Het klantcontactkanaal e-mail is niet 'on top of mind' binnen Nederlandse gemeenten, leert actueel onderzoek van televisieprogramma Kassa en Store Support.In samenwerking met BNN-VARA Kassa heeft Store Support in maart 2015 met ... lees verder
Communicatie
‘Toon PVV speelt rol bij bekladding’
Dreiging en vandalisme bij de voordeur van PVV’ers zou “een koekje van eigen deeg” zijn. Raadslid Ronald Camstra noemt deze uitspraak nu onhandig. “Maar tolerantie moet wel van twee kanten komen.”Het raadslid van GroenLinks in ... lees verder
Ambtenaar opent spam: megavirus
Door het openen van spam heeft een ambtenaar van Nissewaard circa 180.000 bestanden van de gemeente geïnfecteerd met een virus.Het ging om een zip-bestand waarin een exe-bestand bleek te zitten, meldt een woordvoerder aan ... lees verder
Wethouder krijgt debat via Twitter
Schandalig, is de teneur. Zo hoort een wethouder niet te communiceren, krijgt hij via Twitter te horen.De Arnhemse wethouder Alex Mink voor Mobiliteit en Ruimtelijke Ordening dacht via Twitter een parkeerkwestie aan te kaarten. ... lees verder
Amsterdam wint prestigieuze marketing award
Het project 'Amsterdam Bezoeken, Holland Zien' van Amsterdam Marketing is bekroond met de prestigieuze Ulysses Award van UNWTO, het officiële toeristisch agentschap van de Verenigde Naties. De Ullysses Award wordt gezien als de ... lees verder
Pekela is negatief beeld zat en maakt eigen docu
De gemeente Pekela is de in hun ogen slechte en negatieve berichtgeving over de gemeente die door diverse landelijke media met enige regelmaat wordt verspreid meer dan zat.De druppel was de uitzending van de EO afgelopen zaterdag. ... lees verder
Opinie Hoog tijd voor heel ander management
Het industriële tijdperk is voorbij: de hoogste tijd om anders te gaan managen. Met een andere structuur? Nee, het gaat om de leidende gedachte.Hoe is het toch mogelijk dat we vandaag nog steeds methodes en structuren hanteren die ... lees verder
Slogans blijven populair
De hype rond citymarketing is voorbij. In de loop der jaren is de landkaart met slogans evenwel steeds voller geworden. "Doe het in Dronten is niet genoeg."Er moet daadwerkelijk iets te doen zijn in de gemeente. Doe het in Dronten ... lees verder
Dordrecht zet veelschrijver achter tralies
De gemeente Dordrecht heeft een inwoner laten vastzetten in een huis van bewaring. De man valt de gemeente opnieuw lastig met brieven, nadat de rechtbank vorig jaar een briefverbod had ingesteld.De rechter bepaalde toen dat de ... lees verder
Teamuitjes: Noodzakelijk kwaad?
Teamuitjes blijven onverminderd populair. Vaak wel, in ieder geval. "Een van de ambtenaren weigerde mee te gaan, omdat hij de fietstocht niet als werk zag."Ambtenaren en bestuurders van gemeenten gaan zo goed als wekelijks een ... lees verder