Het stelsel van de sociale zekerheid wordt volledig verbouwd. We zullen als burgers veel meer zelf moeten doen, maar dat vraagt dan wel om tekst en uitleg van de overheid. - Column - Wim Roelofs Lang geleden las ... lees verder
communicatie
Top 7: Succesfactoren social media
Wie wat zegt, wil gehoord worden. Onderzoek toont de factoren die van belang zijn om een groter publiek te bereiken. "Het overmatig gebruik van hashtags reduceert het aantal volgers aanzienlijk."Veel zelfbenoemde goeroes zijn te ... lees verder
Vier lessen in crisiscommunicatie
De lessen van de Utrechtse asbestaffaire gelden voor alle gemeenten die te maken krijgen met een noodsituatie. “Aan burgers die tijdens crises worden overgeleverd aan de overheid kun je heel kwaden hebben.”Remco de Boer is de ... lees verder
Communicatielessen uit de asbestzomer
De overheid moet bij risico's niet over maar met burgers communiceren vindt de Nationale ombudsman Alex Brenninkmeijer.Hij trekt deze conclusie nadat hij een aantal situaties tijdens de asbestzomer van 2012 heeft onderzocht. ... lees verder