Opinie Waar kan een mens nog klagen tegenwoordig?
Participatiewet, Jeugdwet of Wmo. Mensen die ermee te maken hebben, krijgen met nogal wat verschillende instanties van doen. Daarbij is…
Tag: klachtenregeling
‘Gemeente moet goede klachtenregeling hebben’
Nu gemeenten door de transitie omvangrijke zorgverstrekkers zijn geworden, is het zeer belangrijk om te weten hoe burgers de zorg ervaren. Een goede klachtenregeling is hierbij een must. Het NIVEL, het Nederlands instituut voor onderzoek van de gezondheidszorg, weet hoe je dat aan moet pakken.