Bij de gemeente Albrandswaard willen we dat iedereen zich goed geholpen voelt. Of iemand nu belt, langskomt of online iets regelt: onze dienstverlening moet duidelijk, betrouwbaar en dichtbij zijn. Dat doen we samen. En als adviseur Dienstverlening speel jij daarin een belangrijke rol.
Wat ga je doen?
Jouw rol
In deze functie kijk jij continu door de ogen van inwoners en ondernemers. Je ziet waar het beter kan en vertaalt deze inzichten naar concrete verbeteringen. Je bent daarbij niet alleen een denker, maar ook een doener. Je ontwikkelt ideeën én zorgt dat ze worden uitgevoerd.
Je komt te werken vanuit het domein Bestuur, Advies en Ondersteuning (BAO). Het is een zelfstandige rol waarin je veel ruimte krijgt om richting te geven aan je werk. Tegelijk werk je intensief samen met collega’s van onder andere Communicatie, Burgerzaken, het KCC en de BedrijfsvoeringsPartner. Jij zorgt voor verbinding en samenhang in de dienstverlening.
Een belangrijk onderdeel van je werk is het ontwikkelen en realiseren van een duidelijke visie op dienstverlening voor Albrandswaard. Je zorgt dat deze visie niet alleen op papier staat, maar ook zichtbaar wordt in de praktijk.
Wat ga je doen?
- Je adviseert over hoe we onze dienstverlening slimmer, beter en toegankelijker kunnen maken;
- Je ontwikkelt en verbetert (digitale) dienstverlening, bijvoorbeeld door klantreizen, servicenormen en digitale oplossingen naar een hoger niveau te tillen;
- Je werkt mee aan projecten rondom digitalisering en dienstverlening, en zorgt dat nieuwe wet- en regelgeving goed wordt toegepast in de praktijk;
- Je kijkt kritisch naar klantprocessen en systemen en zet verbeteringen in gang;
- Je verbindt collega’s, teams en externe partners en schakelt moeiteloos tussen verschillende niveaus in de organisatie;
- Je zorgt voor heldere rapportages en sturingsinformatie.
Daarnaast vervul je een rol binnen onze gemeentelijke crisisorganisatie.
Wat bieden wij?
In jouw werk verbind je mensen, ideeën en belangen. Je weet wanneer je moet schakelen, wanneer je moet doorpakken en wanneer je moet bijsturen. Je brengt structuur én energie.
Je bent een prettige en stevige gesprekspartner en weet anderen mee te nemen in verandering. Daarbij durf je ook keuzes en prioriteiten voor te leggen.
Wat bieden wij jou?
- Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd;
- De functie is ingedeeld in schaal 10 Gemeenten. Afhankelijk van ervaring word je ingeschaald tussen €3777,- en €5554,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek;
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid om vanuit huis te werken;
- Een individueel keuzebudget (17.05% keuzebudget bovenop je bruto jaarsalaris, wat neerkomt op een bedrag tussen € 643,- en € 946,- per maand. Dit kun je in zetten voor aanschaf extra vakantiedagen, extra salaris of reiskostenuitruil);
- Deelname aan de ABP-pensioenregeling;
- Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer/Thuiswerkvergoeding;
- Een ouderschapsverlofregeling.
Werken voor Albrandswaard
De prachtige groene dorpen Rhoon en Poortugaal en het fijne Portland vormen samen de gemeente Albrandswaard. Met elkaar vormen de bewoners en ondernemers een hechte gemeenschap, genieten van de prachtige groene omgeving en profiteren van alle voorzieningen in de dorpen, wijken en omgeving. De verbindingen met stad en land zijn uitstekend, via de metro sta je in 20 minuten in hartje centrum van een bruisende stad.
Albrandswaard als werkgever
Albrandswaard is sinds 2024 weer zelfstandig als gemeente. Het afgelopen jaar is er gebouwd aan een nieuwe compacte organisatie waarin de lijnen tussen uitvoering, beleid en bestuur kort zijn.
We blijven de samenwerking met gemeente Ridderkerk en Barendrecht koesteren. Ons doel is de dorpen zorgvuldig voor te bereiden op de uitdagingen van de toekomst. Op het gebied van duurzaamheid, klimaatadaptie, zorg en woningbouw zijn we fors aan de slag. Ook liggen er mooie kansen op het gebied van recreatie en toerisme. En dat doen we graag met nieuwe collega’s. Collega’s die in de wijken en op onze locaties het gezicht van Albrandswaard willen worden.
Ben jij Albrandswaard?
In Albrandswaard ga je het verschil maken. Daarbij krijg je natuurlijk je specifieke taken, maar kijk ook vooral verder. En om je heen. Want samen zien en bereiken we meer. In een klein team kan, mag en moet je soms grenzen opzoeken en doorbreken. Daarmee wordt je baan leuker, het werk afwisselender en het resultaat beter! De stap naar Albrandswaard is een stap in een nieuwe wereld, een wereld die je zelf gaat ontdekken en verbeteren.
Op ons gemeentekantoor is een prachtige nieuwe plek waar je vanuit de metro zo binnen loopt, lekker naar toe fietst of makkelijk en gratis parkeert. Ook het opladen van je auto of fiets is geen probleem. Daarbij is de koffie van barista-kwaliteit.
Met onze partners zorgen we dat alle gemeentelijke dienstverlening wordt ingevuld. En zelf geven we sturing, zorgen we dat we de wensen en eisen van bewoners en ondernemers kunnen overtreffen. Maar daar hebben we wel mensen zoals jij voor nodig!
Wat vragen wij van je?
Je weet visie en uitvoering goed te combineren en krijgt energie van verbeteren en vernieuwen.
We zoeken iemand die:
- Beschikt over HBO werk- en denk niveau;
Aantoonbare ervaring heeft met advisering en beleidsontwikkeling in de publieke sector, bij voorkeur binnen dienstverlening en burgerzaken. - Politiek-bestuurlijk sensitief is en het vermogen heeft om complexe vraagstukken helder en overtuigend te presenteren.
- Ontwikkel-, verander- en uitvoeringskracht heeft;
- Inspirerend en energiek is en anderen weet te motiveren;
- Communicatief sterk is, zowel mondeling als schriftelijk, met oog voor de ander;
- Goed kan prioriteren en durft “nee” te zeggen;
- Lef toont en kiest voor wat het beste is, niet wat het makkelijkst is.
Wat maakt deze rol interessant?
Je krijgt in deze functie veel ruimte om invloed uit te oefenen op hoe wij onze dienstverlening organiseren en verbeteren. Je werkt aan thema’s die er écht toe doen en hebt direct impact op de ervaring van onze inwoners en ondernemers.
Onze arbeidsvoorwaarden
Als je kiest voor werken bij onze organisatie dan is dat niet voor niets. We bieden een mooi basissalaris en ook de secundaire arbeidsvoorwaarden zijn uitstekend. Meer weten?
Ben jij onze nieuwe aanwinst?
Klaar om impact te maken?
Wil jij bouwen aan dienstverlening die echt werkt voor onze inwoners en ondernemers? Dan maken we graag kennis met je.
De eerste selectiegesprekken vinden plaats op donderdag 17 september.
Het aanvragen van een VOG is onderdeel van de sollicitatieprocedure.
Meer informatie
Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Martijn Hinssen via m.hinsen@albrandswaard.nl of via +31621532296.
Heb je vragen die betrekking hebben op de sollicitatieprocedure, dan kun je contact opnemen met Recruitment via recruitment@albrandswaard.nl.
Let op: de vacature wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet. Bij gebleken geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is onnodig.
Geef een reactie