Teamleider Dienstverlening – Gemeente Albrandswaard

Ben jij een mensgerichte leider die rust, structuur en verbinding brengt? Krijg jij energie van het coachen van medewerkers én het verbeteren van dienstverlening aan inwoners? Dan is dit jouw kans om impact te maken binnen Gemeente Albrandswaard.

Wat ga je doen?
Als Teamleider Dienstverlening geef je dagelijks leiding aan een team waarin frontoffice, backoffice en het KCC nauw samenwerken. Je bent verantwoordelijk voor de HR-taken binnen het team en weet daardoor goed wat er speelt op de werkvloer. Daarnaast ben je een stevige sparringpartner voor medewerkers, management en collega-teamleiders.

Jij:

• Geeft richting, brengt structuur aan en stelt duidelijke prioriteiten;
• Coacht en motiveert medewerkers en stimuleert eigenaarschap;
• Zorgt voor een goede samenwerking tussen frontoffice, backoffice en KCC, zowel binnen het team als met andere teams;
• Bewaakt de kwaliteit, werkprocessen en servicenormen, mede in relatie tot beschikbare budgetten en de P&C-cyclus;
• Signaleert knelpunten en vertaalt deze naar concrete verbeteringen;
• Houdt de balans tussen mens, resultaat en dienstverlening;
• Draagt actief bij aan de verdere professionalisering en digitalisering van de dienstverlening;
• Is zichtbaar aanwezig en gemakkelijk benaderbaar voor het team, management, bestuur en externe partners.

Je begrijpt dat goede dienstverlening begint bij medewerkers die zich gezien, gehoord en ondersteund voelen.

Als onderdeel van deze functie neem je deel aan onze gemeentelijke crisisorganisatie.

Wat bieden wij?

• Een veelzijdige leidinggevende functie met maatschappelijke impact;
• Een betrokken team dat volop in ontwikkeling is;
• Ruimte voor initiatief, verbetering en persoonlijke groei;
• Goede arbeidsvoorwaarden passend bij de functie;
• Een prettige werkomgeving waarin samenwerken en vertrouwen centraal staan;
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een salaris in schaal 11 volgens de CAO Gemeenten. Afhankelijk van kennis en ervaring bedraagt het salaris tussen €4465,- en €6343,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek;
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken;
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop je bruto jaarsalaris. Dit komt neer op een bedrag tussen €761,- en €1.081,- bruto per maand, in te zetten voor bijvoorbeeld extra verlof, extra salaris of reiskostenuitruil;
• Deelname aan de ABP-pensioenregeling;
• Een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer én een thuiswerkvergoeding.

Werken voor Albrandswaard
De prachtige groene dorpen Rhoon en Poortugaal en het fijne Portland vormen samen de gemeente Albrandswaard. Met elkaar vormen de bewoners en ondernemers een hechte gemeenschap, genieten van de prachtige groene omgeving en profiteren van alle voorzieningen in de dorpen, wijken en omgeving. De verbindingen met stad en land zijn uitstekend, via de metro sta je in 20 minuten in hartje centrum van een bruisende stad.

Albrandswaard als werkgever
Albrandswaard is sinds 2024 weer zelfstandig als gemeente. Het afgelopen jaar is er gebouwd aan een nieuwe compacte organisatie waarin de lijnen tussen uitvoering, beleid en bestuur kort zijn.

We blijven de samenwerking met gemeente Ridderkerk en Barendrecht koesteren. Ons doel is de dorpen zorgvuldig voor te bereiden op de uitdagingen van de toekomst. Op het gebied van duurzaamheid, klimaatadaptie, zorg en woningbouw zijn we fors aan de slag. Ook liggen er mooie kansen op het gebied van recreatie en toerisme. En dat doen we graag met nieuwe collega’s. Collega’s die in de wijken en op onze locaties het gezicht van Albrandswaard willen worden.

Ben jij Albrandswaard?
In Albrandswaard ga je het verschil maken. Daarbij krijg je natuurlijk je specifieke taken, maar kijk ook vooral verder. En om je heen. Want samen zien en bereiken we meer. In een klein team kan, mag en moet je soms grenzen opzoeken en doorbreken. Daarmee wordt je baan leuker, het werk afwisselender en het resultaat beter! De stap naar Albrandswaard is een stap in een nieuwe wereld, een wereld die je zelf gaat ontdekken en verbeteren.

Op ons gemeentekantoor is een prachtige nieuwe plek waar je vanuit de metro zo binnen loopt, lekker naar toe fietst of makkelijk en gratis parkeert. Ook het opladen van je auto of fiets is geen probleem. Daarbij is de koffie van barista-kwaliteit.

Met onze partners zorgen we dat alle gemeentelijke dienstverlening wordt ingevuld. En zelf geven we sturing, zorgen we dat we de wensen en eisen van bewoners en ondernemers kunnen overtreffen. Maar daar hebben we wel mensen zoals jij voor nodig!

Wat vragen wij van je?
Je bent een verbindende leidinggevende die stevig in zijn of haar schoenen staat. Iemand die overzicht houdt, rust brengt in een dynamische omgeving en tegelijkertijd oog heeft voor de mens achter het werk.

Daarnaast beschik je over:

• HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol, bij voorkeur binnen een gemeentelijke organisatie;
• Affiniteit met dienstverlening en klantgerichte processen;
• Ervaring met teamontwikkeling en procesverbetering;
• Goede communicatieve vaardigheden en organisatiesensitiviteit.

Jij brengt mee
Je bent een coachende en verbindende leider die medewerkers weet mee te nemen, te motiveren en in hun kracht zet. In een dynamische omgeving houd jij overzicht, stel je duidelijke prioriteiten en durf je beslissingen te nemen wanneer dat nodig is.

Je werkt resultaatgericht zonder de menselijke kant uit het oog te verliezen en weet op natuurlijke wijze de samenwerking tussen collega’s en teams te versterken. Daarbij straal je rust uit, ben je eerlijk en betrouwbaar en creëer je een werkomgeving waarin mensen zich gehoord, ondersteund en verantwoordelijk voelen.

Onze arbeidsvoorwaarden
Als je kiest voor werken bij onze organisatie dan is dat niet voor niets. We bieden een mooi basissalaris en ook de secundaire arbeidsvoorwaarden zijn uitstekend. Meer weten?

Ben jij onze nieuwe aanwinst?
Laat ons dan z.s.m. weten waarom jij onze nieuwe collega moet worden!

De eerste selectiegesprekken vinden plaats op donderdag 10 september.
Het aanvragen van een VOG is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Meer informatie
Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Martijn Hinssen via m.hinsen@albrandswaard.nl of via +31621532296.

Heb je vragen die betrekking hebben op de sollicitatieprocedure, dan kun je contact opnemen met Recruitment via recruitment@albrandswaard.nl.

Let op: de vacature wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet. Bij gebleken geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is onnodig.