Dan zoeken wij jou!
Kwaliteitsadviseur Sociaal Domein (Wmo en Leerlingvervoer)
Als Kwaliteitsadviseur Wmo en Leerlingvervoer zorg jij ervoor dat professionals, processen en beleid optimaal op elkaar aansluiten. Je signaleert verbeterkansen, adviseert collega’s en management en helpt de organisatie continu te ontwikkelen. Daarmee maak je verschil voor zowel inwoners als collega’s.
Wat ga je doen?
Als kwaliteitsadviseur ligt jouw primaire focus op de Wmo, met leerlingenvervoer als aanvullend aandachtsgebied. Vanuit jouw inhoudelijke kennis ondersteun je professionals en teams bij het werken volgens duidelijke processen, kwaliteitskaders en actuele wet- en regelgeving. Daarbij beheer je de werkprocessen, procesdocumentatie en werkinstructies binnen de Wmo-keten.
Je bent de verbindende schakel tussen uitvoering, beleid, processen, systemen, kwaliteit én onze regionale inkoop- en contractmanagementorganisatie. Vanuit die rol draag je bij aan kwaliteitsverbetering en de implementatie van nieuwe ontwikkelingen.
Dijk en Waard werkt continu aan de verdere ontwikkeling van haar dienstverlening binnen het sociaal domein. Als kwaliteitsadviseur speel jij hierin een belangrijke rol. Je signaleert wat professionals nodig hebben om hun werk goed uit te voeren, voert analyses en kwaliteitscontroles uit en vertaalt bevindingen naar concrete verbeteringen in processen, werkwijzen en dienstverlening. Dit doe je vanuit team Kwaliteit en Bedrijfsbureau, waar verschillende expertises samenwerken aan het versterken van de dienstverlening binnen het sociaal domein.
Jouw taken en verantwoordelijkheden zijn:
Verbinding tussen beleid en uitvoering
Je levert vanuit de uitvoeringspraktijk input voor beleid en bent onderdeel van de beleidscyclus. Je vertaalt beleid en regelgeving naar werkbare processen en adviseert gevraagd en ongevraagd management en collega’s over kwaliteit, ontwikkelingen en verbetermogelijkheden.
Proces- en systeemoptimalisatie
Je beheert, actualiseert en verbetert werkprocessen binnen de Wmo en het leerlingenvervoer. Daarbij zorg je voor samenhang tussen processen, werkinstructies, kwaliteitskaders, procesafspraken en de inrichting van ZorgNed. Je bewaakt dat processen aansluiten op actuele wet- en regelgeving, landelijke richtlijnen en bestuurlijke kaders. Daarnaast signaleer je kansen om processen en systemen verder te verbeteren.
Kwaliteitsbewaking en analyse
Je ondersteunt de uitvoering bij het leveren van kwalitatief goede, rechtmatige en doelmatige dienstverlening. Je voert kwaliteitscontroles uit en analyseert signalen uit de praktijk, managementinformatie en ontwikkelingen binnen de dienstverlening. De resultaten bespreek je met teamleiders en vertaal je naar verbetervoorstellen voor processen, werkwijzen en kwaliteitskaders. Daarnaast neem je deel aan duidingssessies rondom dashboards en signaleer je risico’s rondom prestatielevering, contractafspraken en uitvoering.
Kennisontwikkeling en coaching
Je volgt ontwikkelingen binnen het vakgebied en vertaalt deze naar processen, werkinstructies en kwaliteitskaders. Daarnaast organiseer je kennissessies, procesinstructies en workshops en ondersteun je professionals bij methodisch, procesmatig en kwaliteitsbewust werken.
Samenwerking en vertegenwoordiging
Je neemt deel aan afdelings-, organisatiebrede en regionale projecten en vertegenwoordigt het vakgebied Wmo en leerlingenvervoer in interne en externe overleggen. Daarbij onderhoud je contacten met ketenpartners, regionale samenwerkingsverbanden en uitvoeringsorganisaties.
Advisering en kwaliteitsontwikkeling
Je bent een toegankelijke en deskundige sparringpartner voor de uitvoering, beleidsadviseurs en management. Je signaleert knelpunten, stelt de juiste vragen en helpt betrokkenen bij het vinden van duurzame oplossingen. Zo draag je bij aan een organisatie waarin kennisdeling, eigenaarschap en continue verbetering centraal staan.
Jouw profiel
Jij bent een analytische en verbindende professional die snel ziet waar processen, werkwijzen of kwaliteit verbeterd kunnen worden. Je weet verbeteringen niet alleen te signaleren, maar ook samen met collega’s in de praktijk te realiseren en te borgen.
Je bent een toegankelijke gesprekspartner die complexe vraagstukken kan doorgronden en helder advies geeft. Daarbij durf je knelpunten en risico’s bespreekbaar te maken en schakel je gemakkelijk tussen uitvoering, beleid en management. Je communiceert duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk, en weet mensen op een positieve manier mee te nemen in veranderingen. Je beschikt over een stevige inhoudelijke basis binnen de Wmo. Bij voorkeur heb je ook kennis van leerlingenvervoer.
Daarnaast breng je het volgende mee:
- Hbo werk- en denkniveau (een opleiding op het gebied van kwaliteitsmanagement is een pré).
- Bij voorkeur minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, waarbij procesbeheer een belangrijk onderdeel was.
- Gedegen kennis van de Wmo 2015.
- Ervaring met kwaliteitsverbetering, procesoptimalisatie, procesbeheer en het beoordelen van werkprocessen.
- Kennis van leerlingenvervoer en relevante wet- en regelgeving is een pré.
- Ervaring met ZorgNed is een pré.
Wij bieden jou
Een functie waarin je zichtbaar verschil kunt maken. Je werkt op het snijvlak van kwaliteit, processen, beleid en uitvoering en krijgt de ruimte om verbeteringen daadwerkelijk door te voeren. Daarnaast draag je bij aan de verdere ontwikkeling van onze dienstverlening binnen het sociaal domein en bouw je mee aan de manier waarop professionals samenwerken en hun vakmanschap inzetten.
Werken bij gemeente Dijk en Waard betekent werken met grote uitdagingen, samen met gedreven collega’s in een prettige en ontwikkelde werkomgeving. Je ziet het resultaat van je werk dichtbij terug. Wij stimuleren en faciliteren je om het beste uit jezelf te halen.
Daarnaast bieden wij jou:
- Salaris: Tussen €3.824,- en €5.624,- (schaal 10, peildatum 1 juli 2026) op basis van 36 uur.
- Werkweek: 32-36 uur met een contract voor bepaalde tijd dat uitzicht biedt op een vast dienstverband. De uren worden verdeeld over meerdere werkdagen.
- Een individueel keuzebudget: 18,45% van je bruto jaarsalaris. In te zetten voor dat wat jij belangrijk vindt.
- Je bouwt pensioen op via ABP: Wij betalen 70% van de premie.
- Voorzieningen: Laptop, telefoon, thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding.
- Ontwikkeling: Toegang tot trainingen en opleidingen.
Wil je meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Klik dan hier.
Over ons
Wij zijn een jonge gemeente met grootstedelijke mogelijkheden en een persoonlijke aanpak. Met ruim 800 collega’s zetten we ons in voor 90.000 inwoners. Bij ons is nog niet alles klaar – en dat is precies wat het werk zo boeiend maakt. We zoeken mensen die willen meedenken, meebouwen en meebewegen.
De afdeling Gebiedsteams en team Kwaliteit en Bedrijfsbureau
Je komt te werken in team Kwaliteit en Bedrijfsbureau, onderdeel van de afdeling Gebiedsteams. Vanuit dit team ondersteun je de uitvoering binnen het sociaal domein op het gebied van kwaliteit, processen en ontwikkeling.
De afdeling is volop in beweging. We werken toe naar sterke lokale teams waarin professionals van verschillende organisaties samenwerken om inwoners sneller en beter te ondersteunen. Als kwaliteitsadviseur speel je een belangrijke rol in deze ontwikkeling. Je helpt ervoor te zorgen dat processen, werkwijzen en dienstverlening aansluiten bij deze nieuwe manier van samenwerken en draagt zo bij aan een toekomstbestendig sociaal domein.
Ben je enthousiast geworden?
Zie jij jezelf als Kwaliteitsadviseur Sociaal Domein voor onze gemeente werken? Dan zien wij graag jouw sollicitatie voorzien van CV en motivatiebrief uiterlijk 27 september tegemoet!
De gesprekken zullen we plannen in de week van 5 tot en met 9 oktober, fijn als je hier alvast rekening mee kunt houden.
Heb je nog vragen?
Bel of app dan met:
- Esther de Groot (Teamleider Integraal Gebiedsteam Sociaal Domein Langedijk en ketenverantwoordelijk voor Wmo) via 06-14836263 of mail e.deGroot@dijkenwaard.nl
- Miranda Vlaar (Senior kwaliteitsadviseur sociaal domein) via 06-40134797 of mail naar m.vlaar@dijkenwaard.nl. Zij vertellen je graag meer!
N.B. Vanwege vakantie is de teamleider Kwaliteit en Bedrijfsbureau gedurende de looptijd van deze vacature niet beschikbaar.
Geef een reactie