Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

Lelystad neemt WhatsApp serieus

door

Alle inwoners van Lelystad kunnen voor alle vragen en reactie de gemeente benaderen via WhatsApp

Gemeente Lelystad begon vorig jaar met het inzetten van WhatsApp voor inwoners die vragen hadden over wegwerkzaamheden in de stad. Met ingang van donderdag 25 februari 2016 kunnen inwoners al hun vragen aan de gemeente via WhatsApp stellen. Gemeente Lelystad streeft ernaar om binnen één werkdag te reageren.

Evaluatie voor de zomer

“Voor gemeente Lelystad staat toegankelijkheid van informatie voorop. Door het breder inzetten van WhatsApp wordt het voor inwoners makkelijker om te reageren en hoopt de gemeente  inwoners op een andere manier te bereiken”, aldus de gemeente op de eigen site. Zo gaat de gemeente ook de mogelijkheid onderzoeken om informatie te zenden via WhatsApp. Voor de zomer zal gemeente Lelystad het effect van de bredere inzet van WhatsApp evalueren.

Tagged With: , , , , Filed Under: Communicatie

Reader Interactions

GERELATEERD

VNG ontwikkelt hulpmiddelen voor betere signalering zorgfraude

Wie gebruik maakt van zorg en ondersteuning binnen de Wmo en Jeugdwet, is vaak onwetend over het bestaan van zorgfraude. VNG ontwikkelde hulpmiddelen voor cliënten om deze fraude beter te kunnen signaleren en melden bij hun gemeente.  Gemeenten spelen een belangrijke rol bij het voorkomen of in de kiem smoren van onrechtmatigheden, aldus koepelorganisatie VNG.... lees verder

Centric Sandra Post interview

‘Een nieuw paspoort is geen boek dat je even koopt’

Er wordt vaak een vergelijking getrokken tussen de gemeentelijke dienstverlening en die van online winkels. De gemeente zou hierin even goed moeten zijn. Maar Sandra Post, strategisch product manager Burgerzaken bij Centric, denkt daar anders over. ‘Een nieuw paspoort of rijbewijs is geen boek dat je zomaar even koopt. Dat vraag je eens in de tien jaar... lees verder

Trofee voor digitale balie Rotterdam

Vanachter het scherm je baby aangeven of je huwelijk regelen. Dat kan sinds vorig jaar in gemeente Rotterdam via de digitale balie. Met al zo’n 8000 gesprekken op afstand tussen de gemeente en haar inwoners is de balie een succes te noemen. De stad krijgt er de Actualiteitstrofee van de GemeenteDelers 2021 voor. Rotterdam heeft... lees verder

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.