Functioneel beheerder Zaaksysteem – Gemeente Nieuwegein

Vaste functie, 32-36 uur per week, schaal 9

Ben jij dé schakel tussen gebruikers en techniek? Wil jij bijdragen aan een moderne, digitale overheid in een dynamische gemeente? Dan is dit jouw kans!

Nieuwegein is een energieke stad met een rijke historie en een duidelijke ambitie: digitaal vooruit! We investeren volop in onze informatievoorziening en dienstverlening. Jij kunt daar als Functioneel Beheerder een sleutelrol in spelen.

Dit ga je doen
Als Functioneel Beheerder ben jij medeverantwoordelijk voor het beheer en de doorontwikkeling van Onegov 365, ons zaaksysteem, gebaseerd op Microsoft Dynamics 365 en het Microsoft Power Platform. Onegov ondersteunt processen rondom dienstverlening en zaakgericht werken. Jij zorgt ervoor dat gebruikers optimaal kunnen werken en dat de applicatie blijft aansluiten op de behoeften van de organisatie.

Samen met je collega-functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor de continuïteit én de toekomstbestendigheid van het systeem.

Jouw takenpakket
Dagelijks functioneel beheer:

• Beheren en optimaliseren van het Onegov 365 Zaaksysteem;
• Aanmaken, beheren en optimaliseren van zaaktypen;
• Beheren van SharePoint DMS;
• Beheren en optimaliseren van online (aanvraag)formulieren;
• Ondersteunen van gebruikers en key-users;
• Oppakken en bewaken van meldingen, wijzigingen en incidenten;
• Testen van nieuwe releases en begeleiden van gebruikersacceptatietesten;
• Opstellen en onderhouden van gebruikersdocumentatie.

Procesverbetering en doorontwikkeling:

• Vertalen van gebruikerswensen naar functionele oplossingen;
• Optimaliseren van zaakgericht werken en digitale processen;
• Configureren van processen (zaaktypen), formulieren en detailschermen eventueel in combinatie met bedrijfsregels;
• Signaleren van verbetermogelijkheden en innovatiekansen.

Professionalisering informatievoorziening:

• Werken volgens de uitgangspunten van BiSL;
• Adviseren van proceseigenaren en stakeholders in samenwerking met een I-adviseur;
• Bijdragen aan standaarden, documentatie en beheerprocessen;
• Ondersteunen bij de verdere ontwikkeling van functioneel beheer binnen de gemeente.

Voel je welkom in het team Beheer & Uitvoering
Je komt te werken binnen Team Beheer & Uitvoering van de afdeling Support. Dit team is verantwoordelijk voor het beheer en de doorontwikkeling van de gemeentelijke informatievoorziening, ICT-diensten en functioneel beheer.

Binnen het team werken we steeds meer volgens de principes van BiSL (Business Information Services Library). Daarmee verschuift de rol van functioneel beheer van operationeel ondersteunen naar het actief sturen op informatievoorziening, gebruikerswaarde en procesverbetering.

Je werkt nauw samen met gebruikers, proceseigenaren, informatiemanagers, ICT-specialisten, leveranciers en collega-functioneel beheerders. Je komt te werken in een gezellig en gedreven team met een missie:

Wij zijn er trots op dat wij gewaardeerd worden om onze professionele dienstverlening, waardoor we met plezier ons werk doen.
Je herkent ons aan een klantgerichte houding en een proactieve opstelling. Wij hebben oog voor innovatie en verbinding met onze omgeving.

Wat breng jij mee?
Wij vinden het belangrijk dat je beschikt over:

• Hbo werk- en denkniveau;
• Affiniteit met digitalisering, informatievoorziening en procesverbetering;
• Analytisch vermogen en procesmatig denken;
• Sterke communicatieve vaardigheden;
• Een proactieve en klantgerichte instelling;
• Het vermogen om gebruikerswensen te vertalen naar praktische oplossingen;
• De motivatie om je te verdiepen in gemeentelijke processen en zaakgericht werken.

Pré’s (fijn als je ze hebt):

• Ervaring met functioneel beheer binnen een overheidsorganisatie of complexe omgeving;
• Ervaring met Onegov 365 Zaaksysteem en/of Microsoft Dynamics 365;
• Kennis van zaakgericht werken en Common Ground;
• Certificering in BiSL, ITIL of vergelijkbare methodieken.

Heb jij een afgeronde hbo-opleiding, maar voldoe je niet aan alle functie-eisen? Ook dan zijn we nieuwsgierig naar je. Wij zoeken vooral iemand met de juiste instelling, nieuwsgierigheid en ontwikkelvermogen. Heb je nog geen ervaring met Onegov 365, BiSL of gemeentelijke processen, maar wil je dit graag leren? Dan investeren wij graag in jouw ontwikkeling.

Wat bieden wij?

• Een bruto maandsalaris (schaal 9 CAO gemeenten) van maximaal € 5.096,- bij een fulltime dienstverband (36 uur) en afhankelijk van opleiding en ervaring;
• Daarnaast krijg je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% dat je vrij kunt besteden aan de beschikbare doelen, passend bij jouw persoonlijke wensen;
• Een uitdagende functie in een organisatie die volop in beweging is;
• Ruimte voor eigen initiatief en professionele ontwikkeling;
• Een collegiaal team met korte lijnen en veel samenwerking;
• Een laptop en telefoon van de zaak;
• Hybride werken is mogelijk.

Enthousiast?
Heb je vragen over deze vacature? Neem contact op met Hans Smit, Teamleider Beheer en Uitvoering op 06-50088153 / h.smit@nieuwegein.nl.

Direct solliciteren?
Help jij ons om de digitale dienstverlening van Nieuwegein verder te versterken? Wij ontvangen graag je cv, een (korte) motivatie indienen mag, maar is niet verplicht.
Wij gaan graag direct in gesprek met geschikte kandidaten, daarom heeft deze vacature geen vaste einddatum.

Deze vacature is intern en extern tegelijkertijd gepubliceerd. Interne kandidaten hebben voorrang in onze selectieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen we niet op prijs.