• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • AI
    • Belastingen
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • Participatie
    • Samenwerking
    • Raadsledennieuws (archief)
  • Partners
    • KaFra Housing
    • KPN
    • Lefebvre Sdu
    • Segment
  • Whitepapers
  • Opleidingen

Opinie Regisseren is meer dan rationeel werk

10 december 2013 door Piet van Mourik

Lees voor

Regisseren vereist een forse gedragsverandering van gemeenteraad tot werkvloer. Hoe maak je een succes van deze verandering?

Het is geen sinecure. Dit terwijl we weten dat slechts één op de drie verandertrajecten slaagt. Triest en zonde van energie en kosten. Reden is dat organisatieveranderingen bovenal via rationele weg worden benaderd. Jawel, er wordt hard aan gewerkt. En toch? Het gewenste gedrag verandert niet.

Hoe werken aan succesvolle gedragsverandering?
Ook de stichting waar ik voor werk, bouwt aan een meeslepend, inspirerend verhaal, voorbeeldfunctie van topmanagement voor anderen te begeleiden, versterkende mechanismen via systemen en processen te ontwerpen en bovenal scholen en trainen van medewerkers. Helaas hebben we ontdekt alleen dat tekort schiet.

Meeslepend verhaal?
Het verhaal vandaag gaat soms over “de burger is klant” en “we moeten bezuinigen”. Allebei waar maar krijg je mensen ermee in beweging? Nauwelijks. Het gros van de medewerkers interesseert het geen barst. Beweging ontstaat wel als overgaan tot regisseren uiteengezet wordt over welke positieve impact het heeft op de samenleving, op onze inwoners, op de organisatie, op het werkteam en bovenal op de medewerkers zelf. Ondersteuning met roadshows, presentaties of inhuur van dure communicatiebureaus helpen nauwelijks. En al weet het gemeentelijk directieteam precies wat ze wil, veel beter werkt het als medewerkers hun eigen verhaal mogen maken. Door ze eigenaar van het antwoord te maken  vliegt de motivatie om te veranderen omhoog.

Voorbeeldwerking?
Soms hoor ik een gemeentedirecteur Ghandi nazeggen “Wees de verandering die je in de wereld wilt zien”. Zo maken ze van zichzelf een rolmodel voor het gewenste gedrag en vergeten voor het gemak dat ze zelf ook moeten veranderen. Daarom werkt het veel beter om in de organisatie groepen te begeleiden die als  “olievlek” werken. In de praktijk zijn dit vaak onverwachte medewerkers die als ambassadeurs gaan optreden. Begeleid deze zo dat ze werken aan de vier genoemde basisvoorwaarden.

Mechanismen?
Natuurlijk dienen structuren, processen en systemen de gewenste veranderingen te ondersteunen. Maar dan wel fair. Recent faliekant fout voorbeeld is invoering van HR21. De uitkomst sluit zo slecht aan bij de gemeentelijke normen en waarden op het gebied van rechtvaardigheid en eerlijkheid dat ze complete gemeenten demotiveert. Bij organisatieverandering is een tevreden medewerker cruciaal. En omdat tevredenheid nu eenmaal gelijk is aan het verschil tussen “perceptie min verwachting” zijn andere methoden veel effectiever. Symbolische gebaren als onverwacht een boterletter met Sinterklaas of een fles Champagne met een bedankbriefje voor hun inzet doet vele malen meer.

Capaciteitontwikkeling?
Niemand is het ermee oneens dat talent en vaardigheden ontwikkelen essentieel zijn voor gedragsverandering. Een regisserende gemeente is extrovert van karakter terwijl de traditionele gemeente meestal introvert is. Komt bij dat steeds meer inwoners beter zijn opgeleid dan de ambtenaar zelf. Dit geeft al snel een gevoel van inferioriteit bij het omgaan met de buitenwereld. Vandaar dat korte trainingsprogramma’s zoals een paar “heidagen” niet werken. Talentontwikkeling gaat uitsluitend als langdurig kennis en vaardigheden worden getraind die naast direct gekoppeld zijn aan  praktijkopdrachten beloond worden.

Dus?
De kans op succes dat een gemeente kan gaan regisseren wordt veel groter als naar de motivatie van de medewerkers wordt gekeken zoals deze er zelf naar kijkt!

Tagged With: regie, veranderkunde Filed Under: Blog, Loopbaan

Reageer
Vorige artikel
Over lean en leiderschap
Volgende artikel
Top 6: Ontwikkelingen inkoop en aanbesteden

Reader Interactions

Geef een reactie Reactie annuleren

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primary Sidebar

TOPVACATURES

Beleidsadviseur Arbeidsmarkt en Talentontwikkeling – Gemeente Tilburg

Consulent Wmo – Gemeente Gooise Meren

Meer vacatures

LAATSTE ARTIKELEN

houten huis fabriek

Groene woningbouw noodzakelijk voor CO₂-reductie

3 juli 2025

Wijzigingen wetten en regels voor gemeenten per 1 juli 2025

2 juli 2025

Lokale journalistiek toekomstbestendig maken

2 juli 2025

Gemeentelijke maatregelen tegen de hitte

1 juli 2025

Omgevingswet-ICT piept en kraakt onder zware geometrie

1 juli 2025

GEMEENTE.NU PARTNERS

De missie van Segment
  • Segment

De missie van Segment

‘Met een integrale aanpak kun je de jeugd beter helpen’
  • Segment

‘Met een integrale aanpak kun je de jeugd beter helpen’

‘Alles onder de Wet open overheid is openbaar, tenzij…’
  • Segment

‘Alles onder de Wet open overheid is openbaar, tenzij…’

‘Nieuwe locatie voor een school roept vaak weerstand op’
  • Segment

‘Nieuwe locatie voor een school roept vaak weerstand op’

Crisisbeheer: voorbereiden op cyberaanvallen 
  • Segment

Crisisbeheer: voorbereiden op cyberaanvallen 

Vernieuwend opleidingsaanbod gebiedsontwikkeling
  • Segment

Vernieuwend opleidingsaanbod gebiedsontwikkeling

Leergang Ambtelijk Vakmanschap: groeien als ambtenaar
  • Segment

Leergang Ambtelijk Vakmanschap: groeien als ambtenaar

‘Het oliemannetje in de gemeentelijke machine’
  • Segment

‘Het oliemannetje in de gemeentelijke machine’

Nieuwe trainingen informatieveiligheid bij Segment
  • Segment

Nieuwe trainingen informatieveiligheid bij Segment

Eigen academie Maastricht biedt medewerkers ruime keuze
  • Segment

Eigen academie Maastricht biedt medewerkers ruime keuze

Burgerzaken gaat terug naar school: een nieuw concept
  • Segment

Burgerzaken gaat terug naar school: een nieuw concept

20 juni: Informatiebijeenkomst Diplomalijnen NLQF-6
  • Segment

20 juni: Informatiebijeenkomst Diplomalijnen NLQF-6

Vijf adviezen om je team up-to-date te houden
  • Segment

Vijf adviezen om je team up-to-date te houden

De drie p’s van Segment
  • Segment

De drie p’s van Segment

Segment: partner in gemeentelijke ontwikkeling
  • Segment

Segment: partner in gemeentelijke ontwikkeling

De Wet open overheid is voor iedereen relevant
  • Segment

De Wet open overheid is voor iedereen relevant

Het diploma Burgerzaken haal je bij Segment
  • Segment

Het diploma Burgerzaken haal je bij Segment

‘Neem je bivak en je matties mee’
  • Segment

‘Neem je bivak en je matties mee’

Warmdraaien voor de Omgevingswet: praktische kennis voor een naadloze overgang 
  • Segment

Warmdraaien voor de Omgevingswet: praktische kennis voor een naadloze overgang 

Vijf tips voor een betere dienstverlening en klantgerichtheid
  • Segment

Vijf tips voor een betere dienstverlening en klantgerichtheid

‘Een feestje van de ceremonie maken’
  • Segment

‘Een feestje van de ceremonie maken’

Van bestemmingplan naar omgevingsplan
  • Segment

Van bestemmingplan naar omgevingsplan

Bereid je voor op extra paspoort- en ID-kaartaanvragen
  • Segment

Bereid je voor op extra paspoort- en ID-kaartaanvragen

Professioneel risicomanagement steeds belangrijker
  • Segment

Professioneel risicomanagement steeds belangrijker

Aan de slag met de Wet open overheid
  • Segment

Aan de slag met de Wet open overheid

Nieuw: Leergang adviseur integrale gebiedsontwikkeling 
  • Segment

Nieuw: Leergang adviseur integrale gebiedsontwikkeling 

Zomerkorting bij Segment! 
  • Segment

Zomerkorting bij Segment! 

Nieuw personeel in een financiële functie snel inwerken 
  • Segment

Nieuw personeel in een financiële functie snel inwerken 

Vermijd de valkuil van niet integer handelen door raadsleden
  • Segment

Vermijd de valkuil van niet integer handelen door raadsleden

Modules Burgerzakendiploma’s in Noord- en Zuid-Nederland te volgen
  • Segment

Modules Burgerzakendiploma’s in Noord- en Zuid-Nederland te volgen

Beleidsadviseur onderwijs? Deze nieuwe cursus is voor jou
  • Segment

Beleidsadviseur onderwijs? Deze nieuwe cursus is voor jou

Beteugel agressie tegen publieke medewerkers – drie tips
  • Segment

Beteugel agressie tegen publieke medewerkers – drie tips

Zo kom je tot een robuuste begroting
  • Segment

Zo kom je tot een robuuste begroting

Vijf redenen om voor Segment te kiezen
  • Segment

Vijf redenen om voor Segment te kiezen

Online BRP-cursus: ‘Even wennen, maar veel geleerd’
  • Segment

Online BRP-cursus: ‘Even wennen, maar veel geleerd’

Eerste Hulp bij Verkiezingen
  • Segment

Eerste Hulp bij Verkiezingen

Juiste identiteitsvaststelling – belangrijker dan ooit
  • Segment

Juiste identiteitsvaststelling – belangrijker dan ooit

De missie van Segment
  • Segment

De missie van Segment

‘Met een integrale aanpak kun je de jeugd beter helpen’
  • Segment

‘Met een integrale aanpak kun je de jeugd beter helpen’


Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • AI
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Lefebvre Sdu

  • Disclaimer
  • Privacy Statement & Cookieverklaring
lefebvre SDU