Vakspecialist Burgerzaken – Gemeente Nissewaard

Maak het verschil in de kwaliteit van onze dienstverlening en breng jouw expertise in bij complexe vraagstukken binnen Burgerzaken.

Als vakspecialist Burgerzaken versterk je de inhoudelijke kwaliteit binnen de eenheid Dienstverlening. Je werkt dagelijks aan passende oplossingen voor complexe vraagstukken binnen de BRP, burgerlijke stand, identiteitsvaststelling en internationale documenten. Je schakelt intensief met collega's, ketenpartners en inwoners en bent hét aanspreekpunt bij specialistische casuïstiek.

Het team staat midden in verschillende ontwikkelingen, zoals procesoptimalisatie, digitalisering en kwaliteitsverbetering. Jouw rol is hierin onmisbaar: je beoordeelt dossiers, signaleert knelpunten, draagt verbetervoorstellen aan en helpt collega’s verder in hun vak. Je houdt veranderingen in wet- en regelgeving scherp bij en vertaalt deze naar praktische en uitvoerbare werkprocessen.

Wat doe je

• Beoordelen en verwerken van complexe BRP-mutaties, buitenlandse brondocumenten en identiteitskwesties.
• Signaleren van verbeterkansen binnen processen en dienstverlening en bijdragen aan optimalisaties.
• Fungeren als vraagbaak voor collega’s en ondersteunen bij casuïstiek en vakinhoudelijke vragen.
• Behandelen van bezwaar- en beroepszaken en opstellen van vakinhoudelijke onderbouwingen.
• Onderhouden van contacten met ketenpartners zoals IND, RvIG en andere gemeenten.
• Bijdragen aan verkiezingen en andere gemeentelijke projecten.
• Beoordelen en verwerken van vreemdelingen- en vluchtelingen reisdocumenten, naturalisaties en opties, RNI, afwisselend aan de balie en de back-office of telefoon.
• Sluiten van huwelijken en geregistreerd partnerschappen.

Vereisten

• Mbo+/hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Publieke Dienstverlening of Juridisch.
• Minimaal drie jaar aantoonbare ervaring binnen Burgerzaken of Publiekszaken.
• Kennis van relevante wetgeving zoals BRP, Paspoortwet, RNI, IPR en RWN.
• Ervaring met systemen zoals Key2Burgerzaken of vergelijkbare BRP-applicaties.
• Sterk in communicatie, dienstverlening en het zorgvuldig beoordelen van complexe dossiers.
• In staat om collega’s te coachen, feedback te geven en samen te werken aan kwaliteit.
• Analytisch, proactief en in staat om knelpunten te signaleren en op te lossen.

Wil je meer informatie over deze vacature? Neem dan contact op met Nanda van der Reiden (Teamleider Publiekszaken) via telefoonnummer 06-18217737 of via mail: n.vanderreiden@nissewaard.nl

Wat krijg je

• Minimaal €3524 en maximaal €5033 bruto p/m (schaal 9 CAO gemeenten), afhankelijk van kennis en ervaring en o.b.v. een 36-urige werkweek
• 22-urige werkweek
• 28 vakantiedagen o.b.v. een 36-urige werkweek per 1 januari 2025
• Trainings- en opleidingsmogelijkheden via het Individueel keuzebudget (17,05% flexibel in te zetten)
• Mogelijkheid tot hybride werken in overleg met je leidinggevende/team
• Inrichten thuiswerkplek (€ 750,- budget voor inrichten thuiswerkplek per 7 jaar)
• Fietsregeling (€2000,- budget fietsregeling per 3 jaar)
• Reiskostenvergoeding (volledige vergoeding OV óf € 0,21 per km (min. 10 km, max. 40 km enkele reis)

Voorbeeld uit de praktijk

Je hebt een complexe melding voor je liggen: een inwoner is vanuit het buitenland hervestigd, maar de aangeleverde brondocumenten geven tegenstrijdige informatie.

Je start met het verzamelen en beoordelen van alle documenten en raadpleegt het internationale privaatrecht (IPR) om te bepalen welke bewijsstukken rechtsgeldig zijn. Vervolgens overleg je met een collega van het RvIG om een detailvraag te verhelderen. Wanneer het dossier compleet is, bespreek je jouw bevindingen met de collega’s aan de balie zodat iedereen dezelfde lijn volgt. Door jouw zorgvuldige beoordeling kan de inwoner correct worden ingeschreven en voorkom je toekomstige problemen in de registratie.

Opleiden en Ontwikkelen

Allereerst hebben wij een opleidingsbudget binnen Nissewaard, waarmee medewerkers functie inhoudelijke opleidingen en trainingen kunnen volgen, maar ook coaching. Binnen de gemeente staat een ontwikkelpad niet vast, maar door de grootte van onze organisatie zijn er genoeg kansen om door te groeien binnen of buiten je functie.

Werken bij gemeente Nissewaard

Nissewaard is een gemeente vol contrasten. We zijn een centraal gelegen gemeente, vlakbij de metropool Rotterdam en het Rijnmondgebied. Naast alle bedrijvigheid vind je hier landelijke rust, met veel groen en historie. Het levendige stadscentrum van Spijkenisse, de sfeervolle dorpskernen én de mooie natuur: dit is Nissewaard, waar verschillen in balans zijn.

De 88.000 inwoners van Nissewaard zijn realistisch ingesteld. Een mooi verhaaltje, daar prikken ze zo doorheen. Ze doen het graag op hun eigen manier en steken hun mening niet onder stoelen of banken. Dat geeft onze gemeente een eigenwijs karakter. Nissewaarders zien dat er ruimte is voor ontwikkeling en voelen zich daar graag bij betrokken. Daarom maken wij, samen met inwoners en ondernemers, van dit gebied een nog mooiere plek om te wonen, werken of ondernemen. Wees jezelf, vaar je eigen koers, haal eruit wat erin zit en voeg toe wat er nog niet is. Samen maken wij Nissewaard!