Een van de grootste kwaliteitsborgingsbureaus van Nederland is geschorst. Daardoor ontbreekt bij mogelijk wel 1300 bouwprojecten de verplichte kwaliteitsborging. Gemeenten of omgevingsdiensten moeten de bouw op die locaties per ... lees verder
kwaliteit
‘Dienstverlening leveranciers Wmo-middelen slecht’
De servicekwaliteit van Wmo-hulpmiddelenleveranciers wordt door de meerderheid van de gemeenten slecht beoordeeld. Ruim 50 procent geeft aan dat de kwaliteit van de dienstverlening op het gebied van onderhoud en service naar de ... lees verder
‘Gemeenten, pak je rol bij co-creatie’
Gemeenten, doe het gewoon! Pak je aansturende rol bij gebiedsontwikkeling en co-creatie. Zo luidt kort gezegd de conclusie van vijf deskundigen die onderzoek hebben gedaan naar klantgericht ontwikkelen en co-creatie bij de ... lees verder
‘Gegevensmanagement is een kwestie van vergelijken’
De kwaliteit van gegevens is onlosmakelijk verbonden met de kwaliteit van de gemeentelijke dienstverlening. Is er iets mis met de gegevens, dan is de kans groot dat er iets fout gaat in dit proces. “Dat is nooit in het belang van ... lees verder