🌱 Wat houdt je functie in?
Als klantmanager inburgering en participatie ondersteun je nieuwkomers in onze gemeente bij hun inburgering en integratie. Je stelt samen met de inwoner een persoonlijk Plan Inburgering en Participatie (PIP) op om mee te kunnen doen in de Hilversumse samenleving. We werken oplossingsgericht. Als klantmanager ben je klant- en kwaliteitsgericht en kom je gemaakte afspraken na. Ook kun je hoofd- en bijzaken van elkaar scheiden en ben je besluitvaardig. Daarnaast ben je je ervan bewust dat het belangrijk is dat jouw werk zorgvuldig en op tijd af komt. Je bent flexibel en kunt goed omgaan met stress. Je ontvangt graag feedback en schroomt niet om dit te geven. Je werkt zelfstandig aan je eigen caseload, en weet een bijdrage te leveren aan de teamopgaven
🧭 Dit zijn jouw kerntaken als klantmanager inburgering
- Uitvoeren van de brede intake en samen met de inburgeraar opstellen van het persoonlijk Plan Inburgering en Participatie (PIP).
- Bepalen van de leerroute voor taallessen in combinatie met werk, vrijwilligerswerk of een participatietraject.
- Voeren van de regie over het PIP, bewaken van de voortgang en bijsturen waar nodig.
- Begeleiden en motiveren van inburgeraars tijdens hun traject gericht op inburgering, werk en/of participatie door middel van voortgangsgesprekken.
- Onderhouden van nauwe contacten met taalscholen, re-integratiepartijen en maatschappelijke instellingen.
- Zorgen voor correcte en objectieve rapportages en registreren van data in applicaties zoals het klant-volg-systeem Suite en de portal DUO.
- Samenwerken met collega’s van beleid en kwaliteit en een proactieve rol vervullen bij de doorontwikkeling van het inburgerings- en participatieproces.
- Bieden van nazorg aan inwoners die uitgestroomd zijn naar een baan om uitval te voorkomen.
🎓 Wat breng je mee en welke competenties zijn belangrijk?
- Ervaring met het begeleiden van nieuwkomers in trajecten gericht op inburgering, arbeidsmarkttoeleiding of sociale activering.
- Minimaal een afgeronde hbo-opleiding.
- Actuele kennis van de Wet inburgering, de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving.
- Ervaring met het werken met Suite4WIZ is welkom.
- Inzicht in de sociale kaart.
- Alertheid op fraude.
Competenties
- communicatief vaardig
- cultuursensitief
- resultaatgericht
- in staat om inwoners te empoweren
- klant- en kwaliteitsgericht
📍 Zo ziet jouw nieuwe team eruit:
Het team Inburgering en Participatie bestaat uit een gemêleerde groep medewerkers met verschillende achtergronden, leeftijden en interesses. Wat zij delen is de motivatie om de inwoner zo goed mogelijk te ondersteunen op hun weg naar inburgering en participatie. Zij doen dit met kennis van de regionale arbeidsmarkt, re-integratiemogelijkheden, inburgeringsvoorzieningen, vrijwilligerswerk en sollicitatietrainingen. Zo helpen zij inwoners om hun inburgering succesvol af te ronden en de kans op werk en integratie zo groot mogelijk te maken en daarmee zo snel als mogelijk voluit kunnen gaan meedoen in de maatschappij.
🤝 Wat kun je van ons verwachten?
✔ Werkweek: 36 uur (32 uur bespreekbaar).
✔ Contract: Jaarcontract met intentie tot vast dienstverband.
✔ Salaris: Schaal 9 van de CAO Gemeenten (€3.524 – €5.033 bruto p/m bij 36 uur), afhankelijk van ervaring.
✔ Voorzieningen: Uitstekende pensioenopbouw bij ABP (werkgever betaalt 70% premie) en een extra vangnet bij overlijden/arbeidsongeschiktheid.
✔ Extra's: Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% per jaar.
✔ Vergoeding OV: Rondom onze locaties geldt betaald parkeren. Wij zetten ons actief in voor duurzame mobiliteit en vergoeden daarom het openbaar vervoer (2e klas) volledig.
✔ Ontwikkeling: Opleidingsmogelijkheden via de Hilversum Academie, met toegang tot trainingen vanaf dag één.
✔ Werk-privébalans: Hybride werken is mogelijk; Maar we verwachten je minimaal de helft van je tijd op locatie voor verbinding met collega's.
💪🏽 Samen sterker!
Wijdemeren en Hilversum zijn vanaf 1 januari 2027 één gemeente. Zo kunnen we de dienstverlening aan onze 120.000 inwoners en bijna 20.000 bedrijven niet alleen blijven garanderen, maar ook verbeteren. Door onze krachten te bundelen, staan we sterker in het aanpakken van belangrijke uitdagingen, zoals wonen, natuur, economie en bereikbaarheid. Hilversum en Wijdemeren delen een historie en zijn al langer met elkaar verbonden.
De samenvoeging biedt nieuwe energie om die verbondenheid te versterken. De dorpen Ankeveen, Breukeleveen, 's-Graveland, Kortenhoef, Loosdrecht en Nederhorst den Berg behouden hun eigen karakter en vormen een waardevolle aanvulling op de meer stadse karakter van Hilversum. Van veen en water naar zand en heide. Die diversiteit maakt Hilversum aantrekkelijk om in te wonen, te werken én te recreëren.
📞 Enthousiast?
We komen graag met jou in contact! Laat snel jouw cv en motivatie achter en wij zullen contact met je opnemen. De sluitingsdatum van deze vacature is 11 februari 2026. De eerste gesprekken vinden plaats op woensdag 18 februari 2026. De tweede gesprekken staan voor vrijdag 20 februari.
Voor meer informatie over de inhoud van deze functie en de sollicitatieprocedure bel of app gerust even Michelle Jongebloet (teammanager Werk en Ondernemersdienstverlening) 06-24 811 789.
Heb je nog vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan nu contact op met onze recruiter Marc Lesschen op 06-41 174 827 of werving@hilversum.nl
Een VOG maakt onderdeel uit van de procedure.
Met deze vacature werven we een nieuwe ‘vaste’ collega. Onze inhuuropdrachten worden gepubliceerd op www.flextender.nl. Acquisitie is dus niet nodig. Dank je wel.
Geef een reactie