Wat ga je doen?
Als medewerker dienstverlening ben jij aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers. Je werkt aan de balie en in de backoffice en biedt ondersteuning bij uiteenlopende vragen en aanvragen.
Aan de balie help je inwoners met het aanvragen van paspoorten (ook vluchtelingen- en vreemdelingenpaspoorten), identiteitskaarten en rijbewijzen (inclusief omwisseling van buitenlandse rijbewijzen). Je verzorgt de registratie en opmaak van akten van de burgerlijke stand, zoals geboorte, huwelijk en overlijden. Je handelt verhuizingen, hervestigingen en eerste inschrijvingen vanuit het buitenland af. Daarnaast verwerk je digitaal aangeleverde aanvragen en verzorg je de administratieve afhandeling van overige werkzaamheden binnen het vakgebied Burgerzaken. Denk hierbij aan de zorg voor archivering en legalisatie van documenten. Tijdens verkiezingen ondersteun je het proces en zorg je voor een soepele uitvoering. In deze veelzijdige functie draag je dagelijks bij aan een efficiënte en klantvriendelijke dienstverlening.
Waarom kiezen voor deze functie?
Wat maakt deze functie zo uitdagend? Teamleider Yvonne vertelt je hier graag meer over: “Door de hoeveelheid van producten, diensten en ontwikkelingen is geen dag hetzelfde bij burgerzaken. Of het gaat over de verantwoordelijkheid van hoge kwaliteit van de informatievoorziening of over onze mensgerichte dienstverlening en digitalisering er valt altijd iets te leren en verbeteren aan de efficiëntie van onze processen.’’
Dit kun je van ons verwachten
- Afhankelijk van jouw kennis en ervaring een salaris van maximaal € 3.980,00 bruto per maand (schaal 7) bij een 36-urige werkweek, plus 17,05% Individueel Keuze Budget.
- Een jaarcontract van 24-28 uur per week, met uitzicht op een vast contract. Ben je bij gemeente Leiderdorp vast in dienst, dan behoud je je arbeidsrecht.
- Een collegiale werkomgeving met korte lijnen, waarbij je niet alleen waardering krijgt voor je werk, maar ook direct bijdraagt aan een betere leefomgeving voor onze inwoners.
- Hybride werkomgeving met faciliteiten (laptop, telefoon) en een budget om je thuiswerkplek in te richten.
- Pensioenregeling via ABP en tegemoetkoming zorgverzekering.
- Thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per dag.
- Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer als je binnen een straal van 40 kilometer woont, óf maak gebruik van een NS-business Card.
- Uitgebreide opleidings- en trainingsmogelijkheden om te blijven groeien in je vak.
- Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof bovenop de wettelijke regeling.
- Ons gemeentehuis is goed bereikbaar met de auto en het OV én we beschikken over gratis parkeergelegenheid.
Meer weten? Bekijk het overzicht van alle arbeidsvoorwaarden.
Dit neem je mee
Je bent een enthousiaste, flexibele, klantgerichte teamspeler en bent ook beschikbaar tijdens de avondopenstelling. Je werkt zorgvuldig, ook onder druk, en hebt oog voor detail. Je hebt een open houding en helpt inwoners met een glimlach. Je kunt goed schakelen tussen baliewerk en administratieve taken. Je hebt ervaring of affiniteit met Burgerzakenprocessen. Je bent leergierig en bereid om je verder te ontwikkelen binnen het vakgebied Burgerzaken. Je handelt volgens onze kernwaarden en bent zorgvuldig, oplossingsgericht, behulpzaam en vriendelijk. Je kunt goed samenwerken en bent omgevingsbewust.
Daarnaast beschik je over:
- Mbo+/hbo werk- en denkniveau.
- Affiniteit met gemeentelijke dienstverlening en burgerzaken.
- Ervaring in een dienstverlenende functie (pre).
- Goede communicatieve vaardigheden en een professionele houding.
- Een vakgerichte burgerzakenopleiding (pre).
Hier kom je te werken
Je komt te werken bij team Burgerzaken, onderdeel van het Serviceplein, waar ook team Klantcontact (KCC) onder valt. Het team bestaat uit 10 enthousiaste collega’s die samen zorgen voor een vlotte en zorgvuldige dienstverlening aan inwoners. We zijn volop in ontwikkeling en vinden het belangrijk dat iedereen daar een actieve bijdrage aan levert. Jij krijgt bij ons de ruimte om je verder te ontwikkelen in het vakgebied Burgerzaken en samen met je collega’s te werken aan goede en betrouwbare service.
We maken graag kennis met je
We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou. We zien je sollicitatie graag tegemoet uiterlijk zondag 4 januari 2026 ter attentie van Maaike Cassee (waarnemend teamleider Serviceplein, teams Burgerzaken en Klantcontact). De vacature blijft open tot we een geschikte kandidaat hebben gevonden. We raden je aan om niet te lang te wachten met solliciteren.
Wil je eerst meer inhoudelijke informatie? Neem dan contact op met Maaike Cassee, via 06 4104 4098. Voor meer informatie over het sollicitatieproces bel of app je met onze recruiter, Hilde de Jong, recruiter via 06 2465 5853.
Typisch Leiderdorp
Gemeente Leiderdorp stimuleert de kennis van onze inwoners, instellingen en ondernemers. Wij werken bevlogen en zijn behulpzaam. Onze nieuwsgierige instelling biedt ruimte om met oplossingen te komen. Zo kan iedereen tot bloei komen. Vertrouwen en verbinding zijn altijd ons vertrekpunt. We luisteren en handelen vanuit sterke betrokkenheid bij onze omgeving. Op onze polders zijn we bijzonder trots, we willen die voor iedereen in de regio beter toegankelijk maken. Vanuit een energieke en toegankelijke werkomgeving is er veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en nieuwe kansen. Wendbaar en flexibel werken zit ons in het bloed waardoor we met een open en kritische blik onze dienstverlenende taken kunnen volbrengen. We moedigen nieuwe ontwikkelingen en verbeteringen aan. Initiatieven met lef. Mede daarom wonen, werken en leven mensen hier graag. Onze ambitie is actief verbinden en blijvend vernieuwen in een kansrijke omgeving.
Geef een reactie