Senior Functioneel Beheerder Suite Sociaal Domein – Ferm Werk

Als Functioneel Beheerder Suite voor het Sociaal Domein ben je samen met je collega-beheerders primair
verantwoordelijk voor het functioneel beheer van onze kernapplicaties, waaronder Suite Sociaal Domein en
het zaaksysteem wat hieraan gekoppeld is Djuma. Je komt niet in een gespreid bedje, maar ziet dit juist als
een kans: je vindt het een uitdaging om mee te bouwen aan een stevige beheerorganisatie en steekt daarbij
zelf graag de handen uit de mouwen.

Als senior combineer je uitvoerend beheer met een voortrekkersrol binnen het team en de organisatie in
verbeteringen, adoptie en doorontwikkeling van het applicatielandschap. Je bent zichtbaar, benaderbaar en
proactief aanwezig binnen de organisatie. Je schakelt tussen gebruikers, management en leveranciers om
verwachtingen te managen en verbeterkansen te realiseren.

Je maakt het verschil binnen een organisatie met maatschappelijke impact. De lijnen zijn kort, collega’s
kennen elkaar en samenwerken staat centraal. Er is ruimte voor persoonlijke inbreng, ontwikkeling en
sociale activiteiten. Jouw expertise en inzet worden gezien en gewaardeerd — samen zorgen we voor goede
dienstverlening aan inwoners en werkgevers.

Een collega vertelt
"Je voelt je echt gewaardeerd door je collega’s, omdat je ze kunt helpen bij hun dagelijkse gebruikers-
problemen, inrichting van werkprocessen en omdat je linking pin naar de leverancier bent. Juist het
persoonlijke contact en de meerwaarde die je kunt bieden maken de rol als functioneel beheerder leuk.”

Dit worden jouw werkzaamheden

• Is verantwoordelijk voor het afhandelen van meldingen, het doorvoeren van wijzigingen in systemen en
  het actueel houden van beheer- en gebruikersdocumentatie.
• Vertaalt wensen, eisen en knelpunten vanuit de organisatie naar effectieve en duurzame inrichting van
  processen en applicaties.
• Voert de regie over de implementatie en adoptie van nieuwe en gewijzigde functionaliteiten, inclusief
  impactanalyse, afstemming met stakeholders en begeleiding van veranderprocessen.
• Je adviseert het management en de beleidsmedewerkers over procesoptimalisatie en
  applicatieverbeteringen.
• Neemt het voortouw bij storingen en (complexe) incidenten bijvoorbeeld bij gekoppelde systemen,
  coördineert de oplossing en borgt structurele verbeteringen om herhaling te voorkomen.
• Je beoordeelt de impact van projecten op applicaties en beheerprocessen en adviseert over prioritering
  en fasering.
• Stelt query’s op en genereert rapportages in Cognos ter ondersteuning van operationele, tactische en
  beleidsmatige besluitvorming.

Dit vragen we van je

• Je hebt meerdere jaren ervaring met Suite voor Sociaal Domein van Centric in de rol van functioneel
  beheerder bij voorkeur in combinatie met een zaaksysteem.
• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau, bijvoorbeeld door een opleiding in ICT, informatica of
  functioneel beheer.
• Je bent een prettige en professionele samenwerkingspartner.
• Je bent proactief, kritisch en nieuwsgierig en onderzoekt graag de vraag achter de vraag.
• Je bent communicatief vaardig en analytisch sterk.
• Je kunt goed schakelen met verschillende gesprekspartners en weet dienstverlening continu te
  verbeteren.

Dit hebben we je te bieden
Ferm Werk biedt een werkomgeving waar iedereen zichzelf kan zijn en zich gewaardeerd voelt. Waar we
elkaar inspireren, motiveren, verantwoordelijkheid nemen en feedback durven te geven. Je werkt samen met
collega’s die verstand van zaken hebben. We streven naar een gevarieerde samenstelling van onze teams.

• Salaris in schaal 10, conform de huidige salaristabel in de CAO SGO maximaal € 5.624,00 bruto per
  maand o.b.v. fulltime (36 uur) per 1 juli 2026.
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05%
• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot hybride werken
• Ruimte voor ontwikkeling en opleiding
• Een goed pensioen via ABP (Pensioenfonds Overheid); één van de beste pensioenfondsen van
  Nederland.
• Collectiviteitskorting op je ziektekostenverzekering en overige verzekeringen.
• En natuurlijk een betekenisvolle functie binnen het sociaal domein.

Dit zijn wij
Wij zijn Ferm Werk. We helpen mensen om mee te doen in de samenleving. Dat doen we voor de
gemeenten Woerden, Bodegraven-Reeuwijk, Montfoort en Oudewater.

We ontwikkelen ons steeds verder tot hét regionale ontwikkelbedrijf voor inwoners die ondersteuning nodig
hebben om stappen te zetten richting werk en participatie. Of het nu gaat om het vinden van passend werk,
het ontvangen van een uitkering of het ontwikkelen van vaardigheden: we kijken naar wat iemand wél kan en
hoe iemand zich verder kan ontwikkelen.

We geloven dat iedereen iets kan bijdragen. Daarom bieden we persoonlijke begeleiding en werken we
nauw samen met werkgevers en partners in de regio. Samen creëren we kansen en zorgen we voor
inclusieve werkplekken.

We denken in mogelijkheden, adviseren over regelingen en subsidies en zoeken steeds naar wat wél kan.
Samen maken we meedoen mogelijk.

Enthousiast geworden?

• Mail dan je CV en motivatiebrief uiterlijk 28 juni a.s. naar sollicitaties@fermwerk.nl ter attentie van Jeroen van de Star, manager bedrijfsvoering.
• Informatie over de functie kun je opvragen bij Peter Versluis, coördinator informatievoorziening. Hij is
  bereikbaar op telefoonnummer 06-18989841.