• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • Belastingen
    • Big data
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • Participatie
    • Samenwerking
    • Raadsledennieuws (archief)
  • Partners
    • Centric
    • PinkRoccade Local Government
    • Segment
    • Sdu VIND Handhaving
    • Sdu VIND Inkoop en Aanbesteding
  • Whitepapers

Opinie Waarom je niet alleen moet zenden bij veranderingen

24 oktober 2013 door Redactie Gemeente.nu

Met enige regelmaat kom ik in een veranderkeuken, waar flink wordt gehakt, geknipt, gezaagd, geschuurd, gevijld en zo meer. Het zou goed zijn als er dan ook nog wordt geluisterd.

Het doel is de organisatie weer fit te krijgen, opdat mensen met plezier iedere dag zich weer kunnen focussen op waarvoor ze zijn gekomen: met elkaar creëren van waarde. En uiteraard heeft ieder zichzelf respecterend veranderproces ook een uitvoerig communicatieplan. Om zo de mensen te informeren over wat er allemaal gaat gebeuren. Waarom die verandering eigenlijk nodig is. In de sfeer van ‘als je mensen wilt meekrijgen, moet je ze wél eerst meenemen’.

Tot zover het goede nieuws.

Als je wat dieper in die keuken duikt dan blijkt dat iets te veel van die communicatieplannen wel een heel hoog zender-gericht karakter hebben. Weer een nieuwsbrief. Voorzien van mooie volzinnen met prachtige glossy slogans. Vaak samengesteld door professionele communicatie-experts of spindocters. Sterk redenerend vanuit het verticale denken. Waarbij men zich niet of nauwelijks heeft verplaatst in de doelgroep.

En dat terwijl het woord communicatie (com·mu·ni·ca·tie) zoveel betekent als ‘contact, gemeenschap, verbinding, verkeer’. Nadrukkelijk dus een samenspel tussen ‘zender’ en ‘ontvanger’. Gericht op onderlinge interactie! Om er zo voor te zorgen dat je elkaar ook maximaal versterkt. Opdat je zó samen dat gemeenschappelijke hogere doel ook weet te verzilveren. Ieder vanuit eigen rol en verantwoordelijkheid. Waarbij al het aanwezige talent écht mee doet.

Sociale media
Het mooie is: tegenwoordig bestaan er verschillende vormen van sociale media waarmee je die beoogde interactie ook daadwerkelijk kunt operationaliseren. Gefaciliteerd door het enorme succes van smartphones, tablets en apps. Waarbij er zo bewegingen ontstaan vanuit die gebruikersgroepen zélf. Opdat die professional zelf weer aan het stuur komt te zitten. In plaats van afwachtend op die tribune. Kijkend hoe deze veranderwind ook wel weer zal overwaaien…

Het kan dús weldegelijk. Maar de slag van verticaal naar horizontaal denken is natuurlijk veel meer dan een gelikt communicatieplan. Het betekent het vraagstuk centraal stellen en niet de organisatie. Zoals de voormalige Engelse premier Tony Blair ons dat heeft geleerd: We have to organize government around problems, not problems around government.

Niet denken vanuit je organogram – opgesloten in verstarde structuren -, maar gestuurd door waarden, samenwerking, heldere doelen, vertrouwen en verbinding. Over de grenzen van de afzonderlijke organisatieonderdelen heen. In cocreatie met gebruikers of stakeholders. Waarbij je die interactie-economie als het ware omarmt. Gebruikmakend van de kracht van je mensen. Natuurlijk met de juiste balans tussen sturing en zelforganisatie.

En avant!

Vorige artikel
Weigerambtenaar terecht ontslagen
Volgende artikel
Groningen wil VN-consultant bij Sinterklaasfeest

Tags: communicatie, Dirk-Jan de Bruijn, veranderkunde Categorie: Bestuur, Blog, Communicatie, Ontwikkeling

Lees Interacties

GERELATEERD

Den Haag de beste in communicatie over corona

Foto: directduidelijk.nl Den Haag gaat er vandoor met de eretitel Direct Duidelijke Coronacommunicatie 2020. De gemeente kreeg de prijs voor hun effectieve manier van communiceren over corona en het testen op een begrijpelijke boodschap. Ook Apeldoorn en Hof van Twente vielen in de prijzen voor duidelijke taal. Niet ‘vermijd drukte’, maar ‘ga niet naar drukke... lees verder

Goed voorbeeld: podcast als intern communicatiemiddel

Ook in de gemeente Moerdijk werken de meeste medewerkers door de coronamaatregelen thuis. Hoe zorg je in dit tijdperk dat iedereen op de hoogte is en betrokken blijft? ‘Met podcast heb je er een flexibel, makkelijk in te zetten, vernieuwend en bijzonder communicatiemiddel bij.’ In Moerdijk staat interne communicatie hoog op het prioriteitenlijstje. De coronacrisis... lees verder

Communicatie met inwoners in coronatijd

Veel gemeenten proberen op dit moment inwoners op een andere manier te bereiken dan gebruikelijk, bijvoorbeeld om hen te informeren of juist een hart onder de riem te steken. Een aantal voorbeelden uit de praktijk.  Meepraten of meedenken als inwoner van de gemeente Haarlem? Dat kan momenteel op verschillende manieren, met name via digitale kanalen.... lees verder

Reacties

  1. a Jonkers zegt

    10 november 2013 op 09:43

    Dat de radio golven in het verleden via de eter verstoord werden is duidelijk. Na het afschaffen van de antennes kwamen ze volgens mij helemaal niet meer door en via de kabel is zelfs de ruis niet meer waar te nemen.

    Beantwoorden
  2. IW Westland zegt

    28 oktober 2013 op 15:29

    Chapeau. Veranderen doe je samen. Kijk vooral eens naar je eigen organisatie met een open mind. Prikkel je medewerker om zelf de verandering aan te dragen, voorop te lopen en vooral om ook trots te zijn op het (uitgedragen) resultaat. Echt, het zijn niet alleen maar remmers en tegengassers, neem je organisatie serieus om te ontvangen wat je uitzend.

    Beantwoorden
  3. Hans Visser zegt

    24 oktober 2013 op 16:04

    Het KAN inderdaad wel degelijk. Je weet, Dirk-Jan, wáár de zender staat. Veelal onbereikbaar op een hoge berg. En al die mensen die het (=werk) moeten DOEN hebben onderaan die berg al zo vaak signalen naar boven gegeven maar er niets van terug gehoord in wat weer naar beneden is gezonden dat ze op enig moment ‘laat maar’ zijn gaan denken. Een ongewilde overgave aan wat wij Mentaal Verzuim zijn gaan noemen dat leidt tot toenemende verliezen in reactie waarop er vanaf de berg meer en harder gezonden en doorgedrukt word. Waarop er verder onbewust met toenemend Mentaal Verzuim wordt gereageerd. En die spiraal verhoogt werkdruk en zuigt de kracht en de energie uit mensen en veranderprocessen: http://issuu.com/organisatievitalisatie/docs/mentaalverzuim?mode=window

    Beantwoorden

Geef een reactie Antwoord annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primaire Sidebar

TOPVACATURES

Beleidsmedewerker Jeugd – gemeente Lisse

Docent Burgerzaken (gegevens & privacy) – Segment

Uw Topvacature op Gemeente.nu

Meer vacatures

LAATSTE ARTIKELEN

Amsterdam persoonlijk plan jeugdwerkloosheid

Amsterdam: persoonlijk plan voor werkzoekende jongeren

5 maart 2021

Commissie: verminder grip gemeenten op omgevingsdienst

4 maart 2021

Eerste briefstemmen stromen binnen

4 maart 2021

Opinie Op de zeepkist: inspreken voor beginners

4 maart 2021

‘Nu doorpakken in aanpak problematische schulden’

3 maart 2021

Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • Big data
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Sdu

SDU

 

Het laatste nieuws van Gemeente.nu in je mail?

Meld je aan voor de algemene nieuwsbrief of een van de themanieuwsbrieven van Gemeente.nu.

Aanmelden

×