Segment heeft met trainer Farida Hensen het Leiderschapsprogramma Burgerzaken ontwikkeld. Als coach in persoonlijk leiderschap, traint Hensen leidinggevenden binnen Burgerzaken. Een belangrijk advies: ‘Kijk niet alleen naar wat je teamleden kunnen, maar juist ook naar wie ze zijn.’
In het Leiderschapsprogramma Burgerzaken van 6 maanden, bestaande uit 6 lesdagen en 2 intervisiedagen, leren cursisten persoonlijke doelen te stellen en hiervoor zelf strategieën te ontwikkelen. Ze doen kennis op en krijgen handvatten om op een ‘sociale manier’ grip te krijgen op de bedrijfsvoering van de eigen afdeling binnen Burgerzaken.
Wat betekent leiderschap voor u?
‘Burgerzaken kent weinig geheimen meer voor mij, ik ben er al 20 jaar werkzaam. De laatste 10 jaar houd ik mij ook bezig met leiderschapsontwikkeling. Het allerbelangrijkste is om te ervaren wat leiderschap inhoudt. Eerst jezelf leren kennen, dat is echt noodzakelijk. Leidinggeven aan anderen begint bij leidinggeven aan jezelf. Door zelfinzicht te ontwikkelen en niet alleen als ‘chef’ maar als mens aanwezig te zijn in de organisatie, ben je in staat de menselijke maat te passen. Dat is een enorm belangrijk element van leiderschap. Probeer goed te observeren wie je in je team hebt door niet alleen te kijken naar hoe de teamleden presteren, maar juist ook naar wie ze zijn. Neem verantwoordelijkheid, steek je nek uit. Dit alles samen vormt voor mij de basis van goed coachend leiderschap.’
Kunt u wat vertellen over de inhoud van de training?
‘Het leiderschapsprogramma duurt 6 maanden. Die tijd heb je echt nodig. Als persoon ga je een proces aan, het is een periode van transformatie, van vertragen in plaats van steeds meer en sneller. Dat zou moeten leiden tot wijzere keuzes als leidinggevende. De lesdagen zijn interactief en praktijkgericht, waarbij de focus ligt op het verder ontwikkelen van sociale vaardigheden zoals empathie, actieve luistervaardigheden en het effectief feedback geven en ontvangen. Dat gebeurt aan de hand van casestudies en realistische rollenspellen. Daarnaast zijn twee dagen voor intervisie opgenomen en krijgen de deelnemers de mogelijkheid om 2 keer een-op-een met mij in gesprek te gaan.’
Leidt het volgen van de cursus tot een persoonlijke leiderschapsstijl?
‘Persoonlijk leiderschap gaat ook over leren luisteren naar jezelf. Dan kun je ook beter luisteren naar anderen, en groeit je begrip voor de ander. Zo kun je gemakkelijker naast je mensen staan in plaats van erboven. Ik geloof sterk in een coachende leiderschapsrol in plaats van een dirigerende. Weg van de hiërarchie. Het programma kan helpen een leiderschapsstijl te ontwikkelen van openheid en compassie, aanwezig zijn zonder oordeel, open vragen stellen en uitnodigen tot tot dialoog in plaats van discussie.’
Voor wie is het programma bedoeld?
‘Het programma is voor leidinggevenden die op zoek zijn naar een andere invulling van hun leiderschap. Die iets willen veranderen omdat ze merken dat er iets ontbreekt aan hun eigen leiderschap. En voor mensen die hun persoonlijke leiderschapsstijl willen verfijnen in een veilige leeromgeving. In de praktijk gaat het om verschillende leidinggevenden binnen Burgerzaken: managers, afdelingshoofden, coördinatoren, teamleiders Burgerzaken, beleidsadviseurs publiekszaken en professionals met een leidinggevende functie bij gemeenten.’
Wat nemen de cursisten straks mee naar huis?
‘Veel kennis over bewust leiderschap en het belichamen daarvan. Naast de persoonlijke leercurve, krijgen ze handvatten mee om meer toekomstgericht te werken. Hoe neem je een individu mee, hoe kun je iemand zo goed mogelijk faciliteren? Het beste is om de afdeling in kleine stapjes vooruit naar een hoger niveau te tillen. Dat geeft veel meer kans van slagen dan een top down benadering, waarin vooral wordt gestuurd op Kpi’s en vastgelegde normen. Verder is deze training leidinggeven een mooie manier om je netwerk te vergroten en ervaring te delen met andere leidinggevenden van een afdeling Burgerzaken.’
Kijk voor meer informatie op Effectief leidinggeven voor managers Burgerzaken.
Geef een reactie