Een naam en gezicht wekt meer vertrouwen dan een merk en logo. Ook bij social media -column - Reinout de Vries Sociale media worden zoveel gebruikt dat het gebruik daarvan ingeburgerd is. Aldus een woordvoerder van Van Dale ... lees verder
communicatie
Van der Laan is Machiavelli van het jaar
Burgemeester Eberhard van der Laan van Amsterdam krijgt de Machiavelliprijs 2013, de prijs voor iemand die uitblinkt in publieke communicatie.Van der Laan ''is een toonbeeld van helderheid en duidelijkheid in een bestuurlijke ... lees verder
Terneuzen gaat Whatsapp-en
Terneuzen is de eerste gemeente in Nederland die WhatsApp inzet als algemeen informatiekanaal voor haar inwonersInwoners van Terneuzen kunnen vanaf vandaag via de populaire digitale berichtendienst WhatsApp vragen stellen aan de ... lees verder
7 Nuanceringen bij ‘Wob-misbruik’
Gemeenten klagen onterecht over het misbruik van de Wet openbaarheid van bestuur (Wob), is de stelling. Zeven feiten moeten haar onderbouwen.Docent en juridische adviseur Roger Vleugels zet op de website Bigwobber zeven punten op ... lees verder
Opinie Waarom je niet alleen moet zenden bij veranderingen
Met enige regelmaat kom ik in een veranderkeuken, waar flink wordt gehakt, geknipt, gezaagd, geschuurd, gevijld en zo meer. Het zou goed zijn als er dan ook nog wordt geluisterd.Het doel is de organisatie weer fit te krijgen, ... lees verder
Opinie Geen belang? Geen Wob-verzoek!
In de discussie over de Wet openbaarheid van bestuur (Wob) wordt een belangrijk aspect node gemist: de betekenis van misbruik voor de dagelijkse praktijk bij gemeenten. Column - Annelies HopmanOpenbaarheid van bestuur ... lees verder
Opinie Nieuwe taken alleen succesvol na voorlichting
Het stelsel van de sociale zekerheid wordt volledig verbouwd. We zullen als burgers veel meer zelf moeten doen, maar dat vraagt dan wel om tekst en uitleg van de overheid. - Column - Wim Roelofs Lang geleden las ... lees verder
Top 7: Succesfactoren social media
Wie wat zegt, wil gehoord worden. Onderzoek toont de factoren die van belang zijn om een groter publiek te bereiken. "Het overmatig gebruik van hashtags reduceert het aantal volgers aanzienlijk."Veel zelfbenoemde goeroes zijn te ... lees verder
Vier lessen in crisiscommunicatie
De lessen van de Utrechtse asbestaffaire gelden voor alle gemeenten die te maken krijgen met een noodsituatie. “Aan burgers die tijdens crises worden overgeleverd aan de overheid kun je heel kwaden hebben.”Remco de Boer is de ... lees verder
Communicatielessen uit de asbestzomer
De overheid moet bij risico's niet over maar met burgers communiceren vindt de Nationale ombudsman Alex Brenninkmeijer.Hij trekt deze conclusie nadat hij een aantal situaties tijdens de asbestzomer van 2012 heeft onderzocht. ... lees verder