Wat hield gemeenten bezig het afgelopen jaar? De vijf best gelezen columns van 2013 geven een beeld van de kwesties waarbij meer duiding welkom was.Het door columnist Peter Castenmiller voorspelde einde van het 14+nummer werd het ... lees verder
Blog
Opinie Eerst luisteren, dan knopen doorhakken
Ondanks het feit dat het ondernemersklimaat en het stimuleren van de lokale economie voor lang nog niet alle gemeenten een belangrijk onderwerp is, zit het onderwerp wel in de lift. - column - Aisia Okma ... lees verder
Opinie Top 6: Ontwikkelingen inkoop en aanbesteden
Het begint een traditie te worden: in december kijk ik tussen m’n oogharen door terug op het afgelopen jaar. Zijn er opvallende nieuwe ontwikkelingen geweest, die een ‘voorspellende waarde’ hebben voor 2014? Column - ... lees verder
Opinie Regisseren is meer dan rationeel werk
Regisseren vereist een forse gedragsverandering van gemeenteraad tot werkvloer. Hoe maak je een succes van deze verandering?Het is geen sinecure. Dit terwijl we weten dat slechts één op de drie verandertrajecten slaagt. Triest en ... lees verder
Opinie Over lean en leiderschap
Meer activiteiten, minder budget: hoe communiceer je dit aan de medewerkers en hoe krijg je hen mee?Het MT Publiekszaken van een grote gemeente wilde de dienstverlening verbeteren. Daarnaast kreeg Publiekszaken te maken met een ... lees verder
Opinie Echte leiders focussen op de (eind)klant
Door zich op de klant te richten, blijft dienstbaarheid centraal staan. De hoofdvraag gaat over zingeving: dienen de werkzaamheden de klant?Om de dienstverlening aan de klant te verbeteren, besloot het MT van een gemeente een ... lees verder
Opinie Inkoper kiest voor drie K’s van indexeren
Het is voor veel leveranciers de tijd om zichzelf een cadeau te doen, al dan niet contractueel afgesproken. Hoe ga je hier mee om aan de andere kant van de tafel? Column - Wim NielandSinterklaas is in het land en de ... lees verder
Opinie Het hardnekkige misverstand bij samenwerken
Gaat het bij operationaliseren van succesvolle samenwerkingsvormen nou om centralisatie of om decentralisatie?Dit alles om te voorkomen dat goedbedoelde samenwerkingsinitiatieven alsmaar uitmonden in een droevige opeenstapeling ... lees verder
Opinie Iedereen kan de leider zijn
Dienend leiderschap beperkt zich niet tot lijnverantwoordelijken. Iedereen in de organisatie kan zich al leider manifesteren door anderen te faciliteren en helpen hun doel te halen. De vraag is: hoe ga je van droom naar ... lees verder
Opinie Wat de inkoopmanager kan met flexibel personeelsbestand
Inbesteden of uitbesteden, make-or-buy en wel of niet kopen? Hoe maak je dit besluiten met een flexibel personeelsbestand?Het zijn moeilijke afwegingen en beslissingen waarbij – door informatiegebrek - de emoties hoog kunnen ... lees verder