Een groot aantal burgers raakt in de problemen doordat ze digitale post niet lezen die overheidsinstanties - zoals gemeenten, de SVB, de RDW en het UWV - versturen naar de berichtenbox van MijnOverheid. Dit kan leiden tot hoge ... lees verder
Communicatie
‘Genderneutraal’ steeds vaker op gemeentelijke agenda
Tientallen gemeenten overwegen maatregelen te nemen om 'genderneutraler' te worden. Een aantal heeft dat afgelopen jaren zelfs al gedaan. Dat blijkt uit een enquête van de NOS onder 150 gemeenten. In navolging van Amsterdam, ... lees verder
Genderneutrale taaltips voor gemeenteambtenaren
De gemeente Amsterdam heeft een taalgids gepubliceerd voor haar ambtenaren met daarin alternatieven voor een aanhef als 'geachte dames en heren' in de communicatie met burgers en gemeentemedewerkers. Hiermee beoogt de gemeente ... lees verder
Onafhankelijk raadsverslaggever voor meer burgerparticipatie
Gemeente Noordoostpolder gaat verder met haar proef om zelf een onafhankelijk journalist in te huren die de raadsvergaderingen verslaat. Zo blijven burgers goedgeïnformeerd en blijft de controlerende functie van de pers ... lees verder
Meer klachten over gemeenten bij ombudsman
De Nationale ombudsman ontving in het afgelopen jaar 24 procent meer klachten over gemeenten dan het jaar daarvoor. Dat staat in zijn jaarverslag 2016, dat hij heeft aangeboden aan de Tweede Kamer. De ombudsman kreeg het ... lees verder
Minder klachten over gemeente Rotterdam
Voor het eerst sinds jaren heeft de ombudsman Rotterdam minder klachten over de gemeente ontvangen dan het jaar daarvoor. De kloof tussen burger en gemeente is echter niet kleiner geworden constateert ombudsman Anne Mieke ... lees verder
Kwart websites gemeenten niet geschikt voor mobiel
Ongeveer een kwart van de gemeentelijke websites past zich niet aan naar de schermresolutie van smartphones en tablets, terwijl de helft van de bezoekers de website op een mobiel apparaat bezoekt. Dat komt naar voren uit ... lees verder
Burgemeester Dronten doet aangifte wegens nepaccounts
Burgemeester De Jonge van Dronten heeft aangifte gedaan bij de politie, omdat op verschillende sociale media zoals Twitter en Instagram accounts zijn aangemaakt van waaruit berichten worden geplaatst die de indruk wekken dat ze ... lees verder
Acht extra stembureaus op MBO’s in Amsterdam
Gemeente Amsterdam heeft besloten om, bovenop de 466 stembureaus op 342 locaties, in alle stadsdelen stembureaus in te richten in een of meer MBO-scholen, zodat MBO-studenten en andere kiezers hier tijdens schooluren hun stem uit ... lees verder
Opinie Regie maakt netwerken succesvol
Wethouders willen successen delen, maar verzanden regelmatig in karakterloze ‘flauwekulsymboliek’. Hoewel steeds meer wethouders snappen dat succes het beste wordt bereikt via netwerken komt het er toch weinig van. Hoezo? Dat ... lees verder