Zo maak jij het verschil
Voor veel inwoners ben jij het eerste contact met de gemeente. Die eerste indruk maak jij. Je luistert, denkt mee en zorgt dat iemand met een antwoord of een duidelijke vervolgstap verder gaat. Je bent klantgericht en blijft vriendelijk, ook als het druk is of als iemand geïrriteerd binnenkomt. Doordat je servicegericht bent en makkelijk schakelt tussen de telefoon en de balie, pas jij goed in het team en ben je een prettige collega.
Dit ga je doen
- Je werkt ter vervanging van een zieke collega. Daarom bieden we je een arbeidsovereenkomst voor 6 maanden. Je komt terecht in een team met ervaren collega's die je goed inwerken. Je werkt op dinsdag, donderdag en vrijdagochtend, afwisselend aan de telefoon en achter de receptie. Kun je daarnaast af en toe ruilen, bijvoorbeeld maandagochtend in plaats van vrijdagochtend? Dan is dat mooi meegenomen. Een greep uit jouw takenpakket:
- Je beantwoordt telefonische vragen van inwoners en ondernemers over gemeentelijke producten en diensten;
- Je ontvangt bezoekers bij de receptie in het Huis van de Gemeente en zorgt dat ze bij de juiste collega terechtkomen;
- Je handelt af wat je zelf kunt afhandelen en verbindt door wat verdieping nodig heeft;
- Je registreert klantcontacten en meldingen zorgvuldig in ons zaaksysteem en
- Je denkt mee over hoe we onze dienstverlening beter en toegankelijker maken.
Ons aanbod
- Afhankelijk van je ervaring en opleiding bieden wij een salaris tussen € 2.472 en maximaal € 3.579 bruto per maand (schaal 5, op basis van 36 uur, naar rato van jouw uren);
- Boven op je salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05%. Je kunt zelf kiezen of je bijvoorbeeld extra vakantiedagen koopt of dat je het budget uit laat betalen;
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof en een reiskostenvergoeding;
- Een goede inwerkperiode; we nemen je stap voor stap mee in de systemen en de gemeentelijke praktijk;
- We starten met een arbeidsovereenkomst voor een half jaar. Daarna bekijken we samen of er uitzicht op verlenging is;
- Werkdagen: in principe dinsdag, donderdag en vrijdagochtend, tussen de 20 en 24 uur per week. Enige flexibiliteit in de dagen vinden we een pré en bespreken we graag met je;
- Je werkt in een kleine, dynamische organisatie met korte lijnen, betrokken collega's en een goede werksfeer;
- Je werkt in het Huis van de Gemeente, dat op loopafstand ligt van het gezellige centrum van Wijk bij Duurstede. Er is voldoende mogelijkheid tot onbetaald parkeren.
Dit ben jij
Je bezit de volgende eigenschappen:
- Klantgericht; jij zet een extra stapje om het onze inwoners naar de zin te maken;
- Communicatief sterk; je legt in gewone taal uit hoe iets zit;
- Flexibel; jij kunt goed schakelen tussen de telefoon, de balie en verschillende onderwerpen;
- Accuraat; je legt vast wat je afspreekt en werkt netjes en zorgvuldig.
Daarnaast heb je mbo werk- en denkniveau en ervaring in klantcontact, bijvoorbeeld aan de telefoon, aan een balie of in de dienstverlening. Je pakt vlot nieuwe systemen op. Ervaring bij een gemeente is niet nodig; die kennis leer je bij ons.
De juiste vaardigheden, uitstraling en motivatie vinden wij belangrijker dan jarenlange werkervaring of een specifieke opleiding. Heb je niet alles in huis, maar ben je wél enthousiast en gemotiveerd? Reageer dan ook! In je motivatie horen we graag waarom jij denkt dat je bij ons past.
Dit zijn wij: Groot genoeg om klein te blijven
Bij ons werk je in een relatief kleine organisatie waar je ertoe doet. Samen met ruim 170 collega's werk je aan maatschappelijke opgaven voor de gemeente. Dankzij de korte lijnen zie je snel resultaat van je werk. Denken én doen; dat is onze kracht!
Bij de gemeente Wijk bij Duurstede verwelkomen wij graag mensen met verschillende leeftijden, achtergronden, overtuigingen en voorkeuren. We vinden het belangrijk dat jouw talenten en kwaliteiten worden benut en dat je met vertrouwen en plezier je werk kan doen. Verhalen van collega's over hoe het is om bij ons te werken vind je op www.werkenbijgemeentewijkbijduurstede.nl.
Dit zijn je collega’s
Samen met ruim 170 collega's, het college van Burgemeester & Wethouders, de gemeenteraad, de Wijkse samenleving en de partners in de regio werk je aan de opgaven van de gemeente Wijk bij Duurstede.
Je bent onderdeel van team Dienstverlening. Dit team zorgt elke dag voor goede en betrouwbare dienstverlening aan onze inwoners en bestaat uit ongeveer 25 medewerkers, waarvan 4 collega’s bij het KCC. Door jouw functie heb je contacten door de hele organisatie, maar je werkt het meest samen met je directe collega's van het KCC en Burgerzaken.
Informeren & solliciteren
Zie jij jezelf al bij ons aan de balie staan? We maken graag kennis met jou. Upload je cv en een korte motivatie via de sollicitatieknop. Reageren kan tot en met woensdag 16 september 2026. We beoordelen sollicitaties doorlopend, dus wacht niet te lang met reageren. De gesprekken vinden plaats op vrijdagmiddag 25 september 2026. Houd dit moment alvast vrij in je agenda.
Heb je inhoudelijke vragen? Bel of mail met Carmen Holtslag, teammanager Dienstverlening, via c.holtslag@wijkbijduurstede.nl of 06 – 811 42 396. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem contact op met Erkan Dinc, via 06 589 49 010 of mail naar recruitment@wijkbijduurstede.nl.
Acquisitie liever niet, maar delen? Ja, graag!
Elke sollicitatie behandelen wij volgens de NVP-sollicitatiecode
Anoniem solliciteren behoort tot de mogelijkheden
Geef een reactie