Participatie, G1000, burgerpanel, burgerforum, passend contact met de overheid, civocracy, deep democracy, democratic challenge. Tja, we kunnen zo langzamerhand een compleet nieuw woordenboek beginnen over bestuurlijke ... lees verder
Blog
Opinie Manager, vertrouwen moet je verdienen!
Het fundament onder samenwerking binnen een gemeente is vertrouwen. Natuurlijk zijn er veel meer factoren ook van belang, maar de relatie tussen mensen vormt de basis voor een succesvolle organisatie. Die relatie floreert bij ... lees verder
Opinie Eén nerd per college zou een mooi begin zijn
Nu bij de ene partij de champagne op is, en bij de andere de tranen gedroogd, begint het grote formeren. Dat wordt, zo zegt iedereen van tevoren, een onmogelijke opgave. Met veel nieuwe partijen en nog meer nieuwe raadsleden en ... lees verder
Opinie Burgers en ondernemers verdienen groter online team
Hoe komt het eigenlijk dat burgers of ondernemers bij de overheid vaak geen prettige online klantcontactervaring hebben? Laten we voor het antwoord op die vraag eens een paar feiten op een rij zetten. Het volgende gebeurt ... lees verder
Opinie De verharding van ons allemaal: dát is het probleem
Toen in het buurthuis op het eiland Wittenburg in Amsterdam de 17-jarige Mohammed Bouchikhi werd doodgeschoten en omstanders zwaar gewond raakten, ging het publieke debat al snel over de ‘de verharding van de jeugd’. Maar wie ... lees verder
Opinie Maak van verkiezingsdebat een minireferendum
Om de vier jaar is het in gemeenteland stemmen geblazen. Ook deze maand weer. De ‘gekke-debatten-ziekte’ breekt dan weer uit. Veelal in een zweterig zaaltje zetten politieke partijtjes hun coryfeeën in. Reclame maken voor ... lees verder
Opinie Tips voor een succesvol politiek debat
‘U probeert hier gemakkelijk te scoren!’ ‘Wij nemen onze verantwoordelijkheid!’ ‘Uw partij heeft de kiezers al zoveel beloofd wat niet is waargemaakt!’ Letterlijke citaten uit een paar verkiezingsdebatten die ik in de aanloop ... lees verder
Opinie Amazon weet meer van ons dan Ollongren
Na verschijning van het rapport iOverheid in 2011 schreef ik een blog onder de kop ’Albert Heijn weet meer van ons dan de burgemeester’. Zonder af te doen aan de zorgen van de WRR over meervoudig gebruik van persoonsgegevens ... lees verder
Opinie Hoe ‘ontsnapp’ ik uit het overheidslabyrint?
Zou je ook niet willen dat je zaken doet met overheden en in één moeite je bankzaken en boodschappen kunt regelen? Dat jij de regie hebt via een simpele app? Niet alleen over je dienstverlening, maar ook over jouw gegevens? Bij de ... lees verder
Opinie Innovaties genoeg, maar de basis is toch ‘gewoon’ die gebruiker?
2018 is voor mij een bijzonder jaar: op 1 januari begon ik als programmamanager digitale dienstverlening en innovatie bij de gemeente Haarlemmermeer. Een uitdagende positie en een mooie gemeente om te mogen werken aan moderne ... lees verder