Hoe gaan gemeenten om met burgers die klagen over zorg, jeugdhulp en begeleiding naar werk?Deze vraagt legt de Nationale ombudsman voor aan de 283 gemeenten die bij hem zijn aangesloten. Doel is onderzoeken hoe gemeenten de ... lees verder
Communicatie
Ombudsman: Neem burgers mee in onontkoombare veranderingen
Gemeenten moeten zich beter voorbereiden op de communicatie met burgers bij omstreden bestemmingen zoals een azc.Dat concludeert de Nationale Ombudsman in zijn rapportage 'Omstreden bestemming' over de herbestemming van de ... lees verder
Privacyplatform veiligheid voor gemeenten
Het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV) is speciaal voor gemeenten gestart met het digitale privacyplatform. Op deze online omgeving kunnen adviseurs openbare orde en veiligheid (oov) en privacy-officers ... lees verder
Website ordent ‘oerwoud’ aan meldpunten
De nieuwe website meld.nl zorgt ervoor dat burgers niet langer hoeven te zoeken waar zij een bepaalde melding moeten doen. De website verwijst de melder door naar het juiste meldpunt.Burgers zien door de bomen het bos niet meer. ... lees verder
Vlotte en betrokken ‘social presence’ gemeente Rotterdam
‘Social presence’ via social media geeft gemeenten handvatten om nauwer contact met inwoners te hebben. En ze via online communities 'in beweging' te krijgen. Gemeente Rotterdam is hier behoorlijk bedreven in.In hun communicatie ... lees verder
Utrechtse gemeenten lanceren buurtmonitor
De nieuwe website www.u10.buurtmonitor.nl bundelt actuele onderzoeksinformatie van en over tien Utrechtse gemeenten.De U10-buurtmonitor is een website met onderzoeksgegevens die vrij te raadplegen is door burgers, ... lees verder
Ombudsman: Burgers ergeren zich aan ambtenaren
Overheden en ambtenaren moeten beter gaan communiceren en actiever leren luisteren. Burgers ergeren zich hier flink aan.Vooral ergernis over ambtenaren die niet altijd deskundig lijken om een probleem op te lossen, scoort hoog. ... lees verder
Ombudsman: Communicatie gemeente onvoldoende
Een inwoner van Veldhoven klaagt meermaals schriftelijk bij de gemeente over bomen op gemeentelijke grond die overlast geven en zonlicht in zijn tuin wegnemen. Hij vraagt tevergeefs om de bomen te rooien of snoeien.De inwoner ... lees verder
Vier tips voor een effectief LinkedIn-profiel
Mensen die graag een nieuwe baan willen - binnenkort of zelfs pas over een paar jaar - vergroten hun kansen door nú al hun LinkedIn-profiel op orde te brengen en te houden. Reid Hoffman, medeoprichter van LinkedIn vertelde ... lees verder
Geldboete voor “kampbeultweet”
Het Heerlense raadslid Christian Petermann is maandag veroordeeld wegens het beledigen van het OM en een officier van justitie.Dit vanwege zijn twitterbericht dat inmiddels in de media bekend staat als de "kampbeultweet". Hierin ... lees verder