Gemeenten, doe het gewoon! Pak je aansturende rol bij gebiedsontwikkeling en co-creatie. Zo luidt kort gezegd de conclusie van vijf deskundigen die onderzoek hebben gedaan naar klantgericht ontwikkelen en co-creatie bij de herontwikkeling van een woonwijk in Vinkeveen.
Het is belangrijk dat gemeenten die aansturende rol pakken, stellen zij, aangezien zij de enige partij zijn die er wezenlijk belang bij hebben om de kwaliteit op de langere termijn te bewaken. Die verantwoordelijkheid zou dan ook niet volledig bij de ontwikkelaars moeten liggen, meldt Gebiedsontwikkeling.nu.
Inhoudelijk sterker
De vijf deskundigen – onder wie een wethouder – hebben aan de hand van de herontwikkeling van woonwijk Vinkeveld in Vinkeveen onderzocht hoe gemeenten co-creatie kunnen inzetten om het ontwikkelproces te versnellen en inhoudelijk sterker te maken. Elke onderzoeker heeft vanuit zijn of haar expertise (projectmanagement, financiën, stedenbouw, politiek en marketingcommunicatie) de belangrijkste bevindingen op papier gezet.
Als geld verdienen de leidraad is in gebiedsontwikkeling, kan dat leiden tot oplossingen die ten koste gaan van de kwaliteit. Met het risico dat het plan verderop in het proces minder goed verkoopt, of dat er op de langere termijn minder geld mee wordt verdiend, stellen zij. ‘Het is geweldig om echt bewust en met gevoel een wijk te maken die zeker honderd jaar kan blijven bestaan’, zegt Mark Compeer, namens Pulse Urban Projects betrokken bij het onderzoek. ‘Co-creatie heeft in Vinkeveen gezorgd voor een levendige mix van bewoners en een duurzame opbouw van de wijk.’
De drie belangrijkste bevindingen samengevat:
- Eerst denken dan doen
Denk het proces vooraf goed door en maak een strakke planning.
- Vraag het de klant
Je verdiepen in de doelgroep en vragen hoe zij willen wonen, levert echt een beter resultaat. Gemeenten moeten een klantgericht proces voorschrijven, zij zijn de enige partij die een langetermijnbelang hebben.
- Creëer vertrouwen
Het is cruciaal dat alle partijen (zoals gemeenteraad, bestuurders en ontwikkelaars) het proces omarmen en zich ervan bewust zijn dat samenwerken echt nodig is. Voor een dergelijk proces is het nodig dat je samenwerkt met ontwikkelende partijen die visie van klantgericht ontwikkelen echt begrijpen. Er zijn er nog genoeg – zeker nu de markt weer aantrekt – die er het nut niet van inzien. Zonde!
