Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

Lelystad neemt WhatsApp serieus

door

Alle inwoners van Lelystad kunnen voor alle vragen en reactie de gemeente benaderen via WhatsApp

Gemeente Lelystad begon vorig jaar met het inzetten van WhatsApp voor inwoners die vragen hadden over wegwerkzaamheden in de stad. Met ingang van donderdag 25 februari 2016 kunnen inwoners al hun vragen aan de gemeente via WhatsApp stellen. Gemeente Lelystad streeft ernaar om binnen één werkdag te reageren.

Evaluatie voor de zomer

“Voor gemeente Lelystad staat toegankelijkheid van informatie voorop. Door het breder inzetten van WhatsApp wordt het voor inwoners makkelijker om te reageren en hoopt de gemeente  inwoners op een andere manier te bereiken”, aldus de gemeente op de eigen site. Zo gaat de gemeente ook de mogelijkheid onderzoeken om informatie te zenden via WhatsApp. Voor de zomer zal gemeente Lelystad het effect van de bredere inzet van WhatsApp evalueren.

Tagged With: , , , , Filed Under: Communicatie

Reader Interactions

GERELATEERD

Lokale journalistiek toekomstbestendig maken

Lokale journalistiek staat onder druk door veranderende verdienmodellen en verschuivend mediagebruik. Een coalitie van overheden en mediapartijen komt nu met concrete voorstellen om de sector toekomstbestendig te maken.

Vrouw bellen

Opinie 14plus – 12 jaar later 

In 2013 schreef ik een column over het 14plus-nummer. Voor degenen die hiermee onbekend zijn; stel dat je telefonisch jouw gemeente wilt bereiken, maar je hebt het nummer niet bij de hand. Dan kan je gewoon eerst de cijfers 14 toetsen, gevolgd door het eigen netnummer. Makkelijk toch.  Toch was ik toen al kritisch. Ik... lees verder

Arnhem start terugstuurservice voor onduidelijke brieven

Niet iedereen die een brief van de gemeente ontvangt, begrijpt wat daarin staat. Daarom loopt in Arnhem een proef met een terugstuurservice. Onduidelijke brieven mogen terug naar de gemeente, inwoners ontvangen daarna een verbeterde versie. De gemeente Arnhem start de service Dit kan duidelijker! voor het terugsturen van de brieven. Wethouder publieke dienstverlening Maurits van... lees verder