Grote gemeenten onderzoeken of ze alsnog zelf een landelijke Basisregistratie Personen kunnen bouwen. Volgens de VNG is een centraal, makkelijk…
Tientallen gemeenten overwegen maatregelen te nemen om ‘genderneutraler’ te worden. Een aantal heeft dat afgelopen jaren zelfs al gedaan. Dat…
Gemeenten willen meer dezelfde producten en diensten gebruiken en ook hun werkprocessen waar het kan uniformeren, zodat ze beter in…
Klantgedreven is iets anders dan klantgericht. Klantgericht betekent dat je gemeentelijke producten zo goed mogelijk op de behoeften van de…
Om beter aan te sluiten op de wensen van burgers heeft De Sociale Dienst Drechtsteden samen met de doelgroep een…
Werken als één efficiënte overheid betekent niet alleen samenwerking met medeoverheden, maar ook weten waar burgers en ondernemers op zitten…
Minister Asscher en John de Wolf, boegbeeld voor werkloze vijftigplussers, hebben in Amsterdam het vernieuwde UWV bezocht. Nieuw voor het…
De digitale overheid verovert steeds meer terrein. Gemeente Den Haag scoort hierbij het hoogst van alle gemeenten.
Het agressieprotocol van de dienst Werk en Inkomen van gemeente Rotterdam schendt de grondrechten van burgers.
Gemeenten mogen vanaf 1 november paspoorten bij burgers thuisbezorgen. Dat heeft minister Ronald Plasterk bepaald.