Stagiair(e) UX Onderzoek – Gemeente Haarlemmermeer

Stagiair(e) UX Onderzoek
HBO | € 742 (op basis van een 36-urige werkweek) | Stagiair(e) | 32-36 uur

Wie ben jij?
Jij bent een enthousiaste hbo-student in de richting van UX Design, Communicatie & Multimedia Design, Toegepaste Psychologie of HBO-ICT, met interesse in gebruikersonderzoek en digitale dienstverlening. Je wilt graag praktijkervaring opdoen en leren hoe je onderzoek inzet om diensten te verbeteren.

Je bent vanaf september 2026 minimaal 4 tot 5 maanden beschikbaar en klaar om impact te maken.

Werken als stagiair UX Onderzoek bij gemeente Haarlemmermeer betekent …

• Dat je bijdraagt aan digitale oplossingen die direct invloed hebben op het dagelijks leven van inwoners.
• Dat je wordt uitgedaagd om zelfstandig onderzoek op te zetten en uit te voeren.
• Dat je samenwerkt met collega’s binnen het team Online Dienstverlening en andere specialisten om digitale diensten te verbeteren.

Wat ga je doen?
Als stagiair UX Onderzoek help je de gemeente om beter te begrijpen wat inwoners nodig hebben. Je onderzoekt of onze formulieren en webpagina’s duidelijk en makkelijk te gebruiken zijn. Zo zorg je ervoor dat inwoners sneller hun zaken kunnen regelen en zich gehoord voelen.

Je werkt mee in het UX-team van de gemeente. Je helpt bijvoorbeeld met het testen van formulieren of het onderzoeken van een nieuwe websitepagina. Dit doe je op verschillende locaties in de gemeente, samen met inwoners, ondernemers en andere betrokkenen.

Tijdens je stage werk je met zowel kwalitatief als kwantitatief onderzoek. Je doet bijvoorbeeld interviews met inwoners, maar zet ook online vragenlijsten uit om grotere groepen te bereiken.

We hebben al een basis klaarliggen, zoals tools, voorbeeldvragen en onderwerpen die we willen onderzoeken. Jij helpt om dit verder op te zetten en uit te voeren.

Concreet betekent dit dat je:

• interviews voorbereidt en afneemt met inwoners;
• vragenlijsten opstelt over formulieren en webpagina’s;
• deze publiceert en monitort;
• reacties verzamelt en analyseert (samen met een data-analist);
• je bevindingen bespreekt met collega’s en vertaalt naar duidelijke inzichten en verbeterpunten.

Je ontwerpt zelf geen oplossingen, maar zorgt ervoor dat collega’s de juiste inzichten krijgen om de dienstverlening te verbeteren.

Zo help je ons om beter aan te sluiten op wat inwoners echt nodig hebben.

Je draait daarnaast mee in lopende onderzoeken, bijvoorbeeld bij het voorbereiden van testsessies, het doen van observaties of het uitwerken van resultaten.

Begeleiding
Tijdens je stage werk je nauw samen met de gebruikersonderzoeker. Je krijgt 1-op-1 begeleiding waarbij we samen onderzoek opzetten en uitvoeren. We dagen je uit om zelf dingen te proberen en geven je direct feedback.

Het is echt een meewerkstage, waarin je veel leert door te doen.

We doen het samen!
Het team bestaat uit 16 professionals die zich dagelijks inzetten voor de onlinedienstverlening van de gemeente: van online advies tot data-analyse en van digitale toegankelijkheid tot beheer en doorontwikkeling van online formulieren. Deze groep collega’s heeft 1 doel voor ogen: zo hoog mogelijke kwaliteit van onlinedienstverlening voor inwoners van Haarlemmermeer. Deze gedeelde missie verbindt de collega’s en maakt het tot een hecht team. We zijn er voor elkaar en staan altijd klaar om elkaar te helpen.

Ontmoet meer collega’s. Samen zijn wij meer.

Maak het verschil
Bij Gemeente Haarlemmermeer zet jij je dagelijks in voor ruim 165.000 inwoners. Met jouw expertise, ambitie en energie kun je dus écht het verschil maken. Dat doe je samen met meer dan 1.400 collega’s. Bij Haarlemmermeer vind je stedelijke dynamiek én een dorps karakter. Daartussen vind je prachtige natuur, rijke historie en landbouwgrond. Dat betekent dat je in je werk in aanraking komt met allerlei onderwerpen, belangen en uitdagingen. De komende jaren blijft Haarlemmermeer sterk groeien tot meer dan 200.000 inwoners en ook onze maatschappij staat niet stil. Er is dus genoeg te doen waarbij we jouw kennis, daadkracht en visie goed kunnen gebruiken. Kom jij met ons in beweging en daag je ons uit met jouw frisse, inclusieve blik?

Wat vragen we van jou?

• Je volgt een opleiding in de richting van UX Design/Research of een andere relevante studie.
• Je hebt interesse in digitale dienstverlening en onderzoek.
• Je bent gemotiveerd om het verschil te maken voor inwoners van de gemeente Haarlemmermeer.
• Je bent proactief, nieuwsgierig en zelfstandig.
• Je spreekt en schrijft vloeiend in het Nederlands.
• Je bent beschikbaar vanaf september 2026 tot en met januari 2027.
• Je bent beschikbaar voor minimaal 28 uur in de week (aantal uren in overleg).

Verder ben je

• Gedreven
• Creatief
• Flexibel
• Communicatief sterk

Dit kun je van ons verwachten

• Een leerzame meewerkstage voor de periode van september 2026 tot en met januari 2027.
• Een warm welkom, goede begeleiding en grote collegiale betrokkenheid;
• Een laptop;
• Mogelijkheid tot thuiswerken;
• Een stagevergoeding van € 742,00 bruto per maand, op basis van 36 uur per week;
• Werkomgeving waarin talenten maximaal worden ontplooid en waar je jouw ambities kunt waarmaken;
• Professionele groei met onze opleidingsacademie Bouw aan Jezelf;
• Jonge Ambtenaren: een netwerk met en voor alle nieuwe collega’s (jong én oud).

Herken jij je hierin? Dan maken we graag kennis met je
Upload je motivatie – waarin je aangeeft wat jou inspireert in deze functie – en je cv uiterlijk 25 mei via het sollicitatieformulier. Wij beoordelen de aanvragen op binnenkomst.

Meer weten over deze vacature?
Neem contact op met Miranda van Onselen, teammanager, via m.van.onselen@haarlemmermeer.nl of 023-5676317 of met Nancy Boshuijs, gebruikersonderzoeker, nancy.boshuijs@haarlemmermeer.nl of 023-5676977.

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Kevin Blommert, Corporate Recruiter, via stagebureau@haarlemmermeer.nl.

Procedure
De vacature staat open tot eind mei 2026. In juni vinden de eerste gespreksronde plaats. Houd hier alsjeblieft rekening mee. Je wordt uitgenodigd voor een sollicitatie gesprek met de teammanager online dienstverlening, Miranda van Onselen, de gebruikersonderzoeker Nancy Boshuijs en andere collega's uit het team Online Dienstverlening. In dit sollicitatie gesprek (online speeddates bij meerdere gegadigden en vervolgens een live gesprek op kantoor) gaan we samen onderzoeken of dit de beste stage plek voor jou is en of jij die leuke nieuwe geschikt stagiair binnen ons team kan zijn.