Kwaliteitsmedewerker Schuldhulpverlening 32-36 uur – Gemeente Westland

Vind je plek bij gemeente Westland
Westlanders zijn wat je noemt gewoon nuchter. Niet alleen praten, maar ook aanpakken en doen. Dit heeft inmiddels bijzondere ontwikkelingen in Westland opgeleverd. Daar zijn we trots op, terwijl we de blik stevig op de toekomst richten. Dat is ook kenmerkend voor onze organisatie. Hier vind je jouw plek in misschien wel één van de meest unieke gebieden van Nederland. Bij ons krijg je de ruimte en de verantwoordelijkheid die je nodig hebt. Dát vinden wij in Westland heel gewoon.

Team Proces en Advisering
Het team Proces en Advisering heeft een centrale plek binnen het domein Maatschappij en bestaat uit medewerkers die zich bezighouden met kwaliteitsontwikkeling en -verbetering, anticiperen op nieuwe ontwikkelingen en implementatie van nieuwe processen en/of beleid. Eén van de functies binnen het team is die van kwaliteitsmedewerker schuldhulpverlening.

Maak het

Als kwaliteitsmedewerker ben jij verantwoordelijk voor het bewaken en borgen van de kwaliteit binnen schuldhulpverlening. Je zorgt ervoor dat de uitvoer van de schuldhulpverlening voldoen aan wet- en regelgeving en interne richtlijnen. Je voert controles uit, signaleert verbeterpunten en zet deze om in concrete adviezen. Je brengt kwaliteit naar een hoger niveau door jouw kennis en ervaring in te zetten. Met jouw analytische blik, communicatieve- en verbindende vaardigheden weet je verbeteringen door te voeren en draag je bij aan een professionele en betrouwbare dienstverlening.

Doe het
In je rol als Kwaliteitsmedewerker Schuldhulpverlening:

• Voer je tweedelijns controles uit op dossiers en processen, inclusief naleving van wet- en regelgeving, berekeningen, financiële consequenties en communicatie;
• Controleer je het gebruik van Suwinet en rapporteert hierover;
• Lever je jaarlijkse en halfjaarlijkse rapportages aan de teammanager over kwaliteit en geeft gerichte adviezen over verbeterpunten en tools;
• Richt je het KIC-systeem in, ontwikkelt het door en gebruikt het voor toetsen en rapporteren;
• Ontwikkel en implementeer je verbeterinitiatieven en ondersteunt collega’s bij het toepassen ervan;
• Werk je nauw samen met de teammanager en collega’s, bewaak je doelstellingen uit het kwaliteitsplan en coach je medewerkers waar nodig;
• Denk je mee over het actualiseren van beleidsregels en verordeningen en draag je bij aan het doorontwikkelen van het kwaliteitsplan.

Breng het

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met een opleiding in een relevante richting (sociaal of rechten);
• Je hebt degelijke kennis van wet- en regelgeving schuldhulpverlening is een vereiste;
• Je beschikt over coachingsvaardigheden en/of sterk ontwikkelde communicatieve vaardigheden;
• Relevante werkervaring is een pré;
• Kennis van Stratech en Corsa is een pré.

Belangrijk: Voor deze functie wordt veel fysieke aanwezigheid op kantoor verwacht.

Merk het
Bij gemeente Westland heb je de ruimte om richting te geven aan je team én om zelf te groeien. Hier werk je samen met inspirerende en fijne collega's die het niet alleen leuk vinden om dingen uit te denken maar vooral ook dingen te doen. Er zijn volop kansen voor jouw talent en al je ideeën die onze gemeente nóg mooier maken. Waar iedereen zich welkom en gewaardeerd voelt en verschillen benut en gerespecteerd worden. Bij ons merk je de vrijheid om je passie te volgen en je ambities waar te maken. Met volop mogelijkheden voor jouw ontwikkeling en groei. En we ondersteunen je in het vinden van de balans tussen werk en privé.

Daarbij vinden wij het gewoon dat je natuurlijk een goede werk- en privébalans en een aantrekkelijk salaris verdient! Naast een prettige informele werksfeer en een leuk team aan collega’s, krijg je van ons:

• Een brutosalaris van maximaal € 5.554 op basis van 36 uur;
• Een individueel keuzebudget van 17,05% boven op je salaris waarmee je maandelijks de beschikking hebt over een deel van je vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Je kunt een bedrag laten uitbetalen of gebruiken voor o.a. de aanschaf van een fiets of het kopen van bovenwettelijk verlof;
• Ruimte voor groei via onze Westland Academie;
• Flexibele werktijden die passen bij eigentijds werken;
• Tegemoetkoming in de kosten voor woon-/werkverkeer en een thuiswerkvergoeding;
• Betaalde ouderschapsverlofregeling voor onze (aanstaande) ouder.

We hebben een actieve personeelsvereniging met ruim aanbod aan gezellige activiteiten. En een jong ambtenarennetwerk, Jong Westland, die allerlei interessante activiteiten organiseert om je verder te ontwikkelen als professional. Ook organiseren we een paar maal per jaar gezellige events waarbij je collega’s van verschillende afdelingen kan ontmoeten én nieuwe inzichten kan opdoen.

Regel het
Ben je enthousiast geworden en zie je jezelf als Kwaliteitsmedewerker Schuldhulpverlening op je plek bij ons? We nodigen je van harte uit om te solliciteren! We ontvangen graag je cv en (korte) motivatie.

Meer weten? Neem contact op met Ralph Mallegrom, teammanager Proces en Advisering via 06-13134072.

Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Benader Jeffrey Mesker telefonisch of via Whatsapp op 06-83297417.

Let op: Gesprekken vinden plaats op 12 en 16 januari.