Goed, integraal risicomanagement is bij geen enkele grote gemeente bekend, blijkt uit een inventarisatie. Grote besparingen worden daarom niet gehaald. Dat kan beter, volgens de accountants en adviseurs van Ernst & Young, die ... lees verder
Bedrijfsvoering
Opinie Gemeente als ingang tot overheid té ambitieus
In 2015 moeten de klantcontactcenters (KCC) van gemeenten de ingang tot de hele overheid zijn. Een illusie of werkelijkheid? - COLUMN - Gemma Post-DijkstraDit doel formuleerde de VNG-commissie Gemeentelijke Dienstverlening ... lees verder
Adepten social media concentreren zich beter
Goed nieuws voor mensen die tijdens hun werk sociaal doen op het web en zo nu en dan een mooi of mal filmpje bekijken. Uit onderzoek van de Universiteit van Kopenhangen blijkt dat zij beter werk leveren dan collega’s die zich ... lees verder
Participatiedilemma: Kwetsbaar of weerbaar?
Tijd voor reflectie, met een serie over participatiedilemma’s. Wat staat meedoen in de samenleving in de weg of bepaalt juist het succes? - Serie dilemma’s van participatie - Deze dilemma’s komen uit het boek ‘Participatie ... lees verder
Opinie Kostenbeheersing in de Wmo
De kosten in de Wmo lijken de pan uit te rijzen en zijn voor veel gemeenten inmiddels moeilijk te dragen. Met de aankomende forse bezuinigingen zullen gemeenten goed de knip op de beurs moeten houden. Maar hoe? - COLUMN - Diana ... lees verder
Hondenbelasting levert 58 miljoen op
Gemeenten verwachten dit jaar 58 miljoen euro aan hondenbelasting op te halen. De hondenbelasting is vooral een grotestedenbelasting. In grote steden wordt deze belasting vaker geheven dan in plattelandsgemeenten, en in het ... lees verder
Trend: Ambtelijke samenwerking
Eén organisatie, meerdere gemeenten. De lokale overheid kiest steeds vaker voor ambtelijke samenwerking. Waarom? Een recent voorbeeld. Vorige week kondigden Ommen en Hardenberg aan de nu nog gescheiden organisaties per 1 ... lees verder
Top 10: Adviezen voor overheidswebsites
Websites van gemeenten laten nog vaak te wensen over. Wat steeds vaker het visitekaartje voor de lokale overheid is, blijkt dan geen reclame voor de lokale dienstverlening. Wat kan beter? De adviezen zijn afkomstig uit een boek ... lees verder
Opinie Maak gebruik van burgers
Social media en (online) burgerinitiatieven. Het lijkt of de overheid niet goed weet wat ze met deze ontwikkelingen aan moet. Een pleidooi om gebruik te maken van de burgers, met KLM als inspiratie. - COLUMN - Lobke van der ... lees verder
400.000 Spookburgers, 10 miljoen fraude
Nederland telt zo'n 400.000 zogenoemde spookburgers, inwoners waarvan de overheid het adres niet kent. Een groot deel van deze spookburgers gebruikt zijn onzichtbaarheid om te frauderen. Overheid en bedrijfsleven lopen ... lees verder