Het klantcontactkanaal e-mail is niet 'on top of mind' binnen Nederlandse gemeenten, leert actueel onderzoek van televisieprogramma Kassa en Store Support.In samenwerking met BNN-VARA Kassa heeft Store Support in maart 2015 met ... lees verder
Sociaal
Bruggenonderzoek wacht op antwoord
Bouwend Nederland gaat gemeenten die geen respons gaven op de enquête naar de staat van onderhoud van bruggen en viaducten vragen dit alsnog te doen.De vereniging brengt de uitkomst van dit onderzoek dat de helft van gemeentelijke ... lees verder
CPB: ‘gemeentebelasting levert banen op’
Als gemeenten meer lokale belastingen heffen en de hogere lokale lasten voor inwoners compenseren, kan dat op termijn landelijk zo'n 15.000 banen opleveren.Dat heeft Centraal Planbureau (CPB) berekend . Volgens het CPB is het ... lees verder
Meedoen met verstandelijke beperking steeds ingewikkelder
De zorgvraag van mensen met een lichtere verstandelijke beperking (IQ tussen 50 en 85) is sterk gegroeid, blijkt uit onderzoek van het SCP. Hoe komt dat? Welke problemen hebben ze en hoe kunnen gemeenten helpen?De problemen in de ... lees verder
‘Gemeente moet goede klachtenregeling hebben’
Nu gemeenten door de transitie omvangrijke zorgverstrekkers zijn geworden, is het zeer belangrijk om te weten hoe burgers de zorg ervaren. Een goede klachtenregeling is hierbij een must. Het NIVEL, het Nederlands instituut voor ... lees verder
Gemeenten nog niet klaar voor iWmo
Het grootste deel van de gemeenten is nog niet klaar voor het gebruik van de iWmo berichtenstandaard. Dat blijkt uit een onderzoek door online declaratieplatform Gemeentelijke Groene Vink.De Gemeentelijke Groene Vink is opgezet om ... lees verder
‘Creëer werk voor mensen met arbeidsbeperking’
Het College voor Arbeidszaken en de VNG commissie Werk & Inkomen roepen gemeentelijke werkgevers op nog dit jaar samen 630 banen te creëren voor mensen met een arbeidsbeperking. Dit doen zij in een gezamenlijke ledenbrief.Volgens ... lees verder
Werkgevers ongetwijfeld creatief met WWZ
De bedoeling van de Wet Werk en Zekerheid (WWZ) is het groeiende verschil in rechtspositie te bestrijden tussen werknemers met vaste en flexibele arbeidscontracten. Maar het is de vraag of dat met deze nieuwe regels zal lukken. ... lees verder
Transitie verandert beroepscode jeugdzorgwerker niet
De inhoud van de Beroepscode Jeugdzorgwerker voldoet volgens jeugdzorgwerkers en experts in het jeugddomein nog steeds aan de eisen. Wel is het belangrijk dat de bekendheid van de inhoud van de code wordt verbeterd.Organisaties en ... lees verder
Werk: Extra aandacht voor kwetsbare jongeren
In de komende jaren wordt extra ingezet op de aanpak van jeugdwerkloosheid onder migrantenjongeren en een betere aansluiting tussen onderwijs en het bedrijfsleven.Met 100 werkgevers worden afspraken gemaakt om jongeren zo snel ... lees verder