Het kabinet wil dat de Algemene wet gelijke behandeling (Awgb) ook gaat gelden voor het handelen van de overheid. De ministerraad heeft ingestemd met een wetswijziging die burgers beter moet beschermen tegen ongelijke behandeling ... lees verder
klachtenregeling
Opinie Waar kan een mens nog klagen tegenwoordig?
Participatiewet, Jeugdwet of Wmo. Mensen die ermee te maken hebben, krijgen met nogal wat verschillende instanties van doen. Daarbij is het klachtrecht voor gemeenten niet altijd meer duidelijk, laat staan voor de burger. Dit ... lees verder
‘Gemeente moet goede klachtenregeling hebben’
Nu gemeenten door de transitie omvangrijke zorgverstrekkers zijn geworden, is het zeer belangrijk om te weten hoe burgers de zorg ervaren. Een goede klachtenregeling is hierbij een must. Het NIVEL, het Nederlands instituut voor ... lees verder