoende kandidaten sluiten we de procedure eerder dan de gestelde sluitingsdatum.

De gesprekken vinden plaats op 5 maart.

Acquisitie stellen we niet op prijs.